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Garantie

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Hubo
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 19:48:58  Lien permanent
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Salut les fermiers !

J'ai une question sur les garanties matériels ; comme j'achète petit à petit les composants pour mon futur PC, dois-je aller sur les sites des constructeurs (MSI, Seagate, Corsair) pour les enregistrer, les achats se sont fait sur Amazon.

Je sais que c'est bête comme question, mais je ne me souviens plus comment j'avais fait il-y-a dix ans...

@ peluche Clin d'oeil


Un poussin égal deux...
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Bbert
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 20:03:42  Lien permanent
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Perso j'ai jamais enregistré mes produits et le peu que j'ai renvoyé dans la période de sav n'a a jamais été refusé


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Hubo
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 20:06:01  Lien permanent
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Ok merci Bbert Clin d'oeil


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Bbert
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 20:17:22  Lien permanent
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mais c'est pas parce que moi je le fais pas, que c'est la bonne méthode, je donne juste mon retour Roulement des yeux


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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 20:24:14  Lien permanent
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Ok pas de blem, merci pour le retour Mort de rire


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Knapneder
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 21:33:55  Lien permanent
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En tant que citoyen européen, tout ce que tu achètes bénéficie obligatoirement de deux ans de garantie de la part du VENDEUR.

Cette garantie est indépendante de celle proposée par le CONSTRUCTEUR.

Endéans les deux premières années de ton achat, si tu as un problème c'est donc au vendeur que tu dois d'abord t'adresser. Non seulement parce qu'il est obligé légalement, mais aussi parce que c'est souvent plus simple que de s'adresser directement au constructeur.

Une fois les deux ans de garantie révolus, et si le constructeur propose une garantie de plus de deux ans, tu devras t'adresser à lui et à ce moment là le numéro de série de ton matériel devient indispensable.
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 22:37:11  Lien permanent
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D'accord, je te remercie pour ces précisions.


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Bbert
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Message Posté le: Lundi 15 Avr 2019 à 22:43:08  Lien permanent
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Je sais que Amazon s'emmerde pas trop avec le SAV
un pote a eu une alim' neuve, HS au bout de 6 mois.
Amazon n'a rien voulu savoir, aucun retour possible, il fallait passait par le constructeur...


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Hubo
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Message Posté le: Mardi 16 Avr 2019 à 14:52:56  Lien permanent
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Yep, Amazon c'est pas ça pour le SAV, ni les expéditions d'ailleurs Triste

En plus il-y-a des chasseurs de Prime Roulement des yeux


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LUTUC
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Message Posté le: Mardi 16 Avr 2019 à 15:06:56  Lien permanent
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Pour moi, c'est tout le contraire !

Depuis que je suis Prime chez Amazon, ils ne m'ont que rarement refusé un retour sur des composants de PC. Après, il ne faut pas abuser non plus...

Il m'est arrivé aussi de recevoir des composants qui ne marchent pas dès le déballage puisqu'ils ne les testent même pas...

Sinon, je n'ai que rarement enregistré mes produits, sauf quand ils donnent droit à un avantage quelconque : un jeu en plus, une offre de remboursement, etc.

Si tu es dans la durée légale de garantie du vendeur, sache que la majorité du temps, le renvoi des produits se fera à ta charge et que le vendeur fera son possible pour ne pas avoir à s'en occuper (enfin, pour moi, ça s'est passé comme ça pas mal de fois).

En cas de contact avec le constructeur, c'est la même chose sauf que ton produit sera à envoyer dans le centre français si il existe (au mieux), européen si il existe encore (moins bien mais ça passe) ou en dehors (et là c'est dur).
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Message Posté le: Mardi 16 Avr 2019 à 17:38:23  Lien permanent
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Merci pour ton avis, comme quoi, chacun à son opinion sur ce site.
Je croise les doigts pour que tout fonctionne le jour "J" ça ne m'ait pas encore arrivé de devoir renvoyer un article.


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