rimaille a écrit: |
PS : ils ont même augmenté le forfait de la révolution à 44€95 pour la rendre plus chère que la One.. |
Vanseb a écrit: |
J'aimerais bien passer sur la Crystal, mais je ne peux pas. J'ai un abonnement Freebox HD sans TV depuis dix ans à 30€ par mois, et je ne peux que changer vers le haut
Tu n'es pas objectif NamNam (trop corporate ). Les gens ont le droit d'être déçus par ce qui est proposé. Que ce soit sur ce produit ou celui d'un concurrent. Faut aussi ouvrir les yeux et se dire que certaines choses ne vont pas forcément. J'ai bossé cinq ans pour un opérateur (plusieurs en comptant les rachats) qui a lancé de grosses nouveautés, et parfois ça passait pas. Même en interne. |
Vanseb a écrit: |
Changer d'opérateur et revenir, c'est ne pas avoir le Net pendant un certain temps. Je n'approuve pas cette façon de faire, même si avec le partage de connexion on est moins pénalisé qu'il y a dix ans.
Non, ma remarque est plus générale, comme les assurances par exemple. On cherche du prospect, et on ne fait pas grand chose pour fidéliser. On croise les doigts que les clients resteront parce qu'ils ont la flegme, comme moi, d'entreprendre des démarches pour voir ailleurs. Je n'ai pas eu le Net pendant deux mois, j'ai enchaîné les tickets. Ai-je eu un geste co quand j'ai appelé pour râler un peu ? Non. Je n'ai pas demandé, donc c'est bien fait pour moi. Mais je trouve ça dommage par rapport à mon passif professionnel dans le secteur. :) Je m'égare un peu, dsl. |
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