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Sav Aquatuning
Posté le: 26 juillet 2017 à 18:41 
salut a tous
bon c'est la quatrième commande que je passe chez Aquatuning et la seconde qui coince ^^
je crois que vraiment les achats en Allemagne ce n'est pas pour moi
récapitulatif
j'ai craqué sur un lot r5 1600 + x370 krait
probleme il me faut un bloc Am4
le délais pour avoir un bloc made by Valdus étant un peu long pour l'impatient que je suis , je decide d'acheter un heatkiller IV que les teutons
http://www.aquatuning.fr/refroidissement-par-eau/cpu-blocs/cpu-refroidisseurs-d-eau/19209/watercool-heatkiller-iv-basic-amd-processor-acetal?c=1924
sur la photo de la page web on a un modele am2/3
mais la fiche produit precise bien qu'il est compatible am2/3 et 4
donc il aurait du ressembler a ca
Evidemment j'ai reçu le mauvais
donc j'ai essayer de les appeler aidé par mon anglais approximatif
j'ai aussi envoyé des mails a un peu toutes les adresses dispos (aussi en anglais mais avec des photos histoire d'etre plus clair)
sauf que jusqu’à présent je n'ai toujours aucune réponse
donc si quelqu'un a une idée je suis preneur
par contre je tiens quand même a préciser que leur sav "aquatuning.fr" est une vaste blague vu que personne ne parle français
donc un peu dégoûté pas ce site réputer si proche de la perfection ^^
bon c'est la quatrième commande que je passe chez Aquatuning et la seconde qui coince ^^
je crois que vraiment les achats en Allemagne ce n'est pas pour moi
récapitulatif
j'ai craqué sur un lot r5 1600 + x370 krait
probleme il me faut un bloc Am4
le délais pour avoir un bloc made by Valdus étant un peu long pour l'impatient que je suis , je decide d'acheter un heatkiller IV que les teutons
http://www.aquatuning.fr/refroidissement-par-eau/cpu-blocs/cpu-refroidisseurs-d-eau/19209/watercool-heatkiller-iv-basic-amd-processor-acetal?c=1924
sur la photo de la page web on a un modele am2/3
mais la fiche produit precise bien qu'il est compatible am2/3 et 4
donc il aurait du ressembler a ca
Evidemment j'ai reçu le mauvais
donc j'ai essayer de les appeler aidé par mon anglais approximatif
j'ai aussi envoyé des mails a un peu toutes les adresses dispos (aussi en anglais mais avec des photos histoire d'etre plus clair)
sauf que jusqu’à présent je n'ai toujours aucune réponse
donc si quelqu'un a une idée je suis preneur
par contre je tiens quand même a préciser que leur sav "aquatuning.fr" est une vaste blague vu que personne ne parle français
donc un peu dégoûté pas ce site réputer si proche de la perfection ^^
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Umaryl @
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Posté le: 26 juillet 2017 à 18:52
Bonjour,
il semblerait que pas mal de gens se plaignent de ce site.
Sinon pour le WB que tu a reçu, si tu a le matériel pour, tu peux toujours le repercer avec les bons entraxes.
il semblerait que pas mal de gens se plaignent de ce site.
Sinon pour le WB que tu a reçu, si tu a le matériel pour, tu peux toujours le repercer avec les bons entraxes.
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Posté le: 26 juillet 2017 à 19:27
non malheureusement impossible de percer les bons trous
le desgin des griffes am4 est un peu different
elles sont moins ajourées
et si j'agrandi le trou vu le peu de matière ,je pense que je vais surtout envoyer mon bloc a la benne
le desgin des griffes am4 est un peu different
elles sont moins ajourées
et si j'agrandi le trou vu le peu de matière ,je pense que je vais surtout envoyer mon bloc a la benne
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nicegab @
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Posté le: 26 juillet 2017 à 19:46
je te confirme, c'est la galère avec le SAV d'aquatuning.....
j'ai eu un problème avec eux il y a 3 ans, ça a pris 2 plomb et en plus j'ai perdu les frais de retour car je ne suis pas passé par eux pour le retour......je cherche encore comment faire .....
bonne chance pour la suite
j'ai eu un problème avec eux il y a 3 ans, ça a pris 2 plomb et en plus j'ai perdu les frais de retour car je ne suis pas passé par eux pour le retour......je cherche encore comment faire .....
bonne chance pour la suite
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Posté le: 26 juillet 2017 à 20:15
non je n'ai rien tenté avec Watercool
je vais tenté de ce pas
c'est quand même dingue de galérer comme pas possible
tous ca a cause d'une bande de boulet qui n'est pas au courant que l'am3 c'est mort et que maintenant c'est ryzen
je vais tenté de ce pas
c'est quand même dingue de galérer comme pas possible
tous ca a cause d'une bande de boulet qui n'est pas au courant que l'am3 c'est mort et que maintenant c'est ryzen
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Artazole @
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Posté le: 26 juillet 2017 à 20:54
Salut Calimeribo,
j'ai eu de sacrés déboires avec eux (historique au milieu de mon topic du boitier/boucle). Ca a duré longtemps, j'ai fini par récupérer mon argent (230€ quand même) et ils sont infernaux.... Pour moi c'est rédhibitoire. Ils ne me verront plus.
