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Problème sur nouvelle config gamer , page 8

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Mirahine
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Message Posté le: Mardi 11 Fév 2014 à 21:35:19  Lien permanent
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Rangiroa a écrit:
Bon je me répète et je sais ça fait chier mais bon tu paye une carte evga une blinde "c'est pas pour rien". Leur service client est plutôt pas mal donc... Go mailto:supportFR@evga.com

SAV EVGA = best SAV ever.
Il reprenne tes compos sans rien dire, ils acceptent même si c'est une erreur venant de toi certaines fois...
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danydan123
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Message Posté le: Mardi 11 Fév 2014 à 22:12:48  Lien permanent
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salut

tout en bas de la carte mère il y a une prise pci- e pour alimententer le bus pci- express directement depuis l'alim au lieu de passer par la prise 20 pin de la carte mère.

il suffit que l'option soit activé dans le bios pour que la CM refuse de booter.

et dernière option ta CM est allergique à ta ram.


Image 5459[/img]
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Peorth
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Message Posté le: Mercredi 12 Fév 2014 à 11:16:36  Lien permanent
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Bonjour,

J'ai envoyé un mail à EVGA en espérant une réponse à mon problème. J'espère également que leur support comprend le français car le mail auto que j'ai reçu étais entièrement en Anglais...

Bonne journée à tous !
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Rangiroa
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Message Posté le: Mercredi 12 Fév 2014 à 16:43:26  Lien permanent
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En anglais désolé, il fallait suivre à l'ecole... (Ou en allemand tu dois pouvoir avoir, leur support eu est là bas..)
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Peorth
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Message Posté le: Mercredi 12 Fév 2014 à 18:44:54  Lien permanent
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Je suis parti très tôt dans un cursus art plastique, signalétique,enseigne, décor.
Et donc plus d'anglais. C'est pas forcément une excuse mais bon... Je sais lire l'anglais mais l'écrire est une autre paire de manche. Y a t-il quelqu'un pouvant m'aider à résoudre ce problème ? Comme si il n'y en avait pas déjà assez.

Édit : j'ai essayé de branché le port pci comme dani m'as conseillé ça marche plus ou moins avec le câble hdmi sur la carte mère, mais dès que je met la carte graphique impossible à boot. Même après 10 reboot.
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Rangiroa
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Message Posté le: Mercredi 12 Fév 2014 à 19:29:27  Lien permanent
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Pour moi c'est ta ram evga est pas réputé pour être tolérant.

te fais pas trop chier a traduire il le feront la bas avec Google, au pire traduit leur réponse avec.
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Mirahine
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Message Posté le: Mercredi 12 Fév 2014 à 19:38:33  Lien permanent
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Rangiroa a écrit:
Pour moi c'est ta ram evga est pas réputé pour être tolérant.

te fais pas trop chier a traduire il le feront la bas avec Google, au pire traduit leur réponse avec.

Oui, EVGA tu payes surtout le SAV... x)
Ils te feront pas chier, ils te demanderont de renvoyer ta cm et ils t'en revoient une neuve.
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Peorth
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 12:45:56  Lien permanent
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Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de nouvelles de EVGA alors que mon mail date de près de 72 heures.

Je commence a en avoir ral le bol de tous ça...
Ça fait près de 3 semaines que ça dure et on est toujours au point de départ.
Je n’ai plus d'outil pour travailler...
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piyot
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 14:18:10  Lien permanent
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Rangiroa a écrit:
Pour moi c'est ta ram evga est pas réputé pour être tolérant.

te fais pas trop chier a traduire il le feront la bas avec Google, au pire traduit leur réponse avec.



je m'introduit dan sla conversation j'ai tout lu et je pense aussi que ta ram n'est pas accepté par ta cm

bien que dans les clous niveau frequence ,la reference n'est pas dans celle approuvé pour ta cm
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Peorth
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 15:10:00  Lien permanent
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Bonjour piyot,

Et merci de ton aide.
D'après Gskill ma ram serait compatible à ma carte mère.

http://www.gskill.com/en/product/f3-17000cl9d-8gbxm
onglet "QVL" -> EVGA -> Z87 -> EVGA Z87 FTW

Sinon j'ai enfin eu une réponse de EVGA
Citation:
Your Answer:
Hi,

thanks for your detailed description - could you please first register the product "eu.evga.com" - did you buy the product as new or second-hand, purchase place? Are you getting any POST Led or signal right from the boot?

