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[Topic Unique] Boîtier Obsidian , page 7

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Corsair_France
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Message Posté le: Mercredi 23 Sep 2015 à 16:55:18  Lien permanent
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Exact, la boutique est activée seulement sur la page global English dans le menu déroulant en bas à gauche.

Merci

Cdlt
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warlife
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Message Posté le: Jeudi 31 Mar 2016 à 17:05:40  Lien permanent
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bonjour j'ai acheté récemment un boîtier Corsair Obsidian 900D et la peinture s'écaille d'un peu partout simplement en passant le doigt dessus, ou bien en dévissant les vis d'origine.
de même le système d'ouverte des deux panneaux de porte a du mal: je suis obligé d'appliquer une pression sur le haut des panneaux pour que cela fonctionne. quand on regarde le système de plus près on s'aperçoit que les trous dans lesquels les petites pointes qui maintiennent les panneaux rentrent sont déformés.
en ouvrant le panneau les cages de HDD étaient montées n'importe comment.
je ne sais pas qui s'est occupé de faire l'emballage et la vérification de ce boîtier avant la vente mais c'était une équipe de bras cassés!
je voulais me reprendre un Lian Li et j'ai opté pour votre marque et même si le boîtier n’est pas si mal je suis déçu en voyant cela...
j'ai déposé un ticket sur votre site et je suis sans nouvelle depuis hier. je ne sais même pas si les photos qu'on m'a demandées conviennent...
pourriez vous voir avec vos services si les photos conviennent?
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warlife
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Message Posté le: Jeudi 31 Mar 2016 à 21:18:59  Lien permanent
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bonjour, j'ai eu une réponse de la part de votre service qui ne me satisfait pas du tout. on me demande de me rapprocher de mon revendeur. hors je souhaite passer directement par vous afin de ne pas avoir à payer les frais de retour du matériel. car après tout le souci correspond à un souci au déballage et la solution que vous me proposez reviens donc à payer un supplément pour avoir un produit en bon état!
je vous demande donc de m'envoyer un boîtier controlé neuf et en parfait état à la sortie de la chaîne de production en échange du mien défecteux à la livraison! merci d'accéder à cette requête légitime de ma part
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warlife
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Message Posté le: Mardi 5 Avr 2016 à 19:53:54  Lien permanent
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Allo McFly?? Allo? Y'a quelqu'un???
Eh bien le SAV Corsair est vraiment loin d'être aussi bon que celui de Kingston, Lian Li, Western Digital, PNY ou d'autres tout aussi bon.
J'ai eu une réponse qui ne me propose même pas de m'envoyer des pièces neuve avec un bon de retour pris en charge par votre société vu qu'il s'agit d'une "panne au déballage".
Quand j'aurais enfin obtenu réparation le jour où vous vous déciderez c'est le dernier produit que j'achète chez vous.
J'ai une HX1050W et je crois que je vais finalement prendre du Seasonic ou BeQuiet la prochaine fois.
Mais pour les boîtiers sûr que je ne quietterais plus jamais Lian Li qui eu m'ont envoyé les ports USB neuf pour les miens qui étaient HS sans me demander de renvoyer le matos HS!
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Corsair_France
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Message Posté le: Mercredi 6 Avr 2016 à 14:48:37  Lien permanent
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Bonjour

Merci de me communiquer votre numéro de retour en message privé, je vais voir ce que je peux faire pour appuyer votre demande auprès de notre service après vente.

Merci

Cordialement

Bonne journée
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Message Posté le: Mercredi 6 Avr 2016 à 15:03:28  Lien permanent
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ok enfin quelqu'un qui j'espère va pouvoir m'aider :)
un grand merci d'avance car là j'avoue que je suis très désappointé.
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Message Posté le: Mercredi 6 Avr 2016 à 15:24:22  Lien permanent
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voilà je vous ai envoyé un MP récapitulatif de ce que j'attends de votre marque
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warlife
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Message Posté le: Jeudi 7 Avr 2016 à 22:03:58  Lien permanent
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bon ben c'est officiel le SAV Corsair n'en a rien à faire de ses clients et en plus c'est soit des robots soit les rois du copié-collé...
en voici la preuve avec une réponse du 5 avril:
"Created By: Nick TS (4/5/2016 8:32 AM)
Thank you for your response. We still recommend processing an exchange through the retailer. Per our standard warranty policy, the return shipping would be the customer's responsibility, which will most likely be more as our return depot is in the Netherlands."

et maintenant une réponse du 7 avril, deux jours d'attentes pour faire un CTRL+C et CTRL+V:
"Created By: Nick TS (4/7/2016 9:54 AM)
We still recommend processing an exchange through the retailer as it will be faster and less expensive. Per our standard warranty policy, the return shipping would be the customer's responsibility, which will most likely be more as our return depot is in the Netherlands."

YOUHOU j'ai hâte de voir la troisième réponse!!
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Raiser21
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 19:28:16  Lien permanent
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Bon question con mais utile je pense.

J'aimerais acquérir un 250d mais il y a un problème, je trouve la vitre trop petite. Du coup je me demandais si la porte du 350d irait pas sur le haut du 250d, si vous voyez ce que je veux dire ?

Sinon tant pis, je vais bricoler et tout
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Eintein
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 19:42:05  Lien permanent
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Sinon y'a le Thermaltake Core V1 mais itx par contre , sinon le boitier fait ce que tu demande Sourire
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 20:39:19  Lien permanent
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Je dois tester les deux car je vais en prendre un à ma soeur mais côté TT Clin d'oeil mais j'avoue qu'on ma posé une colle concernant la porte du 350D sur le 250d pour le top panel
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Eintein
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 21:29:22  Lien permanent
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à voir mais si les portes mesures les mêmes dimensions normalement ça devrais le faire sans bricolage en toute logique
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Raiser21
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 23:30:01  Lien permanent
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C'est ça le truc mais chaud pour trouver les mesures :/

On est à 351mm de profondeurs pour le 250D et 450mm de profondeur pour le 350D, je pense que j'ai ma réponse malheureusement après faut voir, j'ai poser la question sur divers site à voir si il me réponde sinon ça sera l'occasion d'acheter ma dremel Mort de rire
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vachette
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 23:36:57  Lien permanent
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Raiser21 a écrit:
C'est ça le truc mais chaud pour trouver les mesures :/

On est à 351mm de profondeurs pour le 250D et 450mm de profondeur pour le 350D, je pense que j'ai ma réponse malheureusement après faut voir, j'ai poser la question sur divers site à voir si il me réponde sinon ça sera l'occasion d'acheter ma dremel Mort de rire


J'ai un 250D et sur le dessus c'est pas une porte "standard". J'en métrais pas ma main a couper mais a mon avis c'est pas compatible.


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Raiser21
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Message Posté le: Lundi 11 Juil 2016 à 23:52:03  Lien permanent
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J'ai demander au cas où. Faut mieux poser une question et avoir la réponse plutôt que rien poser et au final tu la dans le bip M. Green

mais bon c'est sûr à 80% que je prend ce boitier bientôt après pour la vitre, je vais acheter une dremel et m'entraîner avant sauf si une personne de ma famille en a une.
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