Mais deux choses : le SAV Aquantuning est pas géré en partie par DocMicro (partenariat ?) c'est ce qu'ils vendent sur leur site en tout cas.
Et puis, je t'envoie en MP le mail de la seule personne qui cause Français/Anglais et si t'as besoin, donnes moi ce que tu veux écrire, je t'en ferai un jus en English.
Et puis bouse de chez bouse, je le mets ici, tant pis pour eux, ils sont MAUVAIS et MENTEURS. Et toc.
Madame Julia Fenske.
Aquatuning GmbH
Carl-Zeiss-Str. 2
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tel: +49 0520795846-142
Fax: +49 0520795846-222
Email. [email protected]
Internet: www.aquatuning.de
Au téléphone, ils ne répondent JAMAIS. (Essayé pendant 2 semaines...)
"Il existe des lois qui ne se décrètent pas à l'Assemblée et les ignorer conduit à de graves problèmes" Roland LEHOUCQ.
j'ai eu de sacrés déboires avec eux (historique au milieu de mon topic du boitier/boucle). Ca a duré longtemps, j'ai fini par récupérer mon argent (230€ quand même) et ils sont infernaux.... Pour moi c'est rédhibitoire. Ils ne me verront plus.
Mais deux choses : le SAV Aquantuning est pas géré en partie par DocMicro (partenariat ?) c'est ce qu'ils vendent sur leur site en tout cas.
Et puis, je t'envoie en MP le mail de la seule personne qui cause Français/Anglais et si t'as besoin, donnes moi ce que tu veux écrire, je t'en ferai un jus en English.
Et puis bouse de chez bouse, je le mets ici, tant pis pour eux, ils sont MAUVAIS et MENTEURS. Et toc.
Madame Julia Fenske.
Aquatuning GmbH
Carl-Zeiss-Str. 2
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Tel: +49 0520795846-142
Fax: +49 0520795846-222
Email. [email protected]
Internet: www.aquatuning.de
Au téléphone, ils ne répondent JAMAIS. (Essayé pendant 2 semaines...)
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Posté le: 26 juillet 2017 à 21:41
Merci Artazole
en regardant sur le store Watercool j'ai vu qu'il existe un kit pour transformer un bloc heatkiller basic en amd tous socket (donc y compris le 4)
il est vendu la modique somme de 20€ fpo
le vrai probleme c'est que watercool n'a pas differencié le modele v1 am2/3
du modeles v2 am2/3/4
donc je pense que je me suis juste fait refilé un modele bien moisi qui devait traîner au fond d'un tiroir
apparemment il n'y a pas de numero de rma pour effectuer un retour
je crois que je vais directement renvoyer le bloc plutôt que de me prendre la tete indéfiniment
edit je viens de trouver sur le site pour creer un numero de retour
en regardant sur le store Watercool j'ai vu qu'il existe un kit pour transformer un bloc heatkiller basic en amd tous socket (donc y compris le 4)
il est vendu la modique somme de 20€ fpo
le vrai probleme c'est que watercool n'a pas differencié le modele v1 am2/3
du modeles v2 am2/3/4
donc je pense que je me suis juste fait refilé un modele bien moisi qui devait traîner au fond d'un tiroir
apparemment il n'y a pas de numero de rma pour effectuer un retour
je crois que je vais directement renvoyer le bloc plutôt que de me prendre la tete indéfiniment
edit je viens de trouver sur le site pour creer un numero de retour
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Artazole @
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Posté le: 26 juillet 2017 à 22:13
Hallucinant, je veux aller sur mon compte sur le site Aquatuning, ils ont résillé mon compte !!
Quand je vais sur mon compte, que je rentre mon mail de compte Aquatuning j'ai : "Cette adresse e-mail n'est pas connue à nous."
A éviter comme la Peste.
J'espère que tu vas trouver un moyen de régler ton souci, soit en direct avec Watercool soit via un adaptateur àpascher.
Que la Force soit avec Toi.
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Quand je vais sur mon compte, que je rentre mon mail de compte Aquatuning j'ai : "Cette adresse e-mail n'est pas connue à nous."
A éviter comme la Peste.
J'espère que tu vas trouver un moyen de régler ton souci, soit en direct avec Watercool soit via un adaptateur àpascher.
Que la Force soit avec Toi.
