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Déconnexion port USB aléatoire [Ryzen 3700X - CM MSI]

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Dylem @
Paysan
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 02:19  Lien permanent
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Bonjour à tous ! :)

J'ai un souci avec ma nouvel installe.
J'ai monté mon Ryzen 7 3700X avec une MSI MPG X570 Gaming plus jeudi, mais j'ai des souci USB. Mon BIOS est à jour.

Quand je regarde un film de vacance stocké sur mon disque dur externe, le disque se déconnecte pendant 0,5sec, du coup la vidéo se coup aussi.
Pareil pour le clavier, manette ou bien souris.

En cherchant sur le net, je suis tombé sur ce topic : https://www.reddit.com/r/Amd/comments/6m3kt5/if_youre_getting_random_usb_disconnects_on_ryzen/
J'ai désactivé, réactivé les options d'économie d'énergie, OC manuellement mon CPU en y mettant un vcore manuel (le vcore auto était délirant).

J'ai 2 barrettes de 8 Go chacunes G.Skill Flare X 3200MHz CL14.
J'ai mis les même timing que "Memory Try it" dans le BIOS en 3200MHz (18-20-20-38-58 ). J'attends de voir, mais je vais me coucher, pour l'instant je n'ai pas eu de déco USB.

Quelqu'un en a déjà entendu parlé? C'est un problème connu chez les Ryzen ?

Merci de votre aide. :)
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cyrilegaulois @
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 02:30  Lien permanent
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ton bios est a jour mais le jour ou ton bios sera la version finale n'est pas demain
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Dylem @
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 02:31  Lien permanent
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Donc il s'agit d'un bug ? Très content
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 06:25  Lien permanent
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J'ai jamais eu ce problème, pourtant j'en ai du périph usb... et une ram oc 3466 c14...
J'ai rapidement lu le thread reddit, et apparemment ça arrive à plein de gens, avec plein de cartes mères différentes, j'ai même vu du intel...
Du coup ça me fait plutôt penser à un problème avec un périph usb particulier. As-tu essayé de tout débrancher ? Puis tester chaque periph, un à un, sur port usb2 puis usb3.
Quelle est ton alim ?
As-tu essayé de réinstaller tes drivers de bus usb ? en mode compatibilité ?
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-networking/windows-10-usb-device-disconnects-and-reconnects/7b93eabd-0ea3-444e-8671-1f5dcf460fc0?auth=1
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maziere00 @
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 08:49  Lien permanent
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Tu as réinstallé windows avec le nouveau PC ou tu as utilisé ton ancien .


Windows 10 Famille 64-bit
AMD Ryzen 5 2600X
ROG STRIX B450-F GAMING
ASUS rog Strix Gaming GTX 1650 Super
CRUCIAL Ballistix 16 Go 3000Mhz
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Dylem @
Paysan
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 10:19  Lien permanent
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Je ne pense pas que ça vienne d'un de mes périphériques USB, je n'ai jamais eu ce problème auparavant.

Et surtout, ça me le faisait même à l'installation de Windows, carrément, j'ai galéré à installer Windows 10 parce que ma clef USB n'arrêtait pas de se déconnecter, et je n'ai pas 150 périphériques (souris, clavier).

Pour fini, oui j'ai réinstallé les drivers USB de la carte maman, et Windows 2 fois, mais je ne pense pas que ça vienne de là étant donné que j'ai le problème même dans le BIOS . Très content

En baissant les timing de la RAM, je n'ai pas plus l'air d'avoir ce problème, mais ça ne fait pas assez longtemps encore, c'est peut-être une simple coïncidence.
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Dylem @
Paysan
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 12:14  Lien permanent
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Ah, j'ai oublié de préciser mais j'ai une alimentation 1000W, je pense que ça devrait suffire. Mort de rire
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 12:21  Lien permanent
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Ok, donc soit un problème matériel, soit un problème uefi.

Avec les timings normaux de ta ram (puisque tu dis qu'avoir abaissé les timings a au moins pour le moment fait que le problème disparait) :

Souris / clavier sur port usb 2 ? juste avec eux branchés voir si sur la durée tu as le même souci (tu devrais voir les décos dans le gestionnaire d'évennements)
Clé / disque sur port usb 2 dans un premier temps pour tester, puis usb 3.
AHCI/XHCI pareil ?

Sinon pour le diag (notamment sur mes montages sur rpi) j'ai acheté un voltmetre usb pour quelques euros, exemple https://www.amazon.fr/DOMYBEST-Affichage-Numérique-Chargeur-Détecteur/dp/B073DT6RJD/
Ça serait intéressant de voir si le voltage fluctue (normalement ça devrait être du +/- 5v fixe).
Et pour l'ampérage, un port usb délivre max 500mA je crois, certaines carte mères peuvent délivrer plus notamment celles qui ont un port explicitement marqué pour recharger les tel. Faudrait voir si tes périphériques demandent plus, même ponctuellement.
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Dylem @
Paysan
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 12:32  Lien permanent
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Je check ça merci.

Je pense plutôt à un bug, je n'ai rien changé à part la CM, CPU, et RAM.

Sur les cartes AMD, il n'y a pas d'option relatif à l'USB ?
Je n'ai que 2 ports USB2, du coup là j'ai branché mon clavier, souris sur les 2 ports USB de la CM, puis le disque dur et le dongle pour la manette Xbox sur les ports du USB2 du boitier.

Pour info aussi, baisser les timing ça ne marche pas, ça semble en fait être aléatoire...j'ai aussi baissé la luminosité du clavier au minimum. Mon OS est installé en mode legacy, en mode UEFI le problème est le même.

Plus qu'à attendre si ça passe ou pas, et voir si une MAJ du BIOS règle le souci.

Merci pour ton aide en tous cas.
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laitier @
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 13:20  Lien permanent
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bonjour à tous ,

si votre OS est W 10 , il y a eu des mises à jour foireuses , en fin de version 1809 , qui perturbaient les ports USB . Perso , c'était mes ports usb en façade

qui se désactivaient . J'ai viré cette 1809 , et forcé la 1903 en téléchargement USB . Et .... purée , impossible de retrouver un code KB xxxxx .

a plus
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Dylem @
Paysan
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Message Posté le: 14 juillet 2019 à 16:26  Lien permanent
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En branchant les périphériques uniquement sur des ports USB2, ça a l'air de fonctionner.

Plus qu'à attendre une nouvelle MAJ du firmware donc.
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