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freeze 3à 5 secondes en jeu RTX 2080 tI , page 4

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Tibokwan46 @
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 19:57  Lien permanent
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je renvoie en sav top achat la carte comme ça on verra si c'était la carte ou autre chose
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 19:58  Lien permanent
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bon bah je ne vois plus qu'une seul solution

Résultat garantis !!!


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Tibokwan46 @
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 20:03  Lien permanent
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Par contre un peu dégoûté devga suite à mon précédent topic de conseil sur rtx 2080 ti....
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 20:46  Lien permanent
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si ca peux te rassurer heureusement que t'as pris une EVGA avec eux ta CG va passé en SAV sans soucis et sera traiter rapidement.

Avec un autre constructeur c'est pas forcement la même histoire.


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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:09  Lien permanent
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Oui sauf que je l'ai acheté sur top achat et c'est eux qui gère le sav... Donc je ne sais pas si ce sera la même histoire...
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:15  Lien permanent
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Et en plus j'avais pris une extension de garantie à 5 ans sur le site devga et je ne sais pas si on peut transférer les garanties car la nouvelle carte n'aura pas le même numéro de série...
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:19  Lien permanent
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t emmerde mm pas à passer par top achat ,contacte directement EVGA
enregistre ta carte si c est pas fait et lance le RMA
clairement ce sera plus rapide et efficace que rue du commerce ou top achat ( c est pareil ,mm boite) !
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:22  Lien permanent
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Tibokwan46 a écrit:
Et en plus j'avais pris une extension de garantie à 5 ans sur le site devga et je ne sais pas si on peut transférer les garanties car la nouvelle carte n'aura pas le même numéro de série...


Sur RMA, l'extension de garantie est transférée à la nouvelle carte. Par exemple, j'avais une 1070, j'ai p^ris une extension de 5 ans, j'ai fait un step up vers 1080Ti et j'ai gardé mon extension de garantie de 5 ans.

EVGA power, what else
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:24  Lien permanent
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Tibokwan46 a écrit:
Oui sauf que je l'ai acheté sur top achat et c'est eux qui gère le sav... Donc je ne sais pas si ce sera la même histoire...


Passe par EVGA toujours pour du EVGA, c'est le top quoiqu'il arrive et même dans ta boîte de carte graphique, c'est marqué de passer directement par eux

PS: d'ailleurs, c'est l'un des rares composants que j'achète sur n'importe quel site car c'est EVGA qui assure directement le SAV
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:26  Lien permanent
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oui sauf que quand j'ai appelé top achat ils m'ont dit que cétait eux qui assuraient la garantie vu que je l'ai acheté chez eux...
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:34  Lien permanent
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Mais tout le monde te dit de passer par EVGA, je te l'ai dis hier ou avant hier que le SAV de topachat est merdique et qu'il fallait passer directement par le constructeur.
En plus tu as déjà ouvert un RMA
On s''en fou de ce que le gars de chez top achat à dit.
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:42  Lien permanent
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Alors dans ce cas si quelqu'un peut m'expliquer comment faire une rma sur le site EVGA ? Je suis preneur
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:43  Lien permanent
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Tibokwan46 a écrit:
oui sauf que quand j'ai appelé top achat ils m'ont dit que cétait eux qui assuraient la garantie vu que je l'ai acheté chez eux...


Le mec du SAV de topachat ne connaît rien au sav de EVGA. Écoute nous. C’est du béton le SAV EVGA. Évite le SAV de topachat.

Et au moins, tu ne perds pas ton extension de garantie
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:46  Lien permanent
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Member - my product - view details - start new RMA

Ils vont te poser des questions sur ton problème. Après, ils donneront un accord avec renvoi via UPS (étiquette prépayée à remettre à un relais ups) et dans les 10 jours qui suivent, tu reçois la nouvelle)

Il faut que tu télécharges la facture de ta carte sur ton compte.
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Tibokwan46 @
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Message Posté le: 07 mai 2019 à 21:53  Lien permanent
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Ok merci et ils proposent différents types de rma

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