EN DIRECT en ligne connexion / inscription
Connexion

Surnom/Pseudo
Mot de Passe :

[ Vous avez perdu votre mot de pass ? | Devenir membre ]

×

HONTE à ASUS , page 5

Aller à la page :   1234567  
CowcotLand topic RSS feed Surveiller les réponses de ce sujet
Kaptain_K7 @
Paysan
Paysan

730pts

Inscrit le: 05 septembre 2023
Messages: 454

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 03 juin 2024 à 22:31  Lien permanent
Répondre en citant
Vision4life a écrit:
_ope88 a écrit:
c'est quand même drôle comment sa peux tout changer d'une personne a une autre ..

perso c'est plutôt msi qui a des gros soucis 😅


Pas d'1 personne à 1 autre, mais plutôt à 10 contre 1, en faisant le décompte à l'heure où je parle. 😄

Puisqu'on en était a faire les compte, on en est où maintenant ?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Vision4life @
Agriculteur
Agriculteur

1667pts

Inscrit le: 02 mai 2022
Messages: 469

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 03 juin 2024 à 23:44  Lien permanent
Répondre en citant
SebastienD a écrit:


En fait, n'en déplaise à Vision4life, m'a pire expérience à été Gigabyte qui avait gardé ma CM plus d'un mois sans me donner de nouvelles il y a quelques années de ça, mais ça a fini par se résoudre.


S'attaquer directement à la personne quand on n'a pas d'argument. Nous ne sommes pas des enfants donc qui dissimulent les problèmes n'est-ce pas ? les gens ont des problèmes avec Asus plus qu'ailleurs, en quoi je dois être attaqué personnellement sur les arguments avancés dès mon premier post ? si j'aime Gigabyte c'est parce qu'Asus m'a déçu, et c'est un honneur :).

Par ailleurs, ton problème avec Gigabyte est le délai, mais le souci a été réglé, c'est le principal.


Dernière édition par Vision4life le 03 juin 2024 à 23:48; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Vision4life @
Agriculteur
Agriculteur

1667pts

Inscrit le: 02 mai 2022
Messages: 469

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 03 juin 2024 à 23:47  Lien permanent
Répondre en citant
Kaptain_K7 a écrit:
Vision4life a écrit:
_ope88 a écrit:
c'est quand même drôle comment sa peux tout changer d'une personne a une autre ..

perso c'est plutôt msi qui a des gros soucis 😅


Pas d'1 personne à 1 autre, mais plutôt à 10 contre 1, en faisant le décompte à l'heure où je parle. 😄

Puisqu'on en était a faire les compte, on en est où maintenant ?


Allez pour la forme :

7 expériences positives
14 expériences négatives... soit 33% d'avis positifs
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
iYo13 @
Agriculteur
Agriculteur

1586pts

Inscrit le: 30 mai 2009
Age: 33
Messages: 704
Localisation: Paris
Navigateur : n.c.

En ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 00:15  Lien permanent
Répondre en citant
Vision4life a écrit:
Kaptain_K7 a écrit:
Vision4life a écrit:
_ope88 a écrit:
c'est quand même drôle comment sa peux tout changer d'une personne a une autre ..

perso c'est plutôt msi qui a des gros soucis 😅


Pas d'1 personne à 1 autre, mais plutôt à 10 contre 1, en faisant le décompte à l'heure où je parle. 😄

Puisqu'on en était a faire les compte, on en est où maintenant ?


Allez pour la forme :

7 expériences positives
14 expériences négatives... soit 33% d'avis positifs


Et plusieurs centaines d'utilisateurs qui ont vu le post et n'ont pas d'avis. Ce n'est pas correct de tirer des stats comme tu le fait.

Pour rester sur le sujet : les problèmes de garantie d'Asus qui font du bruit en ce moment restent spécifiques aux US et Canada.
Dans le reste du monde la règle veut que le vendeur est responsable de la garantie, il peut ensuite se tourner vers Asus en fonction de leurs accords commerciaux.

