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Help pas de réponse de Corsair

Service Après Vente (SAV) 
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Bobby @
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Message Posté le: 30 avril 2015 à 10:52  Lien permanent
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Hello Mr Corsair France, j'ai ouvert un ticket suite à un achat sur le site Global Corsair, car mon corsair commander mini ne fonctionne pas (enfin surtout le logiciel Corsair Link...), je n'ai aucune réponse alors que je suis au double du délai de réponse annoncé (2 business days) Vous est-il possible de faire quelque chose svp?

Mon numéro de ticket: 6617141

Merci pour votre retour
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Bobby @
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Message Posté le: 04 mai 2015 à 16:43  Lien permanent
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Toujours pas réponse de Corsair Global, rien non plus ici de la part de Corsair France ... Super le "Service Client" ...
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vilain @
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Message Posté le: 04 mai 2015 à 16:46  Lien permanent
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ils sont long en regle general , tu as fait une demande en anglais ?


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Bobby @
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Message Posté le: 04 mai 2015 à 23:26  Lien permanent
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Yes demande en Anglais, "et ils viennent de me répondre a l'instant!

Donc bon le "on vous répond en 2 jours ouvrés" en fait c'était 6...

Et finalement c'est ok je renvoi le commander mini et ils me remboursent donc mieux vaut tard que jamais...
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Message Posté le: 04 mai 2015 à 23:30  Lien permanent
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ils ont eu peur de moi ? comment je m'emballe !? pffffff


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Bjorkdar @
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Message Posté le: 05 mai 2015 à 09:46  Lien permanent
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Tu es vilain, c'est normal :o

Perso, ils avaient été très rapide pour mon SAV.
J'ai été plus lent à leur envoyer le colis que eux pour me répondre
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Corsair_France @
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Message Posté le: 05 mai 2015 à 12:19  Lien permanent
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Bonjour

Ils arrivent que nous prenons un peu retard sur le temps de réponse suivant les demandes (plus ou moins importantes durant la semaine).

L'important et que vous avez eu une réponse.

Cordialement
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