Est-ce légal ou pas?
kaillros @ Paysan
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jelly @ Producteur laitier
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ktna @ Agriculteur
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Posté le: 24 juin 2018 à 23:00
Salut.
Pour tout paiement d'un service, il doit y avoir une facture avec le détails de l'offre.
Dans ce cas, le prix et le dit service doivent être mentionné.
Ton amis doit avoir la clé windows 10 sur la facture, et est en droit de la réclamer, OEM ou pas OEM.
Le prix du windows 10 doit être affiché en boutique aussi, comme toutes les offres dans un magasin d'informatique, de plus une version OEM doit être vendu avec un ordinateur, ou des pièces détaché.
Par-contre, je ne sais pas si un magasin à le droit de facturer un windows acheté sur le net comme ebay.
Juste pour te donner une idée, un windows 10 vendu seul en boutique c'est 139 euros chez Cybertek, 149 chel LDLC, les version OEM sont un peu moins cher.
Tu y rajoute le prix de la prestation pour une installation d'OS (50-80 euros), tu arrive vite à du 190-230 euros, donc oui, la boutique lui à fait un truc pas trop légale, mais moins cher.
Oublie pas que le mec a passé du temps sur le PC, et c'est une boutique, pas une oeuvre de charité.
Artazole @ Métayer
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Posté le: 25 juin 2018 à 01:30
En la matière, c'est très simple.
Si le revendeur est Microsoft Partner alors il peut revendre des licences en nombre mais ça coûte une blinde en formation pour la certif et pour un p'tit informaticien de quartier, y a aucun intérêt.
Donc il ne peut te vendre qu'une licence retail soit avec une boite ou pas mais avec un numéro de licence "à toi" ou alors la boite et la la licence est un sticker que tu colleras normalement sur ta tour.
Les licences OEM sont vendues avec du matériel et ne sont pas fournies par ton revendeur mais par le fabricant du pc type HP, Msi, Asus... (OEM : Original Equipment Manufacturer)
Normalement ton gars achète sa licence moins cher que le prix de revente (10-15%), qui lui est imposé et se fournit typiquement chez Ingram, Tech Data ou équivalent en Europe.
Dans ces cas là, ça coûte au client T.T.C dans les 130€ (Home) et 180€(Pro).
Mais il a vendu et installé une licence pour 90€.
Il a donc "fait" un prix mais si tu dois reinstall le pc tu seras obligé d'ignorer le numéro à l'install et Windows 10 se validera tout seul SAUF si tu as changé de CM/disque dur.
Dans la pratique, ça se vérifie bien malheureusement...
Donc c'est pas trop net cette histoire, néanmoins c'est moins cher que la vraie licence Microsoft sauf qu'en même temps on en trouve dans les 10-15€ sur Ternet.
Si il a acheté une licence "a pas cher" sur le Net, il devrait au moins vous refilez la clef pour pouvoir reinstall. mais bon en même temps, ça a pas coûté cher cette histoire, grosso modo, vous avez payé que la M.O donc je conclurai en disant "Que ça serve de leçon" pour la prochaine fois, où vous irez chercher une clef sur des sites où des Fermiers en ont déjà trouvé et qui marchent et pas besoin du revendeur.
Mais bon, heureusement que Mme Michu ne sait pas tout ça, sinon on vivrait de quoi, hein ?
jelly @ Producteur laitier
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Artazole @ Métayer
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Posté le: 25 juin 2018 à 16:03
Pour qu'il y ait une plainte il faut que la facture (qui n'existe pas je suppose enfin ne mentionne pas une licence Windows) mentionne la licence achetée.
Et si c'était le cas, il aurait payé beaucoup plus cher. (la licence 130 + l'install env 75-90, faite la somme)
Donc j'en reviens à ce que je disais, c'est 90€ pour une install, c'est pas donné mais allez sur Paris ou autres grandes villes, la prestation est souvent à ce prix au magasin et plus cher si déplacement donc je dirais qu'ils s'en sort pas trop mal et qu'il n'a pas payé la licence elle-même.
Next time, il s’achètera une licence dans un coin, et basta.
Et puis il fallait s’étonner au moment de payer, de voir que la facture ne mentionnait pas de licence, que vous n'avez pas de clef sur papier, de boites, de DVD ou de clef USB. Mais là, c'est un peu tard et puis y aucun document qui précise tout ça.
C'est pas légal au terme stricto censu mais c'est pas l'arnaque non plus, vu les sommes engagées.
C'est mon avis (de dirigeant d'entreprise du secteur )
Et si plainte il y a, ça va durer un bail (mini 1 an 1/2) et la seule vraie chose que risque le gars, c'est qu'un jour un Monsieur vienne, lui commande des pièces et une licence Windows, puis attende le devis, revienne deux jours plus tard et explique qu'en fait il veut juste le Windows au, tarif "avec des pièces" et hop, le vendeur vends et là, le gars sort sa carte de la DGCCRF et le plante. S'en rajoutera l'interdiction par Microsoft de vendre ses produits pendant 3 ans (faits réels qui se sont passés chez un p'tit revendeur installé depuis 20 ans au moins dans mon coin)
jelly @ Producteur laitier
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bliz @ Saisonnier
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apoklypsno @ Fermier
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Posté le: 25 juin 2018 à 18:31
Tu peux retrouver la clé avec un logiciel genre produkey par exemple.
Cependant, dans les faits, s'il y avait déjà un Windows 10 officiel (donc une licence collée sur le boîtier ou une config oem) , la boutique n'a fait que réinstaller et éventuellement réutiliser la licence en place et c'est très bien comme ça.
S'il n'y avait pas de licence, deux possibilités s'offrent à lui : vendre une licence ou installer sans activer Windows.
Les licences qu'il a le droit de vendre sont soit des Retail (CD/USB + clé d'activation) soit des COA (certificat d'authenticité, donc un sticker avec clé d'activation). Pour le deuxième il est probable qu'il faille être Microsoft Partner.
90€, c'est nettement en dessous du prix d'une licence quelle qu'elle soit. Donc soit il a installé une licence en mode kms crack et donc c'est parfaitement illégal. Soit il a installé une clé volume achetée sur eBay ou autre... Auquel cas, c'est du marché gris. On est en dehors des clauses d'utilisation de Microsoft pour cette licence, mais ça risque pas grand chose.
D'un autre côté, s'il avait respecté le format légal, c'est généralement 130€ la licence et 50€ la réinstallation. Donc ça aurait coûté le double...
Ce qui est sale, c'est qu'il a margé comme un crevard sur un produit qu'il a moyennement le droit de vendre alors qu'il margeait déjà bien sur la prestation. (Oui une prestation c'est du service donc virtuellement 100% de marge). Et surtout sans te prévenir de la licence Windows douteuse qu'il allait mettre en place...
Et dans le cas où il y avait déjà une licence, ça fait 90€ de main d'oeuvre ... Et du coup c'était deux fois trop cher mais vu que tu as accepté la prestation c'est comme ça.
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