En France (à part pour les achat en direct sur le site d'Asus) les clients n'ont pas de raison de contacter le SAV d'Asus.
Asus n'est pas tenu d'offrir des extensions de garantie et peut appliquer les conditions commerciales qu'il veut, il ne peut pas les changer après coup mais c'est tout.

Je veux bien considérer que la qualité des produits Asus s'est dégradée mais à moins que tu puisse sortir une analyse plus fine que celle que Gamer's Nexus est en train de mener et n'a pas encore publié (avec le sondage dont tu partages les liens) évite de tirer des conclusions hâtives.


La vie manque de raccourcis clavier.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos
funkydata @
Métayer
Métayer

3773pts

Inscrit le: 12 septembre 2014
Age: 45
Messages: 2303

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 01:06  Lien permanent
Répondre en citant
iYo13 a écrit:
En France (à part pour les achat en direct sur le site d'Asus) les clients n'ont pas de raison de contacter le SAV d'Asus.


Pour essayer de relever le débat de ce topic qui part dans une gue-guerre digne des forums de JV.com ton affirmation n'est valable que si tout se passe normalement. Hors c'est tout le problème, parfois ça se passe mal ! Quand ils refusent la prise en charge à cause d'une broutille et d'une pure invention comme ça m'est arrivé tu es bien obligé d'aller au charbon directement. Donc autant c'est ridicule de faire des comptes sur base d'un topic ou de taper aveuglément sur eux, voir même de faire des parallèles hâtifs avec les US, autant ton affirmation l'est également puisqu'elle part du postulat que tout se passe toujours normalement. Personnellement je me serais bien passé d'avoir affaire à eux directement 😌

Donc en gros vous dites qu'il ne faut pas tirer de conclusions sur quelques retours négatifs, et en même temps vous vous servez de la seule personne qui n'a pas compris comment fonctionne la garantie, donc un seul cas, pour dire qu'Asus est blanc comme neige car c'est le vendeur qui applique la garantie donc on aura jamais affaire au SAV de la marque.

Eh ben, on voit ceux qui ont jamais eu de soucis de SAV 😅


AMD Ryzen 7950X - ASRock X670E Pro RS - G.Skill Ripjaws S5 2x32Go - Arctic LiquidFreezer III 360 - 2x Crucial P3 2To - 2x Seagate Barracuda 10To - [EVGA 1080 Ti] - Corsair 5000D AIRFLOW - Super Flower Leadex Platinum SE 1200 W
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pasdoser @
Ouvrier agricole
Ouvrier agricole

297pts

Inscrit le: 17 décembre 2020
Age: 62
Messages: 165

Navigateur : Firefox

En ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 05:41  Lien permanent
Répondre en citant
Bon alors a moi :
Il y a 2 mois, j ai acheté une asus prime B660,chez Amazon.
J ai voulu l enregistrer chez Asus mais ça n a pas fonctionné. J ai contacté Asus et ils m' ont dit: .
Nous avons bien pris en compte votre demande concernant la garantie de votre produit ayant le numéro de série : modèle : TUF GAMING B660-PLUS WIFI D4. Celle-ci est indiquée comme expirée ou nulle.

En effet, après vérifications, nous vous informons que ce produit, vendu par Amazon, ne dispose pas d’une garantie applicable sur le territoire français.

Il s’agit d’un produit commercialisé par Amazon France sans couverture de garantie rattachée. L’information doit être communiquée au client lors de l’achat du produit sur le site d’Amazon. La garantie légale de conformité est opposable au revendeur conformément à la réglementation en vigueur.

