Mes aventures chez bouygues telecom , page 3
Mirahine @ Eleveur bovin
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Runa @ Fermier
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Posté le: 03 novembre 2014 à 15:31
Bon,
Je suis de retour de chez Bouygues Telecom après plus d'un mois d'attente d'un autre téléphone car panne partielle de celui-ci.
Pas de téléphone en stock!!!!
Cela fait un mois que je les appels pour qu'ils me gardent un téléphone de côté on me dit on en a pas faut attendre, puis on a tout vendu etc etc...
Ah oui, petite surprise, la date d'échange est dépasser, faut envoyer le téléphone en réparation, 1 mois sans téléphone !!!! Pourtant c'est leur faute.
Sachant que je vais partir pendant plus de 6 semaines j'en est besoin obliger de refuser.
je rappelle le service client, en utilisant les bons mots, c'est à dire mensonge, contrat invalide, vente forcée etc, après plus de 30 minutes au téléphone j'obtient que le service spécialiser me recontacte jeudi à 19h.
Wait and See.
Ah pour en rajouter une couche, sur 3 personnes à la boutiques 2 se sont fait arnaquer, comme par hasard.
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