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Débit Box non respecté.

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Undownyou @
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Message Posté le: 21 mars 2023 à 18:45  Lien permanent
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Bonjour à tout le monde,

je suis client Bouygues depuis plus de 8 ans, j'ai déménagé pour une maison et depuis le déménagement, le débit de ma box n'est pas du tout à ce qu'il devrait être...
Normalement j'ai un débit montant à 950mbps, débit que j'arrive à avoir par moment et quand j'appel Bouygues, mais la plupart du temps j'ai un débit de 90mbps!
Je ne vais pas appeler Bouygues tout les jours pour qu'il me remette internet comme il faut.

Est-ce que je peux faire quelques pour résilier mon abonnement sans frais, pour aller vers un autre opérateur, sachant que je suis engagé jusque le 12 décembre ?

Merci pour vos réponses
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fission @
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Message Posté le: 21 mars 2023 à 19:27  Lien permanent
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le 950Mbps n'étant pas un débit garanti par contrat, tu ne peux résilier sans frais !


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Undownyou @
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Message Posté le: 21 mars 2023 à 19:36  Lien permanent
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ah.... Merci quand même 😒
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phineas @
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Message Posté le: 21 mars 2023 à 21:34  Lien permanent
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Undownyou a écrit:
Bonjour à tout le monde,
Normalement j'ai un débit montant à 950mbps, débit que j'arrive à avoir par moment

en débit descendant, plutôt, non ? 🙄
et sinon, tu le mesures comment ton débit ? si speedtest, bien s'assurer de sélectionner un serveur proche de chez toi... et suffisemment dimensionné.
et avec quel connectivité (Ethernet ou Wi-Fi) ?
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