Nous vous encourageons à contacter votre revendeur dès que possible si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre appareil. Veuillez noter qu’ ASUS, en qualité de constructeur, n’est pas en mesure d’assurer un service après-vente au regard des éléments énoncés ci-dessus.
J e l ai retourné et j ai commandé une prime z790 chez Amazon et la j ai pu l enregistrer chez Asus.
Je remarque quand même que le SAV Asus a été très réactif.
A bon entendeur.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
eldran64 @
Cowcot Team
Cowcot Team

20262pts

Inscrit le: 30 juin 2009
Age: 38
Messages: 7486
Localisation: En Bretagne
Navigateur : Edge

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 07:30  Lien permanent
Répondre en citant
Je vais jeter une pierre aussi.
L'année dernière j'ai lâché 630 boules dans une Asus ROG Crosshair X670E Hero.
J'ai commandé de la RAM marqué comme compatible dans leur listing. J'ai eu de gros soucis de stabilité et de perf et 3 semaines plus tard cette ram n'était plus référencée.
Donc sur le hdg pour moi Asus c'est fini.
Pourtant j'ai encore un parc en AM4 et je continuerai à prendre du B550M en TUF car ça fonctionne bien.
Le seul SAV qui m'a réellement convaincu c'est EVGA. Les autres peuvent tous aller se rhabiller.


AMD Ryzen 9 7950X3D, ASUS ROG CROSSHAIR X670E HERO, EVGA GeForce RTX 3090 XC3 ULTRA GAMING
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé » Album Photos » Google Map
_ope88 @
Saisonnier
Saisonnier

234pts

Inscrit le: 23 juillet 2022
Messages: 48

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 07:41  Lien permanent
Répondre en citant
Vision4life a écrit:
_ope88 a écrit:
c'est quand même drôle comment sa peux tout changer d'une personne a une autre ..

perso c'est plutôt msi qui a des gros soucis 😅


Pas d'1 personne à 1 autre, mais plutôt à 10 contre 1, en faisant le décompte à l'heure où je parle. 😄



oui c'est Quan même un jolie biais non vus que c'est un poste basé sur les mauvaise chose de asus MDR

tu sais malheureusement c'est toujours comme sa sur le net une personne qui a un problème postera toujours , mais quan tous va bien personne ne met de commentaire :)
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
_ope88 @
Saisonnier
Saisonnier

234pts

Inscrit le: 23 juillet 2022
Messages: 48

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 07:47  Lien permanent
Répondre en citant
funkydata a écrit:
_ope88 a écrit:
c'est quand même drôle comment sa peux tout changer d'une personne a une autre ..

perso j'ai eu plus d'une 40 aine de carte mère , carte graphique asus rog des aio alim boitier etc j'ai jamais eux de soucis et la seul pièce qui est morte c'est une carte mère rog rampage 4 extrême socket 2011 . qui a vu des tonne de cpu diffèrent et a tourné jusqu'à 2021 comme server ^^

niveau sav RAS

perso c'est plutôt msi qui a des gros soucis 😅


C'est sur que si tu changes de matos tous les 6 mois tu as moins de chance d'appeler le SAV. Plus de quarante ? Tu les manges ? 😅😁
En tout cas tu dois être un sacré fan de la marque avec des chiffres pareils 😆
Après il y en a toujours un dans les films catastrophes à te dire que tout va bien alors que tout s'effondre 😅



j'ai pas dit que tous va bien les prix sa ne va pas par exemple mais pas que chez asus

quand je change de pc principal je garde les ancien j'ai des server qui tourne sur des carte de 10 ans :)

après Quan tu monte des pc pour tout tes pote famille sa va vite 40 composant .et vu que je test toute les carte graphique quasiment
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
badcats @
Paysan
Paysan

741pts

Inscrit le: 10 avril 2018
Messages: 6
Localisation: France
Navigateur : Opera

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 08:47  Lien permanent
Répondre en citant
D'après ce que je lis, est-ce que l'on ne peut pas dire que les mécontents de la marque ASUS sont juste des gens qui ne savent pas comment fonctionne un SAV et ne savent pas utiliser un ordinateur ?


