PC qui freeze totalement aléatoirement

Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 30 janvier 2022 à 00:12  

Bonsoir,

Je viens a vous assez désemparé car je suis totalement perdu face a ce souçi. Je m'explique.

Pour Noel je me suis offert un bon kit d'upgrade pour mon PC.
-Un nouveau CPU (i7-12700k)
-Quelques NVMe
-Une nouvelle alim (Antec 850W Gold EAG)
-Et forcement la nouvelle carte mère pour accueillir tout ceci.

J'effectue donc le montage de tout ceci et tout se passe bien.
Sauf que quelques heures après le montage , je commence a avoir de sérieux problèmes.
-Un son dans le casque audio et les enceintes random ( ça ressemble a une perturbation radio vous savez)
-Mes ports USB qui se déconnectent subitement. Et se reconnectent a peine 1 seconde après.
-Et le pire : mon PC qui se fige TOTALEMENT (même les leds RGB de mon set up se figent).

En premier lieu, j'ai suspecté la carte mère d'être défectueuse, je l'ai donc renvoyée. En attendant d'en recevoir une nouvelle, j'ai rebranché l'ancienne CM et la aucun souci pendant 2 semaines.

Puis ...... Je reçois ma nouvelle CM Mardi. Et les problèmes réapparaissent. Exactement les mêmes.
J'ai donc testé tous les composants du PC un par un .Aucun problème hardware est a signaler malgré les tests et les tortures infligées aux pièces. J'ai switché avec l'ancienne installation pour comparer et la aussi aucun souci.

Mais voila, parfois de manière subite (souvent pendant que je surf sur le web) mon PC se fige.

Je suis donc a court d'idées. Je pense peut être que le chipset Z690 est instable mais j'utilise de DDR4. Pas de DDR5 dans mon PC.

Parmi vous, est ce que ces symptômes vous sont familiers ? Car la j'avoue je stress lorsque j'allume ma machine désormais. Je ne vois pas d'où le problème vient.

Veuillez m'excuser pour le post un peu décousu..... C'est la première fois que j'ai un problème aussi sérieux sur ce PC. J'en perds donc un peu mon calme et mes moyens.


J'espère peut être que certains férus de PC auront une solution a tout ça s'il vous plait . Car la je commence a désespérer.
D'autant plus que cela se produit lors de séance "calme" lorsque le PC n'est pratiquement pas sollicité. En charge (jeux videos) ça roule. Même en faisant un stress test avec OCCT de manière vraiment agressive , le PC reste stable en charge lourde.

Bref pour résumer voici ma confi actuelle:
TUF Z690-PLUS WIFI D4
I7-12700K (non OC)
TUF RTX 3090 OC 24GB
32GB RAM 3200 MHZ
SSD et Nvme Samsung.
Antec 850W EAG Gold.

Bonne soirée et nuit a tous. Et bonne année également.

Dernière édition par Mikawelll le 30 janvier 2022 à 03:27; édité 1 fois

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Miig @
Saisonnier


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Posté le: 30 janvier 2022 à 03:11  

Hello, j'ai un Ryzen sur X570 donc je n'ai aucune expérience avec les nouveaux intel,

instabilité et freeze lorque le système n'est pas sollicité, je chercherai du côté de la mémoire.

Vérifier la référence de tes modules de RAM et s'ils sont listés sur la liste de compatibilité (QVL) Asus pour Z690.
https://www.asus.com/fr/Motherboards-Components/Motherboards/TUF-Gaming/TUF-GAMING-Z690-PLUS-WIFI-D4/HelpDesk_QVL_Memory/

Quelques recherches google remontent des retours d'utilisateurs ayant des problèmes avec les bios Z690 actuels : profil mémoire XMP instable, si 4 barrettes instable.

Il y a aussi un nouveau bios v1003 sur le site Asus pour la TUF, ça vaut peut-être le coup de faire la MAJ si pas faite ?

Version 1003
2022/01/27 8.94 MBytes

TUF GAMING Z690-PLUS WIFI D4 BIOS 1003
"01. Improve system performance and Window 11 OS stability.
02. Update USB PD FW to 1.0F.
03. Update Intel ME FW to 16.0.15.1620 V3
04. Add Thunderbolt FW update method for onboard Thunderbolt models and ThunderboltEX 4 Card support models
05. Update Intel microcode.
06. Improve DRAM compatibility
07. Change PCIe speed hotkey item from F9 to F6."

Peut-être que les possesseurs de Z690 auront des idées plus précises.
Ca peut être des problèmes de jeunesse de la plate-forme qui seront résolus lors de prochaines MAJ.
Belle config en tout cas j'espère que ça va se résoudre.

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Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 30 janvier 2022 à 03:17  

Merci de ta réponse.
Je vais effectuer la maj du BIOS en espérant une meilleure stabilité.

Et oui ça se produit quasiment lorsque je fais "rien" avec le PC. De la vidéo ou du web surfing.

J'avais check ma RAM sans trouver de souci. Mais la ça serait peut être une instabilité mémoire du au chipset donc ?

