Dalek a écrit: |
Bonjour,
As tu regardé sur l'interface web en saisissant l'ip de l'imprimante? (le mot de passe se trouve au dos de l'imprimante) Tu as aussi des paramètres à vérifier. Puis, tu as la mise à jour du firmware qui pourrait être à faire. Et je suppose que tu as vérifié les propriétés et préférences dans gestion impression. Vérifies également le pilote. Une fois celà fait, relance un test d'impression |
XIII a écrit: |
Je suppose que tu as installé ce firmware....: MFC-J6910DW Win10
Mais le pack de pilote est de 2013, donc fait pour win7 ou 8.1. Peut-être en mettant ce pack dans win10 en mode de comptabilité win7, cela te permettra a tes logiciels et pilotes de tourner correctement. Ce n'est qu'une supposition. |
Arpenteur2 a écrit: |
As tu essayé une copie couleur sans pc branché dessus ? |
XIII a écrit: |
Est ce que dans le tableau de bord de l'imprimante tu vois bien les cartouches couleurs ?
Il ce pourrait aussi quelle a été bloqué sur la fonction monochrome, dans ton cas noir et blanc, pour que personne n'utilise la couleur. Tout dépend ou elle était avant et qui s'en servait. |
XIII a écrit: |
Réinitialise ton imprimante aux paramètres d'usine, cela solutionnera peut-être ton problème.
Paramètres usine |
DomAstra a écrit: |
très simple : est-ce que l'imprimante est rester inactive sur une longue période ?, (genre plusieurs mois sans imprimer) |
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