Que faire en cas de pixel mort écran neuf?

kaillros @
Paysan


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Posté le: 04 septembre 2018 à 18:34  

Bonjour

Dans le futur il est fort probable que je change d'écran pour un 2560x1440p en 144Hz 27 pouces

https://www.materiel.net/ecran-pc/acer-predator-xb271hubmiprz-g-sync-121251.html#avis

Sauf que manifestement il y a beaucoup de gens mécontent à lire les avis, écran mort au bout de 1 ans, certain une semaine avant la fin de garanti, d'autre pixel mort après 1 semaine... vu le prix de l'écran bordel ça fait mal au cul quand même! Avoir un pixel mort après quelque jour...

Du coup je me demande que faire en cas de pixel mort? la garantie prend t-elle en charge ce type de soucis? bien que ça m'étonnerais ou avez vous une autre marque de confiance à me conseillé?

Merci bien

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Bbert @
Eleveur bovin


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Posté le: 04 septembre 2018 à 18:39  

En cas de pixel mort, retour SAV et si il est plus garanti, beh t'essaies d'oublier le pixel mort
T'as l'embarra du choix niveau marque (Asus, MSI, IIyama, AOC..)

https://www.ldlc.com/informatique/peripherique-pc/moniteur-pc/c4623/+fv889-4957+fv1108-6220+fc2037-1.html

Dernière édition par Bbert le 04 septembre 2018 à 18:43; édité 1 fois

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Kita @
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Posté le: 04 septembre 2018 à 18:41  

En cas de pixel mort, le SAV ne reprendra pas forcément l'appareil.
Légalement il y a une tolérance de 2 pixels morts pour 1 million de pixels. Si tu tombes dans ce seuil de tolérance, l'appareil n'est pas considéré comme défectueux.

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Evilspirit @
Agriculteur


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Posté le: 04 septembre 2018 à 18:50  

Salut!

Voici un extrait de la charte de garantie Acer.

"Concernant les moniteurs « Zéro pixel lumineux » uniquement, la garantie « Zéro pixel lumineux » est valable pour une période de 3 mois suivant la date d‘achat."

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Bbert @
Eleveur bovin


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Posté le: 04 septembre 2018 à 18:52  

ils se font pas chier !
Ils prennent pas beaucoup de risque en garantissant seulement 3 mois...

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FouloudGlioziol @
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Posté le: 04 septembre 2018 à 19:13  

Prends un AOC, aucun soucis de dalle pour moi après 8 mois d'utilisation (pas de pixel hs, pas de fuite de lumière, un glow invisible hors écran de démarrage tout noir)

Sur les avis client, les soucis du AOC QHD 27' IPS 144/165hz gsync se concentrent sur:

Les vis manquantes dans certains bundle^^

Le glow (très contenu pour de l'ips chez ouam)

Les fuites (j'en ai pas)

Rien sur les pixels morts (bon il doit y en avoir quand même sur certaines dalles, mais par rapport au retour acer/asus ça a l'air rare).

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kaillros @
Paysan


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Posté le: 05 septembre 2018 à 14:16  

Merci pour les précisions les gars =)

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Ptiwhisky @
ConfiguroTractor


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Posté le: 05 septembre 2018 à 14:27  

Sinon il y a le droit de rétractation. Tu dis que l'écran ne te plait pas et tu changes

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Shiftedz @
Paysan


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Posté le: 05 septembre 2018 à 15:15  

Ptiwhisky a écrit:

Sinon il y a le droit de rétractation. Tu dis que l'écran ne te plait pas et tu changes

Comme ça il sera reconditionné et revendu à une autre personne, qui se retrouvera avec un écran doté de pixels morts et une garantie réduite à 6 mois.

Sans oublier que le droit de rétraction n'est valable que durant les 14 jours suivant la réception du composant.

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KaptainK @
Céréalier


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Posté le: 05 septembre 2018 à 15:18  

Trickstar a écrit:

Ptiwhisky a écrit: Sinon il y a le droit de rétractation. Tu dis que l'écran ne te plait pas et tu changes Comme ça il sera reconditionné et revendu à une autre personne, qui se retrouvera avec un écran doté de pixels morts et une garantie réduite à 6 mois. Sans oublier que le droit de rétraction n'est valable que durant les 14 jours suivant la réception du composant.

Acheter un écran reconditionné c'est se tirer une balle dans le pied ...

