[semi urgent] SAV tromper dans une pièce

 

Raiser21 @
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Posté le: 29 juillet 2016 à 17:01  

Bon je vais pas passer par quatre chemins je me pris tellement la tête avec UPS que je suis pas là pour me fatiguer et j'espère avoir une réponse, j'en est marre de parler anglais ^^

Bref je contact votre SAV qui au passage la personne que j'ai eu est sympa mais ils ont pas compris quoi dans MasterCase Pro 5 ? surtout que j'ai été pointilleux sur le boitier justement avec son numéro de série.

Je viens de recevoir la façade du Maker 5....... elle est superbe mais il y a un souci, elle est pas compatible et en plus j'ai même pas les filtres qui devait être changer donc comment faire ?

Si j'ai pas de réponse, je contacterais l'SAV encore une fois et me taper l'anglais ^^
J'écris calmement, je suis pas là pour vous faire de reproche

Dernière édition par Raiser21 le 29 juillet 2016 à 17:48; édité 1 fois

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Posté le: 29 juillet 2016 à 17:13  

Raiser21 a écrit:

Bon je vais pas passer par quatre chemins je me pris tellement la tête avec UPS que je suis pas là pour me fatiguer et j'espère avoir une réponse, j'en est marre de parler anglais ^^ Bref je contact votre SAV qui au passage la personne que j'ai eu est sympa mais ils ont pas compris quoi dans MasterCase Pro 5 ? surtout que j'ai été pointilleux sur le boitier justement avec son numéro de série. Je viens de recevoir la façade du Maker 5....... elle est superbe mais il y a un souci, elle est pas compatible et en plus j'ai même pas les filtres qui devait être changer donc comment faire ? Si j'ai pas de réponse, je contacterais l'SAV encore une fois et me taper l'anglais ^^ J'écris calmement, je suis pas là pour vous faire de reproche

ouais un post zen... par contre le titre de ton topal ><

allez, bon courage, CM ils ont une réput' à préserver, ça devrait bien se passer

edit: sinon, j'ai adoré le "semi-urgent" GG

---

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Posté le: 29 juillet 2016 à 17:48  

je m'inquiète pas mais j'aimerais plus avoir un personne FR sinon tant pis j’ouvrirais à nouveau mon ticket Ouais j'avoue que le titre est pas top, je vais modifié ><

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Posté le: 29 juillet 2016 à 18:09  

J'ai loupé un épisode ou quoi ? t'as commandé cher qui pour qu'UPS te l'envois ? (Désolé si j'ai rien compris mdr )

edit : J'viens de voir l'url qui parle de cooler master ... mais je suppose que t'es passé chez un revendeur ?

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Raiser21 @
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Posté le: 29 juillet 2016 à 18:24  

Pour faire simple. J'ai un souci avec mes filtres du coup j'ai contacter l'SAV de cooler master pour qu'il m'envoie des nouveaux donc aucuns frais normal le boitier est enregistré sur le CM FanZone du coup je profite des deux ans de garanti

Donc j'envoie les photos, des filtres abîmés avec le temps ou alors ils aiment pas les pinceaux bref dans tout les cas le ticket concerne mon boitier, la personne que j'ai eu, m'envoie la façade du Maker 5 (au moins ça m'a permis de voir que la qualité est sacrément bonne) et j'ai un MasterCase Pro 5, comment dire ça coince un peu

J'ai batailler avec UPS car c'est glandu ont dit au livreur que mon appart s'appelais les tulipes....... du coup j'ai du appeler trois fois pour redire à nouveau, la troisième était la bonne.

Bref j'en veux pas du tout, au SAV CM car ils ont été bon et les erreurs ça arrive surtout que je connais bien ce genre de métier bon j'avoue que j'ai une façade inutilisable donc j'aimerais bien savoir ce qu'on peut faire ^^

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jojolapotatoes @
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Posté le: 29 juillet 2016 à 18:42  

Raiser21 a écrit:

ou alors ils aiment pas les pinceaux

Sur le coup je t'ai imaginé en train de nettoyer les filtres avec une polisseuse xDDDD

Faut avouer que si ils connaissent même pas leur nom de boitier c'est problématique ... Du coup j'espère qu'ils vont pas te demander de renvoyer le MC maker5 (MC Hammer LOL ) et que le prochain renvoi se fera sans soucis.
Bon sur ce : je retourner peindre mon bout de prodigy Bonne chance xD

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Posté le: 29 juillet 2016 à 19:24  

En même temps tu connais plus bordelique que cm actuellement avec le master de partout ?

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Posté le: 29 juillet 2016 à 22:05  

Raiser21 a écrit:

En même temps tu connais plus bordelique que cm actuellement avec le master de partout ?

J'approuve

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Posté le: 29 juillet 2016 à 22:34  

Donc je suis même pas étonner après là je sais pas comment Cooler Master va faire vu qu'ils se sont tromper complètement :/ encore j'aurais pas donner mon numéro de série + le nom du boitier à la limite Ok mais là il avais tout + la facture du boitier

Après ce taf, je l'es déjà fait et des erreurs ça arrive donc franchement, je vais pas les pénalisé par contre si il me demande de renvoie le produit et de payer, là il peuvent ce gratter surtout que j'ai tout garder en screen et bloc note comme preuve mais je pense pas CM soit comme Corsair, ils ont une réputation et je pense pas qu'ils prendront ce risque

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Posté le: 30 juillet 2016 à 09:08  

Ne prend pas la tete recree un ticket en precision que le probleme et voila

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Raiser21 @
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Posté le: 30 juillet 2016 à 09:10  

c'est ce que j'ai fait, t'inquiète pas Par contre je vais aussi leurs précisé qu'UPS c'est vraiment des gland donc si ils peuvent passer par DHL, TNT ou autre ça m'arrangerais perso *

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jojolapotatoes @
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Posté le: 08 août 2016 à 17:22  

Raiser21 a écrit:

c'est ce que j'ai fait, t'inquiète pas Par contre je vais aussi leurs précisé qu'UPS c'est vraiment des gland donc si ils peuvent passer par DHL, TNT ou autre ça m'arrangerais perso *

Suite à une incompréhension de la part de CM Raiser21 est mort en ayant reçus un bâton de TNT dans son colis RIP




Sinon ca c'est finis comment ? ^^

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Raiser21 @
Eleveur bovin


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Posté le: 08 août 2016 à 18:45  

Franchement ? Horriblement mal........ Ca été nickel bon j'ai juste du encore intercepter le fourgon UPS qui avait fait demi-tour mais c'est une autre histoire

La pièce, c'est la bonne, elle a un défaut mais côté intérieur donc invisible depuis l'extérieur, rien de méchant

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Azerty73 @
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Posté le: 08 août 2016 à 21:45  

Aller je lock tous est bien qui fini bien

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