freeze 3à 5 secondes en jeu RTX 2080 tI , page 5

Tibokwan46 @
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Posté le: 07 mai 2019 à 21:53  

Oui la facture je l'avais déjà téléchargé

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jps @
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Posté le: 07 mai 2019 à 22:02  

Tibokwan46 a écrit:

Ok merci et ils proposent différents types de rma Select one Standard rma Advanced rma Que choisir?

standard, t'embête pas

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Tibokwan46 @
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Posté le: 07 mai 2019 à 22:15  

Après j'ai vu dans les conditions de rma quil faut déjà contacter le service technique pour soumettre une rma...

Et ensuite dans le rma il demande de mettre un motif de retour mais je ne sais pas quoi mettre aux vues de mon probleme de microfreeze et impossibilite de flasher le bios.
Tout est en anglais

Quelqu'un peut m'éclairer ?


Merci

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Djeweler @
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Posté le: 07 mai 2019 à 22:48  

va au plus simple micro freez in game

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Tibokwan46 @
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Posté le: 07 mai 2019 à 22:50  

En fait j'ai juste une sélection avec une liste deroulante je ne peux pas écrire personnellement

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Djeweler @
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Posté le: 07 mai 2019 à 23:13  

Bha c'est simple alors, tu met ce qui ressemble le plus a ton problème.
Cherche pas midi à 14h.

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Tibokwan46 @
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Posté le: 07 mai 2019 à 23:31  

ça y est j'ai réussi à tout remplir sur le formulaire de demande RMA sauf qu'il me demande un numéro de ticket support ?

J'en avais ouvert un en exposant le problème mais je n'arrive pas à trouver ce foutu numéro de ticket support.

Où est ce que l'on peut voir celui ci ?

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Djeweler @
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Posté le: 07 mai 2019 à 23:36  

un indice...
boite mail

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Tibokwan46 @
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Posté le: 07 mai 2019 à 23:51  

Je ne vois aucun numéro de ticket support dans le mail...et j'ai bien regardé pourtant...

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Posté le: 08 mai 2019 à 00:16  

sinon regarde sur tes info personnel sur le site evga tout en bas dans Additional Information

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jps @
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Posté le: 08 mai 2019 à 00:17  

Tibokwan46 a écrit:

ça y est j'ai réussi à tout remplir sur le formulaire de demande RMA sauf qu'il me demande un numéro de ticket support ? J'en avais ouvert un en exposant le problème mais je n'arrive pas à trouver ce foutu numéro de ticket support. Où est ce que l'on peut voir celui ci ?

C'est suite à un dialogue et diagnostic avec un interlocuteur que celui-ci te donnera un numéro de Rma à indiquer. Tout ça par mail.

Bonne nuit

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Tibokwan46 @
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Posté le: 08 mai 2019 à 00:24  

Oui le technicien m'a dit de faire plein de trucs pour remédier aux problèmes et je viens de lui répondre que ça ne marchait toujours pas. J'espère qu'il m'enverra donc un numéro de ticket support en retour...

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zouil @
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Posté le: 08 mai 2019 à 07:13  

A tu essayé d'enlever le logiciel gérant le rgb de ta carte graphique au faite?
Je n'ai pas vu de retour la dessus et c'est dommage.
Et comme l'ont déjà dis beaucoup de fermier,te fais pas chier,passe directment par le sav EVGA ce sera bien plus efficace que top achat.

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jps @
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Posté le: 08 mai 2019 à 08:37  

Maintenant, il faut être patient

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Ptiwhisky @
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Posté le: 08 mai 2019 à 09:46  

Perso EVGA te font même les échanges si tu grille ta CG en overclocking donc bon...

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