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Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Azerty73 — Lundi 26 Sep 2016 � 19:25:24

Auteur: Azerty73

Post� le: Lundi 26 Sep 2016 � 19:25:24

Je lock alors :)

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Lundi 26 Sep 2016 � 18:02:09

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Lundi 26 Sep 2016 � 18:02:09

Bonjouuur !

Voil�, processeur re�u (Ouais tr�s tr�s rapidement.. le d�fectueux enlever par DHL mercredi � 15H.. Intel la re�u vendredi matin, vendredi apr�s-midi le nouveau envoy�.. lundi 16h re�u.. rien � dire, c'est pas au niveau de DELL o� ils m'ont �chang�s mes �crans et enlev� les anciens en m�me temps.)

Donc, l'ancien avait bien un probl�me..

https://1fichier.com/?9d54i13xtc (OCCT 30min)

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/39/1474904587-capture.png

Avant: 80�/85� pour le core0 65/70 pour les autres en full @Stock.. 1700Rpm pour les ventilateur, 40-45 navigation + vid�o + live..

Apr�s: L�, 66� en pic max, 63� le plus bas.. en full @stock, m�me param�tre OCCT avec un ventirad qui tournait � peine � 912RPM max en pic. 35� max en Navigation + vid�o + live

Je n'ai pas encore test� en OC.. mais au vu du @Stock.. l'oc � 4.5Ghz devrait passer facilement.

Donc conclusion, je pense que mon ancien ventirad n'�tait pas assez bon et avec l'ann�e de chaleur, le processeur lui m�me � du chopper un coup de chaud.. ou alors (Tr�s probable), j'me suis jamais rendu compte du d�faut du processeur d�s la sortie de la boite.. et vu les temp�ratures avec mon ancien I5 et le Noctua et le nouveau I7 et toujours avec le noctua.. �a m'a pas plus choqu� que �a.

'Fin bref, c'�tait un peu laborieux de communiqu� avec Intel (anglais).. quand j'ai regard� sur internet, j'ai vu des gens gal�rer parce qu'ils devaient test� sur une autre CM et un autre Processeur.. heureusement, j'ai r�ussi � sauter cette �tape en parlant bien !

Apr�s, tout c'est extr�mement encha�ner assez vite.. en moins d'une semaines, j'avais le nouveau processeur.

En tout cas, je remercies (Encore..) toutes les personnes m'ayant aid�.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Lundi 19 Sep 2016 � 14:00:14

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Lundi 19 Sep 2016 � 14:00:14

J'esp�re aussi, donc bon, Merci pour l'aide et d'avoir cherch� une solution !

J'vous donnerais une derni�re nouvelle quand j'aurais le processeur.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Grunty85 — Lundi 19 Sep 2016 � 13:57:09

Auteur: Grunty85

Post� le: Lundi 19 Sep 2016 � 13:57:09

cool, j'esp�re que ca reglera ton souci et que tu pourras profiter enfin de ton Dark Rock 3

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Lundi 19 Sep 2016 � 13:52:01

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Lundi 19 Sep 2016 � 13:52:01

Petite derni�re nouvelle:

Visiblement c'est bon, Intel accepte le retour, j'ai re�u le mail "Commande de pi�ces INTEL sous garantie"

�a m'a l'air d'�tre comme pour Dell, ils t'enl�ve le produit chez toi. Par contre, je sais pas si je re�ois le nouveau en m�me temps, on verra bien..�a m'a l'air d'�tre s�par�.

Par contre, j'avais encore la garantie de Rueducommerce.. de base quand j'ai pris contacte avec Intel, c'�tait pour avoir la confirmation que le processeur avait un probl�me, pour pouvoir le confirm� � RDC.. enfin bon, c'est pas plus mal non plus.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Vendredi 16 Sep 2016 � 11:42:06

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Vendredi 16 Sep 2016 � 11:42:06

WTF ?

Citation:

Kindly confirm your shipping address.

-
-

Kindly confirm the date of purchase.
-

All necessary identifications numbers should be read directly from the component itself and not through software that often shows only the specifications of the product, but not the relevant information we need:

CHASSIS
Manufacturer :
Model :

PSU
Manufacturer:
Model :
Watt:
ATX revision: ATX 12V ver. 1.0, 1.3, 2.0, 2.2 or 2.3?

MOTHERBOARD
Manufacturer :
Model :
AA# :
Serial Number :
BIOS Version :

PROCESSOR
http://www.intel.com/support/processors/sb/CS-030330.htm

CPU Model :
SL (sSpec) :
FPO :
ATPO :
FAN SN :

SSD
Model:
TA:
Serial Number:
Firmware:

MEMORY
Manufacturer:
Type:
Size:
Model (ex. KVR667D2S8F5):

OPERATING SYSTEM
Manufacturer:
Model:
Version (32bit or 64bit):
Service Pack:
Language:

1. Did it work before? Any change are made in your configuration?
-

2. Kindly remove all RAM and see if there is beeps. If yes please test with another RAM.
Does the problem persists?

-

3. You should test your configuration with another compatible cpu.
Kindly confirm the markings of the cpu crosstested:

PROCESSOR CROSS TESTED
CPU Model :
SL (sSpec):
FPO:
ATPO:
FAN SN:

Does the problem persists?

