CeLL a écrit: |
Étonnamment j'ai eu bcp de matos asus, carte graphique et cm plus précisément depuis +- 15 ans et pour l'instant j'ai jamais eu de problème, la qualité est là, mais à lire vos retours j’espère ne jamais avoir à faire au SAV ... j'y réfléchirai peut-être à deux fois pour de futurs achats. |
Djeweler a écrit: |
la qualité est la mais quand on a un problème due a une conception douteuse on est bien emmerdé.
quand tu vois qu'en face tu as des fabricants comme EVGA qui te font aussi bien voir mieux et en plus ont un SAV aux petits oignons pour moins chère pourquoi se faire chier avec ASUS |
Finch a écrit: | ||
jusqu'à mon incident, je n'avais toujours eu que des cms asus également, pendant près de 12 ans... |
--chris-- a écrit: |
Vous avez oublié un détail dans le SAV Asus , si vous avez un soucis avec une CG ou une CM impossible d'avoir une personne au téléphone il faut obligatoirement passé par mail. Quand tu lache 1200€ dans une CG devoir attendre 2j si la chance est avec toi pour avoir une réponse c'est cela la qualité Prenium. |
Ideal a écrit: |
Moi perso mon expérience avec le SAV ASUS:
J'avais un écran 24" full-hd, le bouton du menu est tombé en panne au bout de 2 ans car je switchai souvent entre les sources. Le SAV m'a fait un remplacement à domicile avec reprise du vieux matos (2 ans moins 2 semaines juste avant la fin de garantie lol). Bon le nouvel écran a lui aussi rendu l'âme genre 4-5 ans après mais c'était plutôt les tubes LED qui ont laché à force de laisser allumer h24. Donc plutôt très bonne expérience avec le SAV ASUS pour ma part mais bizarrement cette marque me donne pas envie d'acheter + que ça... même si j'ai un zenphone que je trouve lui aussi excellent. lol |
sim007 a écrit: |
Pour mon cas, j'ai claqué une Z370E GAMING au bout de ces 10 premières minutes d'utilisation.
Top achat a géré l'échange en moins d'une semaine. J'ai une vis M2 ASUS en plus si tu veux? (j'ai gardé les vis avant de renvoyer la CM) |
nicegab a écrit: |
bon aller petit déterrage....
je pensais mettre l'histoire de mon 2° problème avec le SAV d'ASUS mais bon, c'est toujours pas terminé.....depuis fin mai..... donc on va faire plusieurs épisode, ça vous fera un feuilleton.... donc fin mai, ma carte mère B350-F gaming refuse de booter.....elle veut plus rien savoir la petite maline. elle est montée dans mon boitier depuis le début de l'année avec le reste de la config, le tout sous watercooling, jamais ré-ouvert depuis l'installation.....tout ça pour vous dire que c'est pas ma faute, j'y ai pas mis les doigts La carte est d'occasion mais j'ai la facture .... je vous passe les discutions avec LDLC qui ne veut pas faire l'envoie en SAV et me renvoie sur le SAV ASUS directement......youpi. Le sav n'étant contact able que par mail avec réponse tout les 2 jours (hé houai ça dépote chez asus ) il me faut une semaine pour apprendre qu'il prenne ma carte en SAV mais que pour cela je doit l'envoyer a un magasin informatique sur Paris a mes frais qui lui la renverra au SAV en se prenant au passage 12 euros de frais de dossier (www.azaccessoires.com) impossible d'envoyer direct au SAV d'ASUS...."c'est pas leur faute, c'est celle de LDLC qui a pas voulu renvoyer ma carte"......paye ton arnaque si jamais ça vous dit, lisez les conditions de retours, ça fait peur......chaque retard d’envois, document manquant.....tu paye. La carte a été abimé par l'utilisateur donc refus d'ASUS de la réparer, ben tu paye pour la récupérer....... En fait tu paye pour tout....usine a fric....ASUS a monté un vrai petit business avec ce revendeur http://www.azaccessoires.com/int,22,cgp-asus.htm bon ben la suite au prochain numéro....je vous garantie que c'est que le début.......il y a déjà pas mal a débattre sur le système ASUS et du coup je suis toujours preneur de vos petites histoires avec ce superbe SAV (en passant directement par eux, pas par le revendeur).....bonne ou mauvaise |
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