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Crash graphique

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Jko @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 13:55  Lien permanent
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Amis des verts pâturages,

Je voudrai avoir un avis extérieur sur le problème que je rencontre depuis 2 semaines.
Suite à la mise à jour des pilotes nvidia en 361.75 j'ai des crash aléatoire de ma carte graphique (KFA² GTX 970 exoc).
J'ai remis les pilotes précédents j'ai toujours les plantages.
J'ai réinstallé Windows 10, le problème reste identique.
J'ai essayé de changer le cable DVI, la connexion en HDMI, toujours le même plantage.
j'ai changé le slot PCI Express rien n'y fait.
j'ai testé sur la carte vidéo intégrée à ma carte mère et je n'ai de plantage.

Des pistes qui me permettrait d'identifier à coup sûr une défaillance de la carte graphique?

j'ai l'écran ci dessous quand je joue au dernier tomb raider:



et sous Windows j'ai un écran gris et un plantage


Merci de votre aide.
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garzebuth @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:05  Lien permanent
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Après réinstallation de windows 10 tu as mis quel driver ?
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Jko @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:10  Lien permanent
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Celle juste avant la version 361.75 donc les 361.43.
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garzebuth @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:39  Lien permanent
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Le truc c'est que windows a très bien pu réinstaller les 361.75 ou ultérieur avec les màj auto...
Essaie de faire un coup de DDU puis réinstall.
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Azerty73 @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:41  Lien permanent
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Aie . . .

Desinstalle proprement les drivers et reinstalle la version auparavant, je pense que néanmoins que c'est mauvais signe et un SAV
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Jko @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:44  Lien permanent
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Merci pour les infos, je suis bien passé par le DDU pour bloquer les Windows update et forcer l'utilisation des pilotes en 361.43.
j'ai testé en désactivant la synchronisation verticale aussi.

du coup on n'est d'accord que le seul test qui me reste à faire c'est de tester la carte sur une autre carte mère?
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Nokomform @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:48  Lien permanent
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aillant le même model,
Depuis combien de temps tu la possédes ?
l'as tu OC plus qu'elle ne l'ait ?
Pourquoi avoir changé de driver ?
Je demande au cas ou j'aurais le même probléme et pour t'aider dans ton probléme,au pire test la sur un autre PC si tu le peux.
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Jko @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 14:52  Lien permanent
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je l'ai depuis septembre 2015.
Je n’ai pas fait d'OC dessus.
J'ai upgradé le driver automatiquement lors de la mise à dispo par NVidia (driver qui gère mieux rise of the tomb raider que le précédent d'ailleurs).
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garzebuth @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 15:06  Lien permanent
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Jko a écrit:
Merci pour les infos, je suis bien passé par le DDU pour bloquer les Windows update et forcer l'utilisation des pilotes en 361.43.
j'ai testé en désactivant la synchronisation verticale aussi.

du coup on n'est d'accord que le seul test qui me reste à faire c'est de tester la carte sur une autre carte mère?


Je sais même pas si c'est la peine honnêtement...
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Jko @
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Message Posté le: 12 février 2016 à 15:14  Lien permanent
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Donc retour constructeur? Une expérience sur le sujet m'intéresserait (support KFA2 anciennement Galax). j'ai acheté ma carte sur rue du commerce.
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Jko @
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Message Posté le: 14 février 2016 à 00:29  Lien permanent
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J'ai ouvert un dossier de rma j'attends leur retour.
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LudoTITANIUM @
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Message Posté le: 18 février 2016 à 02:18  Lien permanent
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Démarche à suivre - Première partie :

- Rendez vous dans le dossier NVIDIA => C:\NVIDIA
- Rechercher un fichier nommé « nvlddmkm.sy_ » => C:\NVIDIA\DisplayDriver\ « Numéro de la version du pilote (exemple : 186.81) »\International\Display\nvlddmkm.sy_
N.B : Il se peut bien sur que le chemin d'accès diffère selon chaque ordinateur.
- copier le fichier à la racine de C:\ => C:\nvlddmkm.sy_

Démarche à suivre - Deuxième partie :
- Rendez vous dans le dossier système ou sont stockés les drivers => C:\Windows\System32\drivers\
- Une fois dans ce dossier, rechercher le fichier « nvlddmkm.sys » défectueux et le renommer en « nvlddmkm.sys.old »

Démarche à suivre - Troisième partie :
- Ouvrir l'invité de commande MS-DOS => Touche Windows + R > taper « cmd »
- Une fois l'invité de commande ouvert, taper les commandes suivantes :
1) « cd\ » puis taper entrer (pour vous placer à la racine du disque dur => C:\)
2) « expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys » puis taper entrer
Cette dernière commande vous permet de décompresser le fichier « nvlddmkm.sy_ » que vous aviez placé à la racine de C:\ et de le transformer pour créer le nouveau « nvlddmkm.sys »
Aller chercher ce dernier => C:\nvlddmkm.sys
Et replacer le dans le dossier => C:\Windows\System32\drivers\
Il ne vous reste plus qu'a redémarrer.
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Jko @
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Message Posté le: 18 février 2016 à 17:51  Lien permanent
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Merci pour l'info LudoTITANIUM.
Je n'ai pas eu de crash depuis la sortie des nouveaux pilotes NVidia 361.91.

Je testerai cette méthode si je rencontre à nouveau le crash.

J'ai contacté rue du commerce qui accepte ma demande de retour produit (n'ayant eu aucun retour de la part de KFA2).

Du coup j'hésite à la renvoyer sachant qu'il y a 6 semaines de délai pour le SAV.
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Eintein @
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Message Posté le: 18 février 2016 à 18:11  Lien permanent
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Ne prend pas de risque renvoi la carte et patiente même si c'est long
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Daddy @
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Message Posté le: 23 février 2016 à 21:12  Lien permanent
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Sauf si elle à rien c'est con de renvoyer la carte si c'est juste un problème de drivers.
A ta place j'attend un peu pour voir si ça le refait
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