Information sur suivi commande partielle.

 

Martin_White @
Eleveur bovin


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Posté le: 08 juillet 2013 à 12:53  

Bonjour,

Je viens de recevoir une commande d'articles et en contrôlant, je m'aperçoit qu'un article n'a pas été préparé : il ne figure pas sur le bon de préparation, mais aucune information de différé sur mon compte, ni d'envoi du complément !

Merci de me renseigner (MP ?)

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Wino @
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Posté le: 08 juillet 2013 à 13:03  

Souvent avec les VPC, lorsqu'un produit n'est pas disponible sur une commande, la commande est envoyée sans lui et il est envoyé plus tard. Ca évite d'attendre .. Sinon contacte le VPC directement ? c'est top achat ? go facebook!

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Vanseb @
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Posté le: 08 juillet 2013 à 13:10  

Je doute du bon emplacement de ce sujet, saudf commande sur le shop Corsair US.

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Martin_White @
Eleveur bovin


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Posté le: 08 juillet 2013 à 14:44  

C'est une commande sur Shop Corsair (via Hollande !).
Je suis ok pour les envois des produits dispo puis le reste plus tard, à condition que le client final, donc moi, ait l'information.
Or dans ce cas, rien du tout.

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Vanseb @
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Posté le: 08 juillet 2013 à 14:50  

Ok
Wait'n'see alors.

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Corsair_France @
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Posté le: 08 juillet 2013 à 15:04  

Bonjour

Merci de me donner votre numéro de commande en message privé, je vais tacher de me renseigner auprès de mes collègues afin de savoir ce qu'il en est de votre commande.

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Martin_White @
Eleveur bovin


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Posté le: 08 juillet 2013 à 16:54  

ok c'est fait.

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Corsair_France @
Constructeur


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Posté le: 08 juillet 2013 à 18:25  

Répondu par message privé.

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Posté le: 08 juillet 2013 à 18:40  

Alors sa donne quoi la suite de l'histoire

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Posté le: 08 juillet 2013 à 18:42  

Comment se fait -il que je puisse mettre un message alors que je n'ai pas mis le Mp ?

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Corsair_France @
Constructeur


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Posté le: 08 juillet 2013 à 19:13  

Le produit est en cours d'acheminement par UPS

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Martin_White @
Eleveur bovin


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Posté le: 08 juillet 2013 à 19:21  

Super réactif
Comme écrit, deuxième livraison prévue demain.

Un grand soulagement.
Merci Corsair

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Vanseb @
Cowcot Team


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Posté le: 09 juillet 2013 à 08:42  

Anonyme a écrit:

Comment se fait -il que je puisse mettre un message alors que je n'ai pas mis le Mp ?

Aucune raison de forcer les gens à s'inscrire pour poster sur un forum dédié à Corsair.
Même si c'est mieux d'être enregistré, histoire de suivre plus facilement les conversations.

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Martin_White @
Eleveur bovin


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Posté le: 09 juillet 2013 à 12:52  

Confirmé : j'ai reçu le complément comme prévu ce matin par UPS.
Merci beaucoup à Corsair pour la réactivité et le sérieux.
A bientôt sur mon topic

>>Résolu<<

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