[Topic Unique] Clavier Vengeance , page 2

 

Jourgensen @
Banni


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Posté le: 22 septembre 2014 à 15:37  

Bonjour, j'avais un soucis de touches éclairantes buggées et ça s'est empiré vu que d'autres touches ne veulent plus s'allumer maintenant, je n'ai jamais envoyé mon clavier en SAV à cause des deux semaines de délai, franchement ça m'embête.
Si l'échange se fait contre un neuf il n'y a pas moyen d'avoir d'abord le clavier neuf ? Ou alors raccourcir le délai ?

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Corsair_France @
Constructeur


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Posté le: 02 octobre 2014 à 16:12  

Bonjour

Vous pouvez voir avec votre revendeur si le délai est plus court.

Sinon faites une demande de SAV chez nous (si l'option Express RMA est sélectionnable), vous recevrez votre nouveau clavier avant renvoyer votre clavier défectueux.

Cordialement.

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Jourgensen @
Banni


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Posté le: 02 octobre 2014 à 16:20  

Ah c'est cool ça, merci je vais faire ça.

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KseN @
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Posté le: 02 octobre 2014 à 16:28  

si je peu me permettre, si l'option RMA express n'est pas utilisable on peut toujours faire une demande au près du responsable de notre demande...

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Jourgensen @
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Posté le: 02 octobre 2014 à 16:52  

Hein ? Quel responsable ? Sinon oui l'option express est pas activable.

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KseN @
Producteur laitier


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Posté le: 02 octobre 2014 à 17:21  

le mec qui prend en charge ta demande

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Jourgensen @
Banni


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Posté le: 02 octobre 2014 à 20:50  

Ben c'est automatique non ?

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Corsair_France @
Constructeur


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Posté le: 03 octobre 2014 à 10:47  

Bonjour

C'est automatique si seulement votre pièce est en stock a nos entrepôts, après il est possible de modifier manuellement par le référent si ils vous l'échange avec une pièce équivalente (a voir avec lui si cela est possible).

Cordialement

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DeathTk @
Saisonnier


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Posté le: 31 octobre 2014 à 17:49  

Bonjour ,
Ça va faire un an que j'ai fait l’acquisition d'un Corsair K95 .. et en général je suis assez déçu ..
- Les leds de mes macros me lâchent les unes après les autres ..
- Le pwm de mauvaise qualité qui fait que les touches scintillent de façon désagréables
- Le même PWM qui parasite la ligne 5V de l'alimentation et qui émet un bruit strident dans mon casque quand le rétro-éclairage est allumé

C'est pourtant pas dur de filtrer et de lisser du PWM :/

PS : Voici le signal reçu par mon casque, c'est clairement le pwm du clavier ..
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/44/1414774149-signal-1.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/44/1414774148-signal-2.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/44/1414774148-signal-3.jpg

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Jourgensen @
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Posté le: 31 octobre 2014 à 17:53  

T'es pas le seul, ya énormément de soucis sur le K95 pourtant c'est l'un des plus chers.
Moi ça me saoule je regrette aussi, j'arrive toujours pas à me décider de me séparer de mon clavier pendant 2 ou 3 semaines et de reprendre mon vieux clavier pourri en attendant. En plus je lis qu'il faut payer pour l'envoyer, pff.. Vraiment on s'est fait voler.

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DeathTk @
Saisonnier


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Posté le: 31 octobre 2014 à 18:57  

Personnellement j'ai pas de clavier de secours .. donc ça m’agace un peu .. Mais c'est surtout le fait de devoir payer " encore " pour le renvoyer , pour une petite panne aléatoire je veux bien mais pour un problème généralisé .. je pense que corsair devrait se sentir un peu plus concerné ..

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Corsair_France @
Constructeur


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Posté le: 04 novembre 2014 à 17:24  

Bonjour

Vous pouvez demander une prise en charge des frais de retour durant votre demande de RMA, après cela sera sous acceptation de votre service si ils vous font parvenir une étiquette prépayé par UPS.

Cordialement

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Ap1c @
Saisonnier


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Posté le: 27 juin 2015 à 14:40  

Bonjour,
C'est peut-être un peu couillon comme question mais c'est quoi la différence entre le K70 Gaming et le K70 Vengeance?
(ref : CH-9000011 vs CH-9000069)

Thx

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Corsair_France @
Constructeur


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Posté le: 01 juillet 2015 à 11:27  

Bonjour

Simplement le logo (gamme), Vengeance est notre ancienne nom de notre gamme gaming et Corsair Gaming est la nouvelle

Cdlt

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tagun @
Ouvrier agricole


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Posté le: 01 juillet 2015 à 11:37  

perso je préféré l'ancien logo et l’ancien nom ^^' sa fait moins kiko

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