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[Résolu] Problème de redémarrage aléatoire
Posté le: 28 septembre 2017 à 13:53 
Bonjour à tous,
Suite à de nombreux problème lié à un pc fraichement monté avec des pieces neuves et de seconde utilisation, je me permets de venir demander de l'aide par ici
La semaine dernière j'ai monter un pc déstiné à enregistrer ma guitare + un clavier midi. (J'utilise le pc avec une carte son externe Focusrite 2i2)
La config:
-I7 4770 (utilisé)
-Asus H81I-PLUS (neuve)
-Corsair Vengeance 2x8go DDR3 1600 mhz (Utilisé)
-Seagate Firecuda 1000go 2.5" (neuf)
-Corsair VS650W (neuve)
-Phanteks Enthoo Evolv ITX Window (neuf)
-Windows 10 64bits
Les soucis ont commencé lors du montage déja, il m'était impossible de booter avec les 2 barrettes mémoires, je n'ai pu booter uniquement avec une barrette branchée sur le 2ème slot. (le pc tourne mais rien ne s'affiche à l'écran)
J'avais déjà eu ce soucis avec une autre carte mère il y a de ça un an, j'ai donc remis la faute sur une barrette défectueuse sans trop me poser de question.
Suite à cela j'ai pu installer Windows, effectuer les mises a jour de mes drivers, de mon bios et pour finir installer mes logiciels.
Aucun soucis jusqu'au lendemain, après quelques heures d'utilisation sur ableton le pc a redémarrer sans écran bleu ni aucun avertissement.
J'ai d'abord cru à un soucis avec le driver de ma carte son. (Il me semble que le pc tenait plus longtemps avant de redémarrer lorsque ma carte son était débranchée).
Après de nombreux test non concluent j'ai décidé de réinitialiser mon pc et de réinstaller windows. Cela n'a pas réglé mon problème et les redémarrages se faisait de plus en plus nombreux.
Par exemple:
Le pc reboot 3 fois de suite à 2 ou 3 minutes d’intervalles puis plus de redémarrage pendant 3-4h et rebelote.
J'ai effectué plusieurs test de mémoires, j'ai contrôlé si le pc surchauffait, lancé un test de mon alimentation avec OCCT, rien de tout cela n'a été concluent.
Ces 2 derniers jours le pc a énormément redémarrer et cela même dans le bios. Je n'ai pas réussi à utlisier mon pc plus de 1 ou 2 h sans que le pc ne redémarre.
Dans le journal d'erreur Windows j'ai pu constater que chaque redémarrage était lié à une erreur critique: Kernel-Power (Erreur Critique n 41) mais impossible d'identifier la cause précise.
Si quelqu'un à une idée ou un test que je pourrai effectué, je serai preneur.
Merci à ceux qui me liront et bonne journée a vous.
Dernière édition par Smourbifle le 29 septembre 2017 à 18:43; édité 1 fois
Suite à de nombreux problème lié à un pc fraichement monté avec des pieces neuves et de seconde utilisation, je me permets de venir demander de l'aide par ici
La semaine dernière j'ai monter un pc déstiné à enregistrer ma guitare + un clavier midi. (J'utilise le pc avec une carte son externe Focusrite 2i2)
La config:
-I7 4770 (utilisé)
-Asus H81I-PLUS (neuve)
-Corsair Vengeance 2x8go DDR3 1600 mhz (Utilisé)
-Seagate Firecuda 1000go 2.5" (neuf)
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Les soucis ont commencé lors du montage déja, il m'était impossible de booter avec les 2 barrettes mémoires, je n'ai pu booter uniquement avec une barrette branchée sur le 2ème slot. (le pc tourne mais rien ne s'affiche à l'écran)
J'avais déjà eu ce soucis avec une autre carte mère il y a de ça un an, j'ai donc remis la faute sur une barrette défectueuse sans trop me poser de question.
Suite à cela j'ai pu installer Windows, effectuer les mises a jour de mes drivers, de mon bios et pour finir installer mes logiciels.
Aucun soucis jusqu'au lendemain, après quelques heures d'utilisation sur ableton le pc a redémarrer sans écran bleu ni aucun avertissement.
J'ai d'abord cru à un soucis avec le driver de ma carte son. (Il me semble que le pc tenait plus longtemps avant de redémarrer lorsque ma carte son était débranchée).
Après de nombreux test non concluent j'ai décidé de réinitialiser mon pc et de réinstaller windows. Cela n'a pas réglé mon problème et les redémarrages se faisait de plus en plus nombreux.
Par exemple:
Le pc reboot 3 fois de suite à 2 ou 3 minutes d’intervalles puis plus de redémarrage pendant 3-4h et rebelote.
J'ai effectué plusieurs test de mémoires, j'ai contrôlé si le pc surchauffait, lancé un test de mon alimentation avec OCCT, rien de tout cela n'a été concluent.
Ces 2 derniers jours le pc a énormément redémarrer et cela même dans le bios. Je n'ai pas réussi à utlisier mon pc plus de 1 ou 2 h sans que le pc ne redémarre.
Dans le journal d'erreur Windows j'ai pu constater que chaque redémarrage était lié à une erreur critique: Kernel-Power (Erreur Critique n 41) mais impossible d'identifier la cause précise.
Si quelqu'un à une idée ou un test que je pourrai effectué, je serai preneur.
Merci à ceux qui me liront et bonne journée a vous.
