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Carte Graphique HS , page 3

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MGSolid @
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Posté le: 10 mai 2023 à 18:53

YoNeL a écrit:

mais HS à cause de "toi" ou pas ? ça ne rentre pas dans la garantie ?

Pour l assurance c’est déclaré avec l orage. Ce qui est le cas lol. Il a été top le mec de ldlc en tout cas

Config : Intel 13700K sur RogStrix B760-F ATX, Aio Kraken X73, 2x nvme 980pro 2to + WD Black series 2To, 32go DDR5 Corsair Vengeance 6400Mhz, MSI RTX 4090 Trio X, Seagate 1000W , boitier Lian Li o11 Dynamic Evo Blanc. Display : JVC NP5.

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Posté le: 10 mai 2023 à 20:05

cordobaseb a écrit:

si il y a eu orage....
- tu fais marcher ton assurance (tu paie pour ça après tout) et tu emmène ta tour dans un magasin informatique pour qu'ils te fasse un papier de non réparabilité possible sur le ou les composants HS (il ne toucheront pas à ta carte graphique , ils vont juste tester ta carte sur une autre machine ou tester une autre carte graphique sur ton pc)

- ou tu fais passer ta carte en garantie, tu dis que l'affichage ne marche plus, ne dis pas qu'il y a eu orange par contre, car le RMA risque de ne pas marcher.

- ou sinon tu fais marcher ton assurance, et une fois fait, tu renvoi ta carte en RMA sous garantie. 😉

Oui c’est ce que je me suis dis.

Matériel m’a confirmé qu’il n’ouvrait pas les cartes sous garantie. Et qu’ils feront un papier pour prise en charge si hs

Pour l’instant j’ai espoir qu’elle n’ai rien mais j’y crois moyen

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Zoltatem @
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Posté le: 11 mai 2023 à 14:05

MGSolid a écrit:

Matériel m’a confirmé qu’il n’ouvrait pas les cartes sous garantie. Et qu’ils feront un papier pour prise en charge si hs

Pour l’instant j’ai espoir qu’elle n’ai rien mais j’y crois moyen

Je ne comprends pas ton inquiétude, tu as une garantie du fabricant, si ta carte est HS alors tu la retournes et tu en auras une neuve, c'est complètement fou de contacter tes assurances pour une carte graphique qui est HS et toujours sous garantie...
Ils n'ont même pas besoin de savoir ton histoire ou du pourquoi qu'elle est HS.
Si ta carte ne fonctionne plus alors tu la retournes, tu n'as rien d'autre à faire et tu attends ta nouvelle carte.

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MGSolid @
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Posté le: 16 juin 2023 à 19:18

Bon bah voila. La carte est revenu aujourd’hui…

Une belle étiquette : réparé

Et elle ne fonctionne pas 😂😂😂.

@Zoltatem J’aurais tant aimé que ce soit si simple…

Je suis en hdmi sur la CM. La carte apparaît etc, j’ai même pu la mettre à jour.

Mais quand j’éteins le pc, que je met l hdmi dessus, le voyant blanc vga est allumé au démarrage. Et j’ai rien.

Je remet la 4070, et tout marche nickel.

Et je dois attendre le rappel du sav sur les jours ouvres etc etc… j’adore.

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cordobaseb @
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Posté le: 16 juin 2023 à 21:55

Ah mince, pas cool ça

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Willow-UFGOOD @
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Posté le: 16 juin 2023 à 22:15

Quel enfer...

Et du coup tu es passé par l'assurance ou la garantie ?

Et c'est reparti dans les ateliers MSI ? Si oui ça confirme la pauvreté du SAV de cette marque...

Moi : i7 9700K - 3080 Zotac Trinity - Asus Prime Z390-P - 1 To SSD NVme P1 - 2 To SSD MX500 - 2*8Go Ballistix 3200 - NZXT C850
Ma moitié : i5 10400f - 3060Ti FE - Gigabyte B460M DS3H - 1 To SSD - 2*8Go Ballistix 3000 - Seasonic Core GC-650

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Zoltatem @
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Posté le: 16 juin 2023 à 22:30

MGSolid a écrit:

Bon bah voila. La carte est revenu aujourd’hui…

Une belle étiquette : réparé

Et elle ne fonctionne pas 😂😂😂..

Ce n'est pas normal, déjà ta carte elle est sous garantie du fabricant, le revendeur n'a pas le droit de l'ouvrir pour la réparer. En plus, payer un technicien pour la réparer au lieu de payer un retour au fabricant, ya anguille sous roche...
Retourne ta carte et dis-leur qu'elle est toujours HS.
Et attendre 1 mois pour la garantie ce n'est pas acceptable, à croire qu'il te prenne pour un pigeon.

