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FAI sur ANNECY

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zaert @
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Message Posté le: 04 août 2013 à 19:07  Lien permanent
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Bonjour, je profite de mon déménagement sur Annecy (74) pour savoir quels sont les FAI qui marche la bas ?

Car j'ai entendu deja que Numericable sont juste "nul" (SAV + coupure fréquente ...) et donc j'hésite a reprendre FREE mais bon je reste ouvert a d'autre FAI
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Message Posté le: 05 août 2013 à 16:38  Lien permanent
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Up ! Personne est sur annecy ?
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Message Posté le: 05 août 2013 à 16:48  Lien permanent
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Perso, FREE, que des pb en dehors de PARIS.
Pour Numericable, ca marche bien, personnel super en boutique qui t'aident, surtout quand tu leur dit que la HOT-LINE PAKI a dit qu'ils étaient nuls.
Ils apprécient.

En résumé :
_ HOTLINE : pourris pour tous.
_ SAV : Autant privilégier les FAI ayant une boutique physique.
_ Choisir en fonction de tes besoins et budget (ADSL, FIBRE)


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Message Posté le: 05 août 2013 à 17:52  Lien permanent
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Niveau Fibre, ça m'étonnerais que tu ais des débits pourris avec Free où que tu sois.
Après, Free c'est pas super niveau ADSL hors région parisienne et quelques endroits.
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Message Posté le: 08 août 2013 à 09:25  Lien permanent
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Ca marche je prend tous ca en note Clin d'oeil Merci encore !
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Message Posté le: 08 août 2013 à 09:42  Lien permanent
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Il n'y a pas de bon et de mauvais FAI, il n'y a que de bonnes et de mauvaises boucles locales.

_ SAV : Autant privilégier les FAI ayant une boutique physique.
C'est totalement faux, tout est dit dans la phrase. Il s'agit d'une boutique, et non d'un support technique. Alors oui, on peut gueuler, mais le personnel ne règlera pas un problème de facturation ou de connexion.

Je parle juste en tant qu'ancien employé dans les telecoms, qui a vu comment ça marche de l'intérieur.
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Message Posté le: 08 août 2013 à 09:47  Lien permanent
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Vanseb a écrit:
Il n'y a pas de bon et de mauvais FAI, il n'y a que de bonnes et de mauvaises boucles locales.

_ SAV : Autant privilégier les FAI ayant une boutique physique.
C'est totalement faux, tout est dit dans la phrase. Il s'agit d'une boutique, et non d'un support technique. Alors oui, on peut gueuler, mais le personnel ne règlera pas un problème de facturation ou de connexion.

Je parle juste en tant qu'ancien employé dans les telecoms, qui a vu comment ça marche de l'intérieur.


Je ne suis pas d'accord avec toi, j'en ai eu l'expérience avec la boutique Numéricable près de chez moi.
Ce sont eux qui ont réglé le pb de connexion et une erreur de facturation.
Il a ouvert le dossier, appelé et fait passer le tout en urgence, suite à l'incapabilité de la hotline.
Peut-être sont-ils une exception, mais quand j'ai un pb, je vais les voir et ils le règlent rapidement.


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Message Posté le: 08 août 2013 à 10:14  Lien permanent
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Sur un problème de facturation, ils peuvent en effet appeler et forcer à réagir, c'est vrai, j'ai parlé trop vite. Mais sur un problème technique, ils ne permettront rien de plus que la hotline, puisqu'il y a des protocoles à respecter. Sauf si le mec décide de se déplacer et de régler le problème tout seul.
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Message Posté le: 08 août 2013 à 10:37  Lien permanent
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Oui, la seule chose qu'il peut faire, c'est accélérer la venu du techos, ou anticiper sur un remplacement du modem si on se doute que ça vient de là.
Après pas plus que ça, mais c'est normal, c'est pas lui qui va se déplacer pour aller voir chez toi , c'est pas son boulot non plus.

Par contre, ça peut t'éviter les factures salées de téléphone à la hotline, en appelant de la boutique.

Mais bon, si tu as un réseau merdique, que tu sois chez Pierre, Paul ou Jacques, celà ne changera rien à la qualité, si ils passent par ce même réseau.


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Message Posté le: 08 août 2013 à 11:14  Lien permanent
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Il y a OVH aussi si la tv ne t’intéresse pas: http://www.ovhtelecom.fr/adsl/
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Message Posté le: 08 août 2013 à 15:52  Lien permanent
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Bah pour le coup l'ancien locataire était chez Bouygue et il ma dit que niveau débit c’était top mais qu'il avait souvent des coupures mdr donc je pense opter tout de même pour Free qui reste plus que correct niveau tarif et surtout j'aime bien la box (d'ailleurs petit question annexe mais ont ils réglé leurs problème avec Youtube ? car c'est vrai qu'avec cette histoire on avait droit a un débit vraiment naze ^^)

Sinon j'avais pensé aussi a OVH malheureusement je suis intéréssé par la TV.
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zaert @
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Message Posté le: 08 août 2013 à 16:23  Lien permanent
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Moi perso, je suis passer de Numéricable, à Free, je passe de 10M qui bug, à 15M alors que je suis à 2800M du NRA Très content
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Message Posté le: 08 août 2013 à 16:41  Lien permanent
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Moi je suis passé de Free à Numéricable ... de 2M qui bug à 130M.

Comme quoi, on ne peut généraliser la qualité d'un réseau car il y a trop de paramètres qui ne sont pas forcément liés au FAI.


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Mirahine @
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Message Posté le: 08 août 2013 à 16:49  Lien permanent
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HRolf, t'avais la fibre chez Free?
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