Dernière édition par Smourbifle le 29 septembre 2017 à 18:43; édité 1 fois
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Posté le: 28 septembre 2017 à 14:37
Salut....Mettre a jour WIN10 via update devrait régler ton problème...Version 1703 créatot update
Si t'avais connu les samedis d'autrefois! Quand la paye tombait directement de l'usine au comptoir... Maintenant, elle passe par les pompes à essence, la paye !!!
Si t'avais connu les samedis d'autrefois! Quand la paye tombait directement de l'usine au comptoir... Maintenant, elle passe par les pompes à essence, la paye !!!
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Posté le: 28 septembre 2017 à 14:46
| XIII a écrit: |
| Salut....Mettre a jour WIN10 via update devrait régler ton problème...Version 1703 créatot update |
Merci pour ta suggestion, toutefois cette mise a jour, je l'ai effectuée le 26.09.2017 mais mon problème persiste malgré tout
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Posté le: 28 septembre 2017 à 15:22
| _PWR_Bruce a écrit: |
| tu as fait un coup de memtest sur tes ram ? |
Oui elles y ont passées les 2 individuellement plusieurs fois.
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Hecatonchyr @
Agriculteur
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Posté le: 28 septembre 2017 à 15:41
Si ton PC redémarre même dans le BIOS c'est clairement d'origine hardware, ça sent pas bon pour la carte mère.
Comparaison de la fiabilité des différentes marques de HDD par Backblaze
Comparaison de la fiabilité des différentes marques de HDD par Backblaze
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Posté le: 28 septembre 2017 à 16:07
Tu as sur le support ASUS un fichier HOTFIX qui corrige les compatibilités matérielles avec cette carte.... Pas mal des gens ont eu ce problème.HOTFIX
Si t'avais connu les samedis d'autrefois! Quand la paye tombait directement de l'usine au comptoir... Maintenant, elle passe par les pompes à essence, la paye !!!
Si t'avais connu les samedis d'autrefois! Quand la paye tombait directement de l'usine au comptoir... Maintenant, elle passe par les pompes à essence, la paye !!!
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Posté le: 28 septembre 2017 à 16:34
| XIII a écrit: |
| Tu as sur le support ASUS un fichier HOTFIX qui corrige les compatibilités matérielles avec cette carte.... Pas mal des gens ont eu ce problème.HOTFIX |
Le hotfix est déja installé depuis quelques jours.
J'ai pu recupérer une barrette de ram de 8go qu'un ami m'a prêté et la ça fait presque 2h que le pc tourne avec ableton et de la musique et aucun redémarrage pour l'instant, c'est trop tôt pour établir des conclusions mais peut-être que la ram en est la cause.
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Posté le: 28 septembre 2017 à 20:57
Bon et bien ce n'est pas la mémoire vive, après près de 4h sans redémarrage il a recommencer. Au bout du troisième impossible de le rallumer. (les leds de la carte mère étaient allumées mais rien ne se passait)
J'ai enlever la pile du bios et débranché l'alimentation secteur. je l'ai redémarrer sans soucis 20min après jusqu'à ce qu'il décide de redémarrer encore et encore.
Du coup le problème vient soit de l'alimentation soit de la carte mère si je comprend bien?
Ps: le dernier redémarrage à eu lieu dans le bios
J'ai enlever la pile du bios et débranché l'alimentation secteur. je l'ai redémarrer sans soucis 20min après jusqu'à ce qu'il décide de redémarrer encore et encore.
Du coup le problème vient soit de l'alimentation soit de la carte mère si je comprend bien?
Ps: le dernier redémarrage à eu lieu dans le bios
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Nidouille @
Ouvrier agricole
306pts
Inscrit le: 29 mars 2017
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Ouvrier agricole
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Posté le: 28 septembre 2017 à 21:08
Teste avec une alimentation différente.
Ou alors tu prends ton alimentation et tu la branche sur une autre carte mère.
Autre alimentation : plus de reboot = alimentation ko
Autre carte mère : encore des reboot = alimentation Ko
Les autres c'est carte mère HS
Ou alors tu prends ton alimentation et tu la branche sur une autre carte mère.
Autre alimentation : plus de reboot = alimentation ko
Autre carte mère : encore des reboot = alimentation Ko
Les autres c'est carte mère HS
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Posté le: 28 septembre 2017 à 21:15
| Nidouille a écrit: |
| Teste avec une alimentation différente.
Ou alors tu prends ton alimentation et tu la branche sur une autre carte mère. Autre alimentation : plus de reboot = alimentation ko Autre carte mère : encore des reboot = alimentation Ko Les autres c'est carte mère HS |
Je testerai mon alimentation sur mon pc principal demain matin et je serai fixé.
C'est quand même le comble, le matos neuf qui déconne! 
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Posté le: 29 septembre 2017 à 14:35
Le problème vient bien du bloc d'alimentation.
Testé sur mon pc principal il n'a pas arrêté de reboot.
J'ai aussi retrouver une Xilence XP600 dans une vielle tour, avec celle ci aucun reboot à signaler.
Il ne me reste donc plus qu'à envoyer mon alim au SAV et mon problème sera réglé.
Merci pour votre aide
Testé sur mon pc principal il n'a pas arrêté de reboot.
J'ai aussi retrouver une Xilence XP600 dans une vielle tour, avec celle ci aucun reboot à signaler.
Il ne me reste donc plus qu'à envoyer mon alim au SAV et mon problème sera réglé.
Merci pour votre aide
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