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MGSolid @
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Posté le: 16 juin 2023 à 22:45

Zoltatem a écrit:

MGSolid a écrit:

Bon bah voila. La carte est revenu aujourd’hui…

Une belle étiquette : réparé

Et elle ne fonctionne pas 😂😂😂..

Ah mais elle est allé chez msi. Et elle est revenu de chez msi comme réparé. Le point qui m’interpelle c’est qu’ils ont enlevé les cache port DP. Et les ont pas remis, même dans la boîte.

Sinon apres 2h dessus j’ai récupéré l’affichage, truc de fou.

Je suis passé par la carte mère, la carte était reconnu. J’ai forcé la réinstallation des pilotes a neuf.

Et j’ai eu un message au premier démarrage sur la carte indiquant hors de portée au niveau du connecteur hdmi…

Et je viens de remarqué que le hdmi est sensible… alors qu’avant qu’elle parte, il n y avait vraiment plus rien.

Donc je me demande s’ils ont réparé le hdmi… j’avais fais 50 tests avant de la renvoyer pour être sur. Et je n’avais plus rien…donc je ne sais plus la.

Là elle tourne, aucun souci. Ils doivent me rappeler mardi. Je leur dirai pour le hdmi. Ou alors je dis que c’est tjs pareil et que je veux un remplacement. A suivre

Ce que je ne comprend pas, c’est qu’il ne te dise pas ce qu’ils ont fait.

Juste un papier avec 4 cases : réparé/échange à neuf/ panne non détecte/ garantie non conforme.

Et moi c’était coché réparé.

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MGSolid @
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Posté le: 16 juin 2023 à 22:47

Willow-UFGOOD a écrit:

Quel enfer...

Et du coup tu es passé par l'assurance ou la garantie ?

Et c'est reparti dans les ateliers MSI ? Si oui ça confirme la pauvreté du SAV de cette marque...

Oui elle est passé chez msi, et vu que indique répare, pour moi ils ont mis les mains dedans.

Par contre si Reparation il y a eu… c’est pas de la qualité.

Je l’avais déjà dis pour le log lié à la carte mais cette expérience ne me fera plus jamais prendre du msi en gpu.

Par contre, je suis très agréablement surpris par ma zotac. Avec un logiciel pas aussi bon qu evga mais très bien.

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Willow-UFGOOD @
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Posté le: 16 juin 2023 à 22:50

C'est toujours délicat dans ces cas là....

Si tu dis que ça ne marche toujours pas, comme par hasard ils te diront que ça marche très bien chez eux et tu risques de partir pour d'autres aller/retours et de subir de la mauvaise foi de leur part, forcément, personne n'aime que l'on remette en doute son travail et sa parole.
Par ailleus, ils n'ont aucunement l'obligation ni l'intérêt de t'en renvoyer une neuve...

Édit : j'ai la 3080 de Zotac et j'ai zéro soucis à part le 0db qui est non viable (obligé de mettre les ventilos à 40% mini)

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Zoltatem @
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Posté le: 16 juin 2023 à 22:58

MGSolid a écrit:

Et je viens de remarqué que le hdmi est sensible… alors qu’avant qu’elle parte, il n y avait vraiment plus rien.
Donc je me demande s’ils ont réparé le hdmi.

Tu as testé un autre câble HDMI ?
Sinon pour réinstaller les driver, utilise DDU, il est indispensable, il faut toujours l'utiliser quand on change de carte graphique.
Mais bon, même sans DDU, dès le départ tu devrais avoir un affichage.

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MGSolid @
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Posté le: 16 juin 2023 à 23:07

Zoltatem a écrit:

MGSolid a écrit:

Et je viens de remarqué que le hdmi est sensible… alors qu’avant qu’elle parte, il n y avait vraiment plus rien.
Donc je me demande s’ils ont réparé le hdmi.

Tu as testé un autre câble HDMI ?
Sinon pour réinstaller les driver, utilise DDU, il est indispensable, il faut toujours l'utiliser quand on change de carte graphique.

Oui c'est ce que j'ai fait.. et la 4070 quand je la met je n'ai aucun probleme même avec le hdmi, je vais retester demain avec elle pour en avoir le coeur net sur la sensibilité du hdmi mais bon... je suis dessus depuis plusieurs semaines et ras.

Je vais voir ça mais bon, c'est fatiguant... des produits à 2000€ quoi...c'est pas une barrette de memoire a 50 balles.

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Zoltatem @
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Posté le: 16 juin 2023 à 23:31

@MGSolid Si tu as le même problème avec tes 2 câbles et en plus si tu bouge le câble et que tu perds l'affichage, alors ya soudure froide, tu n'as pas le choix de la retourner, car un jour tu n'auras plus d'affichage.

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Willow-UFGOOD @
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Posté le: 16 juin 2023 à 23:56

Zoltatem a écrit:

Ah bien je retire ce que j'ai dit, renvoie là.

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