-

4. You should test your configuration with another compatible motherboard.
Kindly confirm the markings of the motherboard crosstested:

MOTHERBOARD CROSS TESTED
Manufacturer :
Model :
AA# :
Serial Number :
BIOS Version :

Does the problem persists?

-

Please reply to this email by answering the questions above and we will contact you shortly.

For further queries please do not hesitate to contact us.

Euh.. je n'ai pas d'autre CM n'y d'autre Processeur, comment je fais ?

Mais whaaat.. tester la ram ? C'est quoi le rapport entre la RAM et le fais que le core0 chauffe plus que les autres ?

l�, c'est un type totalement diff�rent qui m'a envoy� �a.. c'est quoi leur machin bizarre l�..

Une personne dite "normal" qui ne connais pas trop l'informatique.. comment elle font ?

~~Comment, j'ai la flemme je dois d�mont� le ventirad qui p�se une tonne pour avoir les informations marqu� sur le CPU.~~ a moins que sur la boite �a soit marqu� ? Pour ATPO j'ai mis le S/N on verra bien, c'est bizarre leur machin.

M�me moi, je suis perdu.. ~~c'est quoi AA#~~ (Ok �a s'trouve sur la carte m�re, avec un code barre) ~~pour la carte m�re ?~~ c'est quoi FAN SN 'Ventirad ? Le num�ro de s�rie du ventirad ? c'est quoi TA pour SSD ?

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Vendredi 16 Sep 2016 � 11:40:08

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Vendredi 16 Sep 2016 � 11:40:08

Je suis toujours en contact.. j'ai un peu de mal � comprendre ce qui veulent r�ellement, j'ai fait leur testes.. j'ai re�u quelques mail en me disant qu'une requ�te � �tait ouvert et accessible via leur site etc..

Du coup dans ce dossier, j'ai pu y re-mettre les screen d�j� envoy� par mail et j'ai pu y laiss� un commentaire.. donc, j'ai mis dans les deux langues (Sait on jamais..) en r�-expliquant bien les choses..

mais, j'avais re�u cela avant:

Citation:

Greetings from Intel Customer Support,

****, Thank you for your reply, I request you to share the screenshots of the test results that you have carried out from your end on the processor.

You can also share the details of the testing that you have performed from your end.

Once we have the above details we will get back to you as soon as possible with update regarding the same

I appreciate your patience and please feel free to call us or email to us should you need further assistance.

Mais bon, j'ai tout renvoy�, j'ai aussi mis dans la requ�te sur leur site.. si j'ai un probl�me, je t�l�phone au service directement.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Grunty85 — Vendredi 16 Sep 2016 � 11:25:18

Auteur: Grunty85

Post� le: Vendredi 16 Sep 2016 � 11:25:18

alors des nouvelles de Intel ?

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Mercredi 14 Sep 2016 � 12:04:23

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Mercredi 14 Sep 2016 � 12:04:23

L� j'attends une premi�re r�ponse par mail..le teste de 5 minutes que ma demander la personne montre un �carte de 11� entre le core0 et core 1 voir plus pour les autre cores.

Je suis �:

72� core0
61 core1
57 core2
56 core3

Sur un simple teste de 5 minutes en @Stock, donc si le type utilise un minimun son cerveau et en toute logique.. sur un teste de 1heure, le core0 serait largement plus haut. Compar� aux autres.

Apr�s, cette apr�s-midi, j'vais faire deux testes.. 1 via OCCT et l'autre directement en jeu. Comme �a, ils seront fix�, s'il trouve pas de solution.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

heuvanek — Mercredi 14 Sep 2016 � 11:48:26

Auteur: heuvanek

Post� le: Mercredi 14 Sep 2016 � 11:48:26

Si tu fais occt en stock tu les d�passes les 74,04� (j�imagine le mec � 74,03� max qui peut pas faire de retour XD) et en jeux aussi ben y'a pas de soucis, prends des screens pour appuyer tes propos

Explique leur bien, utilise google traduction phrase par phrase au pire si t'es pas dou� :p.

�a m'�tonnerait qu'avec ce genre d'argument ils puissent te refuser le retour :)

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Mercredi 14 Sep 2016 � 11:27:42

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Mercredi 14 Sep 2016 � 11:27:42

Sifink a �crit:

Soleias74 a �crit:

Intel est top niveau SAV ,ils prennent ton processeur � domincile et ils t en renvoient un autre tout ca ne moins d 1 semaine
explique leur qu il chauffe beaucoup trop ,ils vont te demander des d�tails sur ta config ,si t as bien test� blabla , et apr�s RMA

Ben l�, j'ai contact� Intel.. (Via tchat, pas facile en anglais.) ils m'ont envoy� un mail pour faire des testes. J'ai remis mes options par d�faut.. mais leurs testes sont plut�t mauvais, ils font rien chauffer.

