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Panne ecran (dalle fissuré sans rien faire)

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Barri
Paysan
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:01:38  Lien permanent
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Bonjour amis fermiers/eres , tous est dans le titre environ 15 jours maintenant que j ai reçu l écran aorus ad27qd qui fonctionnait très bien jusqu’à hier .
Je l ai a peine utiliser à dire vrai car trop de boulot en ce moment.
Donc je m explique hier soir , voulant faire une petit game je vois quelques traits vert/rouge sur le coté gauche de l écran niveau du logo Windows rien de grave jusque là , me suis dit en passant un petit coup de chiffon léger (comme pour masser lors des pixels mort) ca va se résoudre et la pire encore on dirait que juste en fessant ça à fissuré la dalle .
Pensez vous que ce genre de panne son prise en garantie ? merci d'avance de vos réponses

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Bbert
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:08:25  Lien permanent
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Outch...il est pas impossible que le SAV pense que l'écran à pris un gros pète dans les dents !
ça m'arrive de frotter un peu fort sur la dalle, jamais j'ai eu ça !
Tu peux toujours demander, mais là il est foutu ton écran, ça fissure pas comme ça


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KaptainK
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:10:01  Lien permanent
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Fait contacter le revendeur, ou a défaut le fabricant.
Le truc c'est que la il est difficile de déterminer qui est en cause. Qui nous dit que c'est pas toi ?
Il y a des traces visible de chocs ?


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HarFanG
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:20:58  Lien permanent
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J'ai lancé par accident un ptit morceau de metal dans mon 27 pouces : ça n'a fait qu'une petite marque blanche, qu'on
ne remarque même pas en usage normal.

Ici, pour moi cet écran s'est mangé une méga-patate dans les dents.

De plus, tu l'as reçu il y a 15 jours, tu ne peux donc prétexter "cassé au déballage".


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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:25:42  Lien permanent
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Hum ... je sais meme pas si c'est possible mais est ce qu'il y a pas eu un genre de surtension et qui a entrainer un ou plusieurs point chaud jusqu'a détruire la dalle ?


J'ai une grosse config et je me la pète aux toilettes après un repas mexicain
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:27:18  Lien permanent
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Une surtension ne fissure pas un dalle Roulement des yeux


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Barri
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:31:59  Lien permanent
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j ai contacté ldlc , ils m ont fournir le numéro du fabricant et de voir avec eux .
Justement il n a rien sur l écran de visible aucune trace aucun coup après j ai pas frotter comme un bourrin j ai juste massé légèrement avec le chiffon comme pour enlever une trace de doigts si j avais la force de superman je m'en serais rendu compte il y a longtemps.
Après pour les surtension je sais pas , j ai pensé à ça avec les fortes chaleurs de ses derniers jours mais lle pc/écran sont sur le onduleur.

ps: pourquoi je mettrais un coup dans l écran que je viens d'acheter , peut être que vous êtes riches pour acheter des écrans à 600e c est pas mon cas.


Dernière édition par Barri le Samedi 29 Juin 2019 à 12:34:52; édité 1 fois
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:33:46  Lien permanent
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C'est surement un coup du chat, ces bestioles sont capables de tout... Roulement des yeux
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:35:56  Lien permanent
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J'ai lu un peu sur les forum franchement arme toi de courage et surtout ne raconte pas ta vie car honnetemment tu pars déjà pas gagnant pour une dalle qui se fissure toute seule.

De plus peut etre que c'est ton action qui a été le moment critique de la fissure mais peut etre qu'auparavant l'écran avait déjà reçu un choc et ça se voyait pas car c'était en interne.


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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 12:55:14  Lien permanent
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oui on verra mais sur les 15 jours ou il fonctionnait il n a subit aucun coup , le seul moment ou il aurait pu prendre un coup c était lors du déballage et de l installation.
Après voila je peux rien prouver juste moi et m'a parole .


ps: pour mettre des patates il y a des sac de frappe
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 13:10:58  Lien permanent
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Tente ta chance , mais honnêtement attend toi à avoir un refus car ta parole va pas suffire.

D'autant que je pense que ton cas n''est pas rependus et reconnu contre un soucis relativement récurent de casse sur cet écran ...

J'espere que le SAV sera clément envers toi mais surtout surtout ne pas raconter ta vie car ils vont tout faire pour se servir du moindre détail pour dire que c'est de ta faute. Il faut rester le plus bref possible oui/non/je ne sais pas / utilisation normal.

Car même pour des soucis récurent ça veut la mettre à l'envers alors pour une dalle qui se fissure tout seul le tech au tel ou en mail va se donner à coeur joie pour te renvoyer dans les cordes et payer les répa ou un écran à tes frais


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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 13:22:58  Lien permanent
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La seule chose qui peut te sauver c'est d'insister sur le fait qu'il n'y a aucune marque de choc.
Bon courage, on croise les doigts pour toi.
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 13:52:45  Lien permanent
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T'as du le payer bonbon en plus ton écran AORUS !
Ce serait bien d'actualiser ta config sur laquelle ton écran fait parti


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Barri
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 14:15:25  Lien permanent
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enfin mettre un écran en panne dans ma config c est moyen , et oui assez cher l écran pour ça une panne de ce genre ça donne plus envie de mettre le prix dans un écran surtout si il y a pas d’échange.
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lothic
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Message Posté le: Samedi 29 Juin 2019 à 17:15:11  Lien permanent
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Des dalles de smartphone qui fendent avec une surchauffe batterie ça existe, si l’écran est resté au soleil par ces fortes chaleur, ça peut avoir eut un effet.
Mais ça ressemble plus a un choc pendant le transport.
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