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SAV Logitech

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bn07 @
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Message Posté le: 22 octobre 2018 à 14:10  Lien permanent
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Ma bonne vielle g500s est en train de rendre l'âme Pleure ou Très triste

Le câble à la sortie de la souris semble endommagé à l'intérieur, ou au niveau de la soudure (extérieurement on ne voit rien), ce qui génère des déconnexions intempestives lorsque je bouge un peu trop la souris (donc en jeu principalement).

Achetée en septembre 2013, il y a 5ans donc.
Le Sav Logitech est réputé pour être très conciliant, d'après vous ça pourrait passer pour un remplacement ? Confus
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jps @
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Message Posté le: 22 octobre 2018 à 14:46  Lien permanent
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Salut,

clairement non, il ne faut pas abuser.
La garantie est de 2 ans. Pendant cette période, ça va.
Le seul truc qu'ils m'ont changé gratos hors garantie est un câble prioritaire qui n'existait pas en pièce détachée.
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_PWR_ricko @
Paysan
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Message Posté le: 22 octobre 2018 à 14:49  Lien permanent
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Qui ne tente rien n'a rien^^

Un bon ptit courrier bien larmoyant, la souris dans 1 carton et un peu de patience.
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