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MSI Optix MPG341CQR Caméra et Windows Hello non reconnu

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imajica @
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Inscrit le: 09 mai 2020
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Message Posté le: 15 mai 2020 à 11:13  Lien permanent
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Bonjour,

j'ai fais l'acquisition d'un écran ultrawide MSI Optix MPG341CQR suite au test de Cowcotland.

Dans le test il est noté que la caméra intégré à l'écran est compatible Windows Hello.

Je n'arrive cependant pas à l'activer pour Windows hello. (mon écran est branché avec le display port sur ma cg ainsi que le câble pour l'écran supplémentaire pour les micro logiciel de l'écran (gaming osd).

Ma caméra est fonctionnelle d'une part par le logiciel Gaming OSD et par Windows pour effectuer des video skype ou autres. Mon Windows et tout les drivers sont à jour.

Pourtant lors de l'activation pour Windows hello, Windows m'indique que je n'ai pas de caméra compatible pour windows hello.

J'ai essayer de télécharger et installer manuellement le driver de l'écran mais rien ne change.

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ? J'ai laissé un message sur le forum MSI il y a plusieurs semaines mais personne n'a répondu.

Merci d'avance Clin d'oeil
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Dwarfcherry @
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Message Posté le: 17 mai 2020 à 07:58  Lien permanent
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Salut,

D'après ce que j'ai lu sur un article en anglais. Ton écran a son propre logiciel qui fait qu'il n'y a pas besoin de Hello Windows. Ce qui expliquerait que Hello Windows ne détecte pas la caméra de ton écran, puisque cette dernière a sa propre application dédiée... "But it's the facial recognition camera on the bottom bezel that lets MSI calls this a “smart” or “AI” monitor. Not too different from Windows Hello, the MPG341CQR uses facial recognition to identify the user and change its settings based on that user’s saved profile." en gros tu le traduis par" mais c'est la reconnaissance faciale de la camera... Qui permet à Msi d'appeler ce moniteur un smart moniteur (moniteur intelligent). Pas trop différent de Hello Windows, l'écran utilise la reconnaissance faciale ppur identifier ec...
donc regarde dans les applications que tu as installé, il devrait y en avoir un qui remplace le windows hello.
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jospyders @
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Inscrit le: 19 mai 2020
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Message Posté le: 19 mai 2020 à 15:32  Lien permanent
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Bonjour,

Est-ce que la webcam est reconnu sous Windows ? (si non, il y a peut-être un drivers à installer https://fr.msi.com/Monitor/support/Optix-MPG341CQR#down-driver&Win10%2064).
A mon avis si la webcam est reconnue ça devrait fonctionner avec Windows Hello.

Par ailleurs, quels retours as-tu concernant cet écran ? Est-il aussi bien que le test de Cowcotland le dit ? As-tu testé les fonctions PIP et PBP ?

Bonne journée
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