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Besoin aide réparation Toshiba

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jelly @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 10:26  Lien permanent
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Hello !

C'est rare que je demande de l'aide mais là j'avoue que je bloque !

Une cliente m'a amené un toshiba C55, modèle qui date de 2015 avec intel Broadwell i3 etc .

Le soucis de base : la clavier, le trackpad ne marchent plus !

Je check d'abord sur l'os , pas de réponse. Clavier externe, ça marche.
Je check à partir du Bios , le clavier marche dans le Bios (uefi) mais pas de souris .
Le clavier s'allume jusqu'au démarrage de windows 10 puis s'éteint .
Je décide d'essayer avec un autre OS, je charge un disque live d'ubuntu, même soucis, une fois sortie du Bios , plus de clavier, pas de souris.
J'ouvre le bonhomme, je check les entrailles de la bête , RAS, je vire la pile au cas ou .....toujours pareil.
Je load un dvd de Windows 7, il prend en charge le clavier jusqu'au démarrage du système d'installation et rebelote .
J'ai aussi le message "The system seems to lack either network cards or network drivers "

je suppose donc un soucis de CM ?


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Mauny @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 10:28  Lien permanent
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Je te propose mon aide.
1 coup de masse ou j'ai de l'excellent sp98. 2 litres et un briquer devraient suffire Très content Très content Très content Idée Idée
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tamtam02 @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 10:52  Lien permanent
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FN+F5 pour dévérouiller le trackpad ??

ou retirée le chargeur de ton pc
Retirée la batterie de ton pc et attendre 10 minutes
Remettre la batterie
appuyée 20 secondes sur marche/arrêt
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 10:59  Lien permanent
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J'ai déjà fait tout ces protocoles mais merci.


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Mauny @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 11:03  Lien permanent
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Heu j'espère que t'as pas fait mes protocoles Pleure ou Très triste Pleure ou Très triste Pleure ou Très triste
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Uniporn @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 11:17  Lien permanent
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J'ai eu un soucis similaire avec mon msi, j'ai tout demonté, tout debranché, nettoyé avec une bombe, remonté, marche impec. C'est long et chiant, ca fait aussi sauter la garantie mais faut voir.
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bn07 @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 11:19  Lien permanent
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Le plus vache dans l'histoire, c'est que le clavier fonctionne sous le Bios mais pas au delà..
Pourtant dans tous les cas ça passe par la CM !

Exit le dd vu que le pb persiste avec un live cd

La ram aurait elle un rôle à jouer dans la fonction i/o clavier ?

Le genre de pb que je déteste car tu ne peux pas éliminer tel ou tel élément >_<
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jelly @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 11:27  Lien permanent
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J'ai même débranché le système lock physiquement (au cas ou ) et la carte réseau mais rien n'y fait. J'ai contacté le SAV Toshiba, il m'ont confirmé que ça venait de la CM, ils ont déjà eu le soucis , donc il faut que la cliente le renvois chez eu pour qu'il remplacent la CM.


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paglob @
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Message Posté le: 21 octobre 2016 à 18:48  Lien permanent
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Ton touch Pad fonctionne t-il avec avec synaptics ?
Si c est le cas regarde dans réglage du dispositif voir capture >>

Image 10786

et coche la case
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