Edit: a priori mes barrettes ne sont pas listées mais a une lettre près. Est ce vraiment "impactant" ?

Et merci du compliment. C'est le PC de mes rêves. Mais là c'est juste une grosse galère.

Re edit : alors .... Je ne savais pas que les sticks de RAM pouvaient être incompatibles avec d'autres chipsets plus récents.
Je viens de regarder grâce à ton lien. Ma RAM n'est pas liste ni sur le site d'Asus , ni sur le site de Kingston pour ma CM. Je crois que le souci vient de la donc.

Est ce que une RAM non compatible peut entraîner les autres symptômes que j'ai mentionné plus haut ? (USB qui se deco etc)

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Ashuura @
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Posté le: 30 janvier 2022 à 07:48  

Pour moi ça peut être 2 problèmes distincts :
- 1 sur la RAM (freeze etc...)
- 1 lié au bios ou aux drivers pas à jour (USB)

Premier truc à faire : MAJ BIOS

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Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 30 janvier 2022 à 08:32  

Je viens de la faire. Je vais laisser le PC tourner du coup aujourd'hui pour voir si cela a changé les choses. Je croise les doigts.

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Kabehem @
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Posté le: 30 janvier 2022 à 12:40  

Hello !
J'avais eu ce genre de problème, impossible de voir d'où ça venait (tous les composants avaient l'air de bien marcher) jusqu'à ce que je me rende compte que parfois j'avais une sorte de "faux contact" dans l'alim. En passant un coup de souflette/aspi dedans tous les mois j'ai réussi à ne plus avoir ces freezes.
Après ce n'est qu'une piste

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Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 30 janvier 2022 à 14:28  

Je prends toutes les pistes. Merci du coup
Et c'est elle que j'ai testé en premier. Hormis un léger coil whine en jeu elle est clean. Car en attendant la nouvelle CM,j'avais branche mon ancienne config et j'ai pas eu le moindre souci.
Et bonne idée le nettoyage du PC tous les mois. La poussière s'accumule tellement vite sinon.

Bref,encore merci pour la piste.

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DS13 @
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Posté le: 30 janvier 2022 à 16:41  

Salut,

J'ai un problème aussi qui semble identique, j'ai l'image qui se fige et le son qui se "fige" aussi dirons nous en même temps, cela arrive de temps en temps en jeu ou bien en étant sur le bureau.

Un jour j'ai eu un message m'indiquant qu'un de mes disques dures avait un problème, je l'ai débranché et le problème d'image et de son qui se fige ne s'est plus produit.

Mais j'hésite aussi avec l'alim qui aurait un problème aussi.

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Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 30 janvier 2022 à 17:25  

J'avais lu un truc similaire aussi. Mais après des tests poussés, mes disques sont bons.
Pour l'alimentation j'y avais pense au début. Mais lorsque j'ai remis mon ancienne configuration ,j'ai utilisé cette même alim. Et en 2 semaines pas un souci. Je pense donc pouvoir éliminer l'alimentation de l'équation.

C'est juste le caractère totalement aléatoire du souci qui rend fou. La mon PC tourne depuis plus de 12h et aucun souci. Je teste le nouveau BIOS en même temps.
J'ai lancé un Firestrike, et quelques benchs assez musclés. Et mon pc ne bronche pas.

Mais hier en fase de fermture de Windows.... Bim un freeze.

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Ashuura @
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Posté le: 30 janvier 2022 à 20:08  

C'est plutôt bon signe pour le coup.

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Mikawelll @
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Posté le: 30 janvier 2022 à 20:20  

C'est à dire ?

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Ashuura @
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Posté le: 31 janvier 2022 à 08:04  

Tu as mis à jour le bios et depuis pas un seul freeze

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seinron @
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Posté le: 31 janvier 2022 à 12:08  

j'aile même problème depuis quelques jours avec un config qui n'a pas bouger depuis 6 mois, et qui n'avait aucun problème, ça pop un peu partout sur le net en ce moment, je pense plus a un probleme windows

tu es sur win 10 ou wion 11 ?

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Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 31 janvier 2022 à 12:50  

Ashuura a écrit:

Tu as mis à jour le bios et depuis pas un seul freeze

J'indique qu'il freeze a la fermeture de Windows. Mais c'était effectivement avec l'ancien.
Le nouveau BIOS amène une petite amélioration des perfs CPU. Et en 25h d'utilisation pour l'instant tout roule. Je croise les doigts.

Seiron , je suis sous Windows 11 actuellement.

Edit: toujours pas de freeze mais les artefacts sonores sont tjrs la
. Donc je pense qu'il finira par freezer de nouveau. Ces sons indiquent clairement que la CM subit des instabilités encore.

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Mikawelll @
Ouvrier agricole


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Posté le: 01 février 2022 à 04:39  

Petit update.
3 jours sans freezes. Mais des chutes de FPS importantes en jeu qui s'accompagnent d'un son dans le casque. Comme un interferance radio.

Je me demande si cela n'indique pas que le PC "souffre".

Est il possible que mon CPU soit défectueux ?

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