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Posté le: 26 juillet 2017 à 22:26
j'ai creé un numero de rma le bloc repart demain
12€ dans les dents
a voir combien de temps ca va prendre pour être remboursé ^^
mais clairement pour moi aussi aquatuning c'est fini
c'est vraiment un site de merde
12€ dans les dents
a voir combien de temps ca va prendre pour être remboursé ^^
mais clairement pour moi aussi aquatuning c'est fini
c'est vraiment un site de merde
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valdus_heresi @
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Posté le: 26 juillet 2017 à 23:44
Bizarre vos soucis avec aqua oO
Jamais eu le moindre souci, pourtant, je commande presque que chez eux.
Très bon contacte avec le manager (d'ailleurs, aquatuning ma sponsorisée pendant deux années)
Je suis surpris..
Jamais eu le moindre souci, pourtant, je commande presque que chez eux.
Très bon contacte avec le manager (d'ailleurs, aquatuning ma sponsorisée pendant deux années)
Je suis surpris..
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Artazole @
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Posté le: 26 juillet 2017 à 23:51
Je comprends ta surprise Valdus mais malheureusement, moi ils m'ont "baisé" désolé mais c'est le mot et ça m'a pris un mois pour récupérer le virement. En insistant lourdement.
Et ce soir en retournant sur le site pour trouver la méthode RMA pour Calimeribo, je vois que mon compte est résilié. Par eux.
Et je n'ai jamais été odieux ou insultant. Mais ils ont peut-être eu vent de mon retour ici et cela ne leur a pas plu. Mais j'ai tous les mails vu que le téléphone n'abouti jamais...
Je reste chez DocMicro ils sont en France, livrent en 24h parfois moins et les tarifs/pièces se valent grosso-modo.
J'aime pas dire du mal, plutôt venir féliciter mais là, eux ils ont la palme.
"Il existe des lois qui ne se décrètent pas à l'Assemblée et les ignorer conduit à de graves problèmes" Roland LEHOUCQ.
Et ce soir en retournant sur le site pour trouver la méthode RMA pour Calimeribo, je vois que mon compte est résilié. Par eux.
Et je n'ai jamais été odieux ou insultant. Mais ils ont peut-être eu vent de mon retour ici et cela ne leur a pas plu. Mais j'ai tous les mails vu que le téléphone n'abouti jamais...
Je reste chez DocMicro ils sont en France, livrent en 24h parfois moins et les tarifs/pièces se valent grosso-modo.
J'aime pas dire du mal, plutôt venir féliciter mais là, eux ils ont la palme.
"Il existe des lois qui ne se décrètent pas à l'Assemblée et les ignorer conduit à de graves problèmes" Roland LEHOUCQ.
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Posté le: 27 juillet 2017 à 00:00
après quatre cinq tentatives par téléphone je suis tombé sur un mec qui m'a donné son mail parcequ'il avait du mal a comprendre le probleme
je lui ai expliqué en détail et en anglais comprehensible par mail
avec des photos ....
mais tu vois depuis le debut de la semaine plus aucune réponse ^^
Donc peut être que je n'ai pas de chance
Mais bon quand tu regardes le site de watercool tous les blocs Amd en vente sont compatible am4
donc la me refourguer un vieux am3 c'est juste du foutage de gueule
dis moi depuis l'arrivée de Ryzen qui monte encore des water en am3
dès le départ ils sont malhonnête
je lui ai expliqué en détail et en anglais comprehensible par mail
avec des photos ....
mais tu vois depuis le debut de la semaine plus aucune réponse ^^
Donc peut être que je n'ai pas de chance
Mais bon quand tu regardes le site de watercool tous les blocs Amd en vente sont compatible am4
donc la me refourguer un vieux am3 c'est juste du foutage de gueule
dis moi depuis l'arrivée de Ryzen qui monte encore des water en am3
dès le départ ils sont malhonnête
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nicegab @
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Posté le: 27 juillet 2017 à 08:50
| calimeribo a écrit: |
|
dis moi depuis l'arrivée de Ryzen qui monte encore des water en am3 |
heuuuu....moi
mais promis c'est pour évoluer sur ryzen plus tard
mais du coup il me faudra un block compatible AM3 / AM4
pour revenir sur aquatuning, je ne prend plus que des fournitures pas chère et Basic chez eux style tuyau, additif....je prend plus de risque avec eux (ils sont quand même moins chère que doc par moment)
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Evilspirit @
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Posté le: 27 juillet 2017 à 09:27
Salut Calimeribo,
j'espère que ton soucis se terminera bien.
Je suis en train de m'intéresser de très près au watercooling, et comme je suis plus tenté par une boucle fait maison qu'un AIO, ta mésaventure me permet de retirer un fournisseur de ma liste temporaire et doc d'éventuels soucis.
j'espère que ton soucis se terminera bien.
Je suis en train de m'intéresser de très près au watercooling, et comme je suis plus tenté par une boucle fait maison qu'un AIO, ta mésaventure me permet de retirer un fournisseur de ma liste temporaire et doc d'éventuels soucis.
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