EN DIRECT en ligne connexion / inscription
Connexion

Surnom/Pseudo
Mot de Passe :

[ Vous avez perdu votre mot de pass ? | Devenir membre ]

×

Mes aventures chez bouygues telecom

Aller à la page : 123  
CowcotLand topic RSS feed Surveiller les réponses de ce sujet
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 30 septembre 2014 à 21:59  Lien permanent
Répondre en citant
Salut salut,

Je raconte ici ma petite aventure avec notre chers ami bouygues telecom chez qui je suis client depuis très longtemps.

Mardi, passage à la boutique bouygues telecom, vendeur sympa etc aucun problème, n'ayant pas trop regarder les téléphones je lui demande conseille pour un téléphone avec écran FullHD, pour la lecture de vidéo dans le train, et plein d'autre chose. La 4G, une bonne capacité de stockage et surtout une bonne batterie. Sous android car je souhaite commencer la programmation en Java.

Il me dit ,j'ai exactement ce qu'il faut pour vous, il me montre le HTC Desire 816, j'en avais entendu un peu parler, je lui demande bien si c'est un écran en FHD il me dit oui oui tout comme la caméra qui film en FHD, niquel et pour un bon prix,
il récupère mes données de mon ancien téléphone et je lui redemande il me confirme l'écran FHD. Cool je prend.

Mais voilà l'écran n'est pas du tout en FHD et la batterie pas terrible, ainsi qu'une panne dès le déballage au niveau du Jack qui n'émets plus en stéréo quand elle bouge un petit peu...
et la je remarque que l'écran n'est pas ce qu'il m'a dit!!!!!

Bon je passe à la boutique lundi, le gars me dit il faut voir avec le manager seul lui peut m'aider, on me dit qu'il est la mardi ( aujourd'hui ) à 9 heures, pris au mot je vient ce matin à 9 heures, il à du retard, ok ok pas de problème, 1h 20 d'attente.....
Je lui explique mon problème et lui demande un échange car le téléphone n'est pas ce que l'ont ma dit!!!
il me répond qu'il ne peut rien faire il faut contacter le service client.
Chose que je fait en rentrant, je lui explique tout, la dame au téléphone me dit de patienter elle demande à sont responsable, 2 minutes après elle revient avec une bonne nouvelle, je dois me rendre en boutique ( 50 minutes de route allez retour ) et demander un échange, elle à noter dans mon dossier l'acceptation.
Fou de joie, je me rend à la boutique, et la c'est la fin.

Le manager me dit c'est impossible et que je dois recontacter le service client, je lui dit justement, elle m'a dit qu'il faut que vous les recontactiez quand je suis la, chose qu'il fait, on tombe sur une autre interlocutrice.
Celle ci me dit non, il est impossible de changer de téléphone, la personne avant à raconter de la merde etc etc, La sa commence à me piquer, 3 fois que je vient et sa me gonfle, je lui explique bien qu'à la base c'est à cause d'une erreur d'un de leur vendeur, que je souhaite juste un échange avec un autre, même si je dois rajouter un peu, elle me dit non impossible et me demande de lui passer le manager, je l'entend lui dire qu'il n'y a rien à faire...
après leur conversation, je reprend l'appel, et la dame me conseille carrément de revendre le téléphone et d'en acheter un autre.

Voilà ou j'en suis

Un service client qui ne font aucun geste à leur client suite à une erreur de leur vendeur ( une simple ), enfin si un geste, un gros doigt d'honneur à leur client.

3 * 50 minutes de route pour rien, et un téléphone qui ne correspond pas à ce que j'ai demander.

Voilà mon aventure avec bouygues.


Alors rapidement pour ce qui me disent qu'une résolution en 720p et une en 1080 ne change presque pas, regarder sur un grand écran ^^"

merci d'avoir lu Très content


Dernière édition par Runa le 07 octobre 2014 à 18:21; édité 3 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Mirahine @
Eleveur bovin
Eleveur bovin

15454pts

Inscrit le: 19 décembre 2012
Messages: 7869
Localisation: Dans la campagne de Paris, le 77
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 30 septembre 2014 à 22:21  Lien permanent
Répondre en citant
J'ai regardé hier les mSD :
http://www.amazon.fr/SanDisk-microSDHC-adaptateur-SDSDQU-032G-FFP-A-Emballage/dp/B0084DWCTW
Tu le fais exprès non? Mort de rire

Y'a pas mieux en qualité/prix, je sais pas pour le 8Go par contre, une kingston basique devrait être un bon choix.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 30 septembre 2014 à 22:25  Lien permanent
Répondre en citant
à 15€ :O et en 64Go c'est combien une bonne? :o
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 12:43  Lien permanent
Répondre en citant
Petit up question sur le premier post relatif au droit de rétractation.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
nainno @
Cowcot Team
Cowcot Team

6829pts

Inscrit le: 27 juillet 2010
Age: 38
Messages: 2193
Localisation: Nantes
Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 13:24  Lien permanent
Répondre en citant
Runa a écrit:
Petit up question sur le premier post relatif au droit de rétractation.