Leur logiciel Intel Extr�me tuning utility � fait chauff� mon core0 � 72 max(�a reste beaucoup pour un processeur avec les option par d�faut compar� aux autres core entre 56 et 62�).. alors qu'en jeu c'est largement plus. J'ai donc essay� de pr�cis�, qu'en jeu c'�tait largement plus avec un anglais approximatif que le Core0 �tait largement plus chaud voir extr�ment plus chaud que les autres core.. au pire, j'essayerai d'appeler le support FR, pour bien leur expliqu� la situation.

Le premier contact sur twitter:

Citation:

Hi, thank you for the information provided. Are those temps steady? Meaning they are like that for a long time? The processors max safe temp is 74.04�C, it can exceed this temp for a while but it is not good if it is for a long time. One thing you can do is to access the BIOS and load the defaults, and test the behavior of the system again. Hope this can assist you with this matter. Regards, E.C

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Mercredi 14 Sep 2016 � 11:19:29

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Mercredi 14 Sep 2016 � 11:19:29

Soleias74 a �crit:

Ben l�, j'ai contact� Intel.. (Via tchat, pas facile en anglais.) ils m'ont envoy� un mail pour faire des testes. J'ai remis mes options par d�faut.. mais leurs testes sont plut�t mauvais, ils font rien chauffer.

Leur logiciel Intel Extr�me tuning utility � fait chauff� mon core0 � 72 max(�a reste beaucoup pour un processeur avec les option par d�faut compar� aux autres core entre 56 et 62�).. alors qu'en jeu c'est largement plus. J'ai donc essay� de pr�cis�, qu'en jeu c'�tait largement plus avec un anglais approximatif.. au pire, j'essayerai d'appeler le support FR, pour bien leur expliqu� la situation.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Soleias74 — Mardi 13 Sep 2016 � 22:56:15

Auteur: Soleias74

Post� le: Mardi 13 Sep 2016 � 22:56:15

Intel est top niveau SAV ,ils prennent ton processeur � domincile et ils t en renvoient un autre tout ca ne moins d 1 semaine
explique leur qu il chauffe beaucoup trop ,ils vont te demander des d�tails sur ta config ,si t as bien test� blabla , et apr�s RMA

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Ween-Murdock — Mardi 13 Sep 2016 � 21:08:51

Auteur: Ween-Murdock

Post� le: Mardi 13 Sep 2016 � 21:08:51

Grunty85 a �crit:

Pas facile de trouver solution a ton probleme ... on dirait un cas d'�cole. Jessai de chercher � c�t� sur d'autres fofo.

Et pourquoi Mr devant mon pseudo ?

Simple politesse d�sol� !

Comme on dit les autres.. j'ai arr�t� de me prendre la t�te, le ventirad est tr�s tr�s bon normalement.. la Pasta rien � dire, j'ai test� 40 solutions d'�talages.. modifi� des fr�quence dans mon bios, des options...

Je l'ai acheter le 28/10/2015 sur Rueducommerce (Je l'ai touch� � -de 300boules ce processeur ) donc largement garantie, je vais me d�p�cher.. surtout que j'ai encore la garantie Tranquillit� (Elle �tait auto-coch�.. je l'avais seulement vu une fois la facture re�u.. finalement cette erreur va me servir.) donc normalement j'ai pas d'attente (Hormis l'envoie et la livraison)

Faut juste contacter Intel pour qu'il prouve que l'objet est d�fectueux ou qu'il doit �tre r�par� (Mais, garantie tranquilit�). L�, dans mon cas, si je leurs dit que mon processeur � un c�ur qui chauffe plus que d'autre.. beaucoup plus (m�me en jeu.. 81� pour 5 minutes de jeu sur Sniper elite et encore, j'me suis arr�ter parce que j'avais des obligations)... �a devrais passer enfin.. On verra bien. Faut d�j� que j'arrive � contacter Intel.

(En tout cas, je vous remercie encore les gars, de m'aider.. sans vous, j'aurais p�t� un plomb depuis longtemps.)

Ps: Grunty j'ai un peu cherch� aussi, cot� Us.. j'ai trouv� des gens ayant des temp�rature un peu �lever, rien de grave, des gens qui essayer d'oc avec le ventirad Intel (Wtf ?).. sinon, nada. J'ai peut-�tre mal cherch�, ou mal compris.

Taloken Et encore, 5 bras quand ta la CM en-dehors du bo�tier Imagine � l'int�rieur.

Re: [R�solu !]DarkRockPro3 sur un I7 4790K

Grunty85 — Mardi 13 Sep 2016 � 17:52:08

Auteur: Grunty85

Post� le: Mardi 13 Sep 2016 � 17:52:08

Pas facile de trouver solution a ton probleme ... on dirait un cas d'�cole. Jessai de chercher � c�t� sur d'autres fofo.

Et pourquoi Mr devant mon pseudo ?