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BSOD windows 7 après changement HDD

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Myrobi @
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 16:27  Lien permanent
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Bonjour;

Un collègue m'a demandé de l'aide pour résoudre un problème de BSOD; le soucis c'est que j'arrive pas à savoir d’où vient le problème.

Je lui ai changé le disque dur qui avait des secteur instables; un HDD hitachi de 2007; à la place j'ai mis un WD black 1 TO. Jusque la tout va bien; je réinstalle windows 7 et les différents drivers; pas de soucis jusque la.
Puis quelques semaines après il me dit qu'il a des BSOD 0x000000f4
Je récupère le pc, teste le WD avec Data Lifeguard Diagnostic for Windows; mais le disque dur à passer les 2 test (le court comme le long); cristaldiskinfo ne détecte rien d’anormal.

J'ai analysé malgré tout les barrettes mémoires avec memtest car j'avais rajouté une paire de barrette: il avait un kit 4GB (2 * 2GB) de gskill ripjaws F3-12800CL9D-4GBXL et je lui ai mis 2 barrettes (2 * 2GB) de kingston KHX1600C9AD3B1/2G résultat: aucune erreur détectée après plusieurs passes entières.

J'ai lancé des test OCCT (burn gpu) avec un burn CPU via cpu-z et avec une vidéo youtube de nyan cat le tout pendant 8h et aucun BSOD.
J'ai lancé des benchmark avec pcmark08 puis futuremark; testé un jeu vidéo qui était installé (pro cycling manager) pendant une étape et pas de BSOD.
J'ai lancé aussi une session de super pi pendant plus de 1h et toujours rien.

J'ai effacé les mini-dumps sans faire exprès en lançant ccleaner; mais il en ressortait que depuis la mise en place du hdd, il y a eu au moins 5 ou 6 BSOD F4 avec le fichier ntkernel.exe mis en cause et 1 ou 2 BSOD parlant d'un des pilotes de la CG. J'ai donc réinstallé les derniers pilotes sortit les 17.4.x (non WHQL)

Pour info la composition du PC est la suivante:
CPU: i3 3220
CM: gigabyte GA-h77M-D3H
CG: MSI R9 380
Alimentation: LDLC quality select 500W 80+ bronze
HDD: 1 WD black 1To + 1 Seagate 1 TO (pour sauvegarde des fichiers windows)

J"ai pensé aux cables SATA qui sont un peu plié; mais en tirant ou pliant ces cables; je n'obtient pas de BSOD non plus.
Bref j'ai beau réfléchir, je ne sais pas comment résoudre ce problème. C'est pour ça que si vous avez des idées; je ne suis pas contre de l'aide.
D'avance merci à ceux qui réfléchiront au problème.

PS: un des BSOD à eu lieu pendant le visionnage d'un film en streaming; c'est pour ça que j'ai lancé des vidéos sur youtube et j'ai testé le download d'un jeu pc sur origin (environ 35Go) ainsi que le téléchargement d'une iso d'ubuntu pour voir mais je n'ai jamais eu de BSOD.
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 17:11  Lien permanent
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http://www.resplendence.com/whocrashed
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K3npachi @
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 17:32  Lien permanent
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Moi je dirais les barrettes de Ram différentes qui serait là cause

Essai de faire tourner le pc avec une seule marque, tu verras ce que ça donne
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Myrobi @
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 17:42  Lien permanent
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Désolé; mais les mini-dumps n'existe plus donc whocrashed ne donne plus rien. Par contre, chaque fois que j'ai eu le BSOD F4, c'était ntkernel.exe qui était en cause.
J'ai oublié de préciser que j'avais vérifié les fichiers windows via
Code:
sfc /scannow

et windows n'avais rien trouvé d'anormal.

Edit: K3npachi; je vais tenter avec une seule marque; mais le truc c'est qu'avec tous mes tests; je n'ai pas eu de BSOD; donc c'est pas gagné Confus
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 18:42  Lien permanent
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Si tu n'as pas eu de BSOD quand le pc était chez toi faudrait explorer la piste des périphériques qu'il branche en USB.
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 20:05  Lien permanent
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Pironoir, oui ça peut être une piste; mais il m'a filé la clef wifi (le test sur youtube utilisais la clef); j'ai récupéré aussi sa manette XBOX et je n'ai rien vu.
L'écran ou le cable HDMI ne sont je pense pas en cause. Il reste la souris, le clavier et les baffles.

Par contre il semblerai que même chez le collègue, ça ne plante pas systématiquement; d'après les journaux de windows, le pc à tourné plus ou moins 1 semaine sans plantage et en 24 heures , 4 BSOD
Je viens de regarder "périphériques et imprimantes"; il y avait une souris qui avait un problème de pilote peut être était-ce la cause. Bref il faudra voir ça chez lui ou que je récupère son clavier et sa souris pour voir...

Merci pour cette piste que j'ai mis de coté; peut être trop facilement.... A suivre Clin d'oeil

Edit k3npachi; j'ai fait tourner OCCT (gpu stress) avec un stress CPU via cpu-z sur les barrettes que j'ai rajouté et ce pendant 2h et rien malheureusement; pas de BSOD
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j0k3r91 @
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Message Posté le: 10 mai 2017 à 20:35  Lien permanent
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Dans observateur Windows avant les crash tu as pas une mise à jour Windows ou des pilotes ?
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Message Posté le: 11 mai 2017 à 10:55  Lien permanent
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j0k3r91; non d'après les différents journaux; il n' y a pas de mise à jour de quoique ce soit avant les crash; ou alors je n'ai pas su le voir.
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