Tu n'as pas a motiver ton retour pour rétractation du moment que tu es dans les temps.


Two weeks of no pope: baby cured of HIV, breath test for cancer, salt water found on moon of Jupiter. Day one with pope: Google Reader dies.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos » Google Map
emboucane @
Paysan
Paysan

644pts

Inscrit le: 10 octobre 2013
Age: 37
Messages: 304
Localisation: Vélizy-Villacoublay (78) / Lisieux (14)
Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 13:33  Lien permanent
Répondre en citant
je ne suis pas sur que le droit de rétractation s'applique sur les achats boutiques, en tout cas c'est ce qui est précisé dans les CGA de grosbill
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
nainno @
Cowcot Team
Cowcot Team

6829pts

Inscrit le: 27 juillet 2010
Age: 38
Messages: 2193
Localisation: Nantes
Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 13:43  Lien permanent
Répondre en citant
ah, non pas en boutique, excuses moi, la rétractation ne s’applique que a l'achat par internet.


Two weeks of no pope: baby cured of HIV, breath test for cancer, salt water found on moon of Jupiter. Day one with pope: Google Reader dies.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos » Google Map
emboucane @
Paysan
Paysan

644pts

Inscrit le: 10 octobre 2013
Age: 37
Messages: 304
Localisation: Vélizy-Villacoublay (78) / Lisieux (14)
Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 13:53  Lien permanent
Répondre en citant
ce sera donc une négociation direct avec ton magasin!

bon courage!
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 14:47  Lien permanent
Répondre en citant
Arf alors c'est fichu je pense Triste bah au j'essaie quand même car le téléphone à un défaut au niveau de la prise jack dès que je bouge un petit peu sa grésille et même dans la voiture Avec un autre câble Triste
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Nokomform @
Agriculteur
Agriculteur

2475pts

Inscrit le: 09 juillet 2012
Age: 42
Messages: 1255

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 14:58  Lien permanent
Répondre en citant
Runa a écrit:
Salut salut,

J'ai acheter un Htc desire 816 chez Bouygues. Lors de la vente le vendeur m'a certifier que c'était un écran fhd alors que sa ne l'est pas. Penser vous que je puisse jouer le délai de rétractation et passer sur le HTC m8 ??

merci Très content

http://www.htc.com/fr/smartphones/htc-desire-816/#/
du fullHD ....en 720 mais qui enregistre en 1080 o_O y sont cons chez HTC.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 15:00  Lien permanent
Répondre en citant
C'est le gars de Bouygues qui me l'a dit en fhd pas htc
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Joelecamion @
Métayer
Métayer

2926pts

Inscrit le: 05 juin 2012
Age: 38
Messages: 836
Localisation: Neuchâtel
Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 02 octobre 2014 à 16:17  Lien permanent
Répondre en citant
Comme dit avant, il n’est pas possible de se rétracter, sauf si tu as acheté en faisant un crédit.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 06 octobre 2014 à 13:09  Lien permanent
Répondre en citant
Bon, je revient de chez bouugues obliger d'attendre demain le responsable !!!!!
Celui qui d'ailleurs m'a vendu le téléphone, je vais rester sympa, il n'a peut être pas fait exprès mais il y a intérêt à ce qu'il face quelque chose, du genre une reprise et une bonne ristourne sur le m8. cela me conviendrait!!
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Runa @
Fermier
Fermier

5021pts

Inscrit le: 30 mai 2013
Age: 29
Messages: 2778
Localisation: Haut-Rhin
Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 07 octobre 2014 à 18:21  Lien permanent
Répondre en citant
Voilà mon aventure chez bouygues, et bon voyage Très content
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Google Map
Solid @
Saisonnier
Saisonnier

179pts

Inscrit le: 14 mai 2014
Age: 35
Messages: 68

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 07 octobre 2014 à 19:29  Lien permanent
Répondre en citant
Alors tu as eu un nouveau téléphone ?
Elle était cool cette histoire meme si ça doit être dur à vivre (j n'aurai pas aimé être dans ton cas)
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos
Aller à la page : 123  
Sauter vers: 
Surveiller les réponses de ce sujet CowcotLand topic RSS feed  

Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum


Sujets similaires

Sujet Auteur Forum Réponses Posté le
Pas de nouveau message Recherche de jeux aventures/réflexion fabian123 GameLand 13 11 octobre 2023 à 08:32
Pas de nouveau message SHADOW BASE 800 FX : E-ATX, Airflow et maxi RGB chez be q... mantidor Boitiers/racks 0 05 septembre 2023 à 13:14
Pas de nouveau message Octo & AquaSuite de chez AquaComputer CaBrAcHo83 Périphériques 7 12 mars 2023 à 20:12
Pas de nouveau message Trop de stock de RTX 30x0 chez Amazon ? Gamester Cartes Graphiques 7 12 octobre 2022 à 16:48
Pas de nouveau message Promos 4G (Réseaux SFR, Orange, et Bouygues). Sapinsympa Téléphones portables 5 08 juin 2022 à 10:29