Thanks.

Regards,
Your Question:
Bonjour,

J'ai acheté il y a 2 semaines une carte mère EVGA Z87 FTW
Il m'est impossible de booté normalement et aléatoirement après plusieurs Clear CMOS, il m'est possible de boot.

Après informations via un forum de passionné, nous avons jugé que la carte mère est défectueuse.

Du coup retour de la carte mère à l'enseigne ou je l'ai acheté et ""échange standard"" effectué. Je met des guillemets car j'ai reçu une carte mère avec packaging déjà ouvert, trace de pâte thermique au niveau du socket et interrupteur du bios sur le 2.

Bref, mal grès cela, je ne peux toujours pas booter normalement.

Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance.

Lien du forum ou j'ai étais aidé et ou on m'a conseillé de vous contacter faute de trouver le problème : http://www.cowcotland.com/topic15281.html

CONFIG :
Boitier : Fractal Define R4
Alimentation : SeaSonic X-750 80Plus-GOLD
Carte mère : EVGA Z87 FTW http://www.evga.com/Products/Product.aspx?pn=141-HW-E877-KR
Processeur : i5 4670k
Ventirad : Noctua NH-U12P SE2
Mémoire : G.Skill Ripjaws-X DDR3-2133 CL9 (4x4 GO)
Carte graphique : EVGA 780 TI SC
SSD : Vertex 3 Max iops 256 go
DD : Seagate 7200.14 2 To


Si vous pouviez m'aider à répondre par la même occasion.

Merci à tous.
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piyot
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 15:18:59  Lien permanent
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dans un premier temps il faut que tu enregistre ton produit sur le site evga

ensuite où l'a tu acheter est- ce un achat neuf ou d'occasion

Are you getting any POST Led or signal right from the boot?

as tu eu des message d'erreur ou bip d'erreur pendant le boot

et les leds de la carte mere indique quoi '?
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Peorth
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 15:39:21  Lien permanent
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Je l'ai acheté NEUF chez LDLC il y a 3 semaines.

Pas de message d'erreurs/bip ou d'affichage de LED car quand j’appuie sur le bouton power, il s'allume et s'éteint dans la micro seconde qui suit.

Par contre, quand il boot via l'HDMI de la carte mère (après matraquage du Clear CMOS, donc boot aléatoire),
j'ai effectivement des bips.

Néanmoins si je met la carte graphique (EVGA 780 TI SC)
Aucun boot même après 50 Clear CMOS.

Voilà, si vous pouviez me traduire ça dans la langue de Shakespeare.

Merci.
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piyot
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 16:04:41  Lien permanent
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entre temps il y a bien eu un retour sav ?

Je suis presque sur que ta cm diggere pas ta ram

Gskill c'est le mal

je persiste Mais elle n'est pas reconnu par evga

J'ai eu une mauvaise experience avec de la gskill et gygabyte depuis je prends que de la ram qui est inscrite sur le support de ma carte mere

t'as pas un bouton mem ok sur ta cm ?
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Peorth
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 16:22:00  Lien permanent
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Malheureusement ma femme à aussi un autre modèle de gskill que j'ai essayé d'ailleurs, sans résultat.

Et effectivement il y a eu un retour sav.

Par contre je ne pense pas avoir de bouton mem ok, je n'en ai pas vu du moins.
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piyot
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Message Posté le: Vendredi 14 Fév 2014 à 16:36:50  Lien permanent
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as tu essayer de démarré la carte via le bouton de al carte mere ?

le switch du bios est sur quel bios ?

pas de led qui reste allumé , qui clignote des que tu branche l'alim ?
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