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Shiftedz @
Paysan


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Posté le: 05 septembre 2018 à 15:24  

KaptainK a écrit:

Trickstar a écrit: Ptiwhisky a écrit: Sinon il y a le droit de rétractation. Tu dis que l'écran ne te plait pas et tu changes Comme ça il sera reconditionné et revendu à une autre personne, qui se retrouvera avec un écran doté de pixels morts et une garantie réduite à 6 mois. Sans oublier que le droit de rétraction n'est valable que durant les 14 jours suivant la réception du composant. Acheter un écran reconditionné c'est se tirer une balle dans le pied ...

Se rétracter sur un écran doté de pixels morts c'est tirer une balle dans le pied du prochain acheteur.
Vous pouvez renvoyer vos écran dotés de pixels morts, en SAV, en évoquant la garantie de conformité.

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FouloudGlioziol @
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Posté le: 05 septembre 2018 à 20:13  

Trickstar a écrit:

KaptainK a écrit: Trickstar a écrit: Ptiwhisky a écrit: Sinon il y a le droit de rétractation. Tu dis que l'écran ne te plait pas et tu changes Comme ça il sera reconditionné et revendu à une autre personne, qui se retrouvera avec un écran doté de pixels morts et une garantie réduite à 6 mois. Sans oublier que le droit de rétraction n'est valable que durant les 14 jours suivant la réception du composant. Acheter un écran reconditionné c'est se tirer une balle dans le pied ... Se rétracter sur un écran doté de pixels morts c'est tirer une balle dans le pied du prochain acheteur. Vous pouvez renvoyer vos écran dotés de pixels morts, en SAV, en évoquant la garantie de conformité.

Il y a des trucs que tu peux acheter en reconditionné, mais pas un écran... Les CG très longues, tu peux, si c'est une bonne marque: elle rentrait pas dans le boital, sinon c'est qu'elle siffle le pont de la rivière kwaï avec ses bobines d'alimentation
Plein d'autres composants sont souvent renvoyés pour des problèmes de dimensions incompatibles avec le boitier c'est cool de les toucher moins cher.
MAIS UN ÉCRAN ? faut être fou pour acheter un écran reconditionné... la responsabilité et la balle dans le pied elle devrait être pour le constructeur au contrôle qualité foireux!

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apoklypsno @
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Posté le: 05 septembre 2018 à 20:35  

Trickstar a écrit:

KaptainK a écrit: Trickstar a écrit: Ptiwhisky a écrit: Sinon il y a le droit de rétractation. Tu dis que l'écran ne te plait pas et tu changes Comme ça il sera reconditionné et revendu à une autre personne, qui se retrouvera avec un écran doté de pixels morts et une garantie réduite à 6 mois. Sans oublier que le droit de rétraction n'est valable que durant les 14 jours suivant la réception du composant. Acheter un écran reconditionné c'est se tirer une balle dans le pied ... Se rétracter sur un écran doté de pixels morts c'est tirer une balle dans le pied du prochain acheteur. Vous pouvez renvoyer vos écran dotés de pixels morts, en SAV, en évoquant la garantie de conformité.

Nope, garantie de conformité, c'est uniquement si l'écran ne réalise plus sa fonction d'affichage dans les tolérances énoncées ci dessus. En dessous du nombre de pixels défini, tu es dans une gêne, mais pas une panne. Et l'écran assure sa fonction, il est conforme.

La seule solution si tu as un pixel mort au déballage c'est la rétractation sans justification, ou de faire en sorte de passer le nombre de pixels HS pour sortir de la tolérance.

Asus par contre propose dans sa garantie le zéro bright dot (donc pixel lumineux) , a voir si un équivalent est présent chez les autres . Mais un pixel noir ne sera pas dans la garantie.

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NamNam @
Cultivateur


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Posté le: 05 septembre 2018 à 20:46  

Moi j'ai acheté mes 2 packs de 3xHD120 en reconditionné, et j'ai acheté mon écran d'occasion, mais avec test chez le vendeur. J'ai pu faire le transfert de garantie et voir en direct la dalle pour les fuites de lumière, etc.

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FouloudGlioziol @
Producteur laitier


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Posté le: 05 septembre 2018 à 23:01  

NamNam a écrit:

Moi j'ai acheté mes 2 packs de 3xHD120 en reconditionné, et j'ai acheté mon écran d'occasion, mais avec test chez le vendeur. J'ai pu faire le transfert de garantie et voir en direct la dalle pour les fuites de lumière, etc.

Attention j'ai pas dis qu'on pouvait pas acheter d'écran d'occasion, tant que tu peux aller voir fonctionner la marchandise.
Mais le reconditionné de vendeurs en ligne...

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