🤡🤯🤡🤯
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
OnyA @
Cultivateur
Cultivateur

1062pts

Inscrit le: 05 décembre 2018
Messages: 60

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 09:30  Lien permanent
Répondre en citant
Personnellement, j'ai eu des soucis avec MSI (CM HS au bout de 2 ans et 1 mois), avec Gygabite (rétro éclairage qui déconne au bout de 2 ans et 3 mois), Dell avec une CM au condo mort (ça date) et dernièrement un PC portable avec une batterie qui mettait en défaut le PC (chauffe excessive). Jamais eu de problème avec mes CM asus (X570 pour la dernière qui a bien 4 ans). Par contre pour les PC portable, le dernier ASUS en date que j'ai depuis 1 ans déconne avec un tract pad qui devient inopérant quasiment à chaque mise jour de windows 11 (obligé de le désinstaller et redémarer la machine à chaque fois). J'ai remarqué que chez Asus ces derniers temps, ça pêche pas mal sur les drivers, le site, bref on va dire sur la partie "programmation". C'est dommage car dans l'informatique comme dans d'autres domaines, mettre l'argent ne garantie pas la qualité, et des marques qui ont une réputation de fiabilité ne le garde jamais à vie.
De manière générale, là où la plupart des marques se valent, c'est sur le SAV quasiment inexistant. Même pour Dell il m'ont proposé de changer la CM pour l'a moitié du prix. J'ai refusé, payé 80€ de main d'oeuvre et le problème à disparu en changeant la batterie.
Toute cette mauvaise pub pour Asus est une bonne chose. D'ici 1 ou 2 ans, ils seront obligé de rectifier le tir et de moins abuser sur les prix pour redorer leurs images. On peut espérer de nouveaux produit abouti d'ici 2 ou 3 ans.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Pironir @
Métayer
Métayer

3450pts

Inscrit le: 16 février 2014
Messages: 1849

Navigateur : Firefox

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 11:00  Lien permanent
Répondre en citant
eldran64 a écrit:
Je vais jeter une pierre aussi.
L'année dernière j'ai lâché 630 boules dans une Asus ROG Crosshair X670E Hero.
J'ai commandé de la RAM marqué comme compatible dans leur listing. J'ai eu de gros soucis de stabilité et de perf et 3 semaines plus tard cette ram n'était plus référencée.
Donc sur le hdg pour moi Asus c'est fini.
Pourtant j'ai encore un parc en AM4 et je continuerai à prendre du B550M en TUF car ça fonctionne bien.
Le seul SAV qui m'a réellement convaincu c'est EVGA. Les autres peuvent tous aller se rhabiller.


Sur AM5, Asus c'est chié dessus pour la stabilité des rams.

Ici sur cowcot et je dirais meme dans pas mal de domaine, ça juge que par marque et non par modèle/produit. Si on prend Asus, par exemple, sur AM5 ils se sont chier dessus comme MSI (boot long, qvl pas vraiment véridique). Alors un boot c'est de la pression sur le bouton jusqu'au bureau/login. On peut diminuer en allant dans le bios mais Kévin qui veut juste lancer fortnite ou cs2 et ben il va pas aller dans le bios. Et je vous met au défi de mettre 4 barrettes de ram avec expo/dhocp d'activé sur AM5.

Autant sur AM4, Asus y a pas vraiment de soucis.

On verra sur les nouveaux chipsets si cela s'ameliore
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sphx @
Métayer
Métayer

2550pts

Inscrit le: 23 août 2019
Age: 32
Messages: 1155
Localisation: Seine et Marne
Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 11:37  Lien permanent
Répondre en citant
Peut-on ouvrir un sujet par marque ? Je vois MSI/Gigabyte qui reviennent également dans la discussion 😂


On va pouvoir tous se défouler un bon coup comme ça :)


I7-9700K - MSI MPG Z390 Pro Carbon - RTX 3080FE - 16 Go Corsair 3200mhz - DRP4 - 2To Nvme Samsung 970EVO - Corsair 5000D Airflow - Seasonic GX 80+Gold 850w
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Zoltatem @
Agriculteur
Agriculteur

1931pts

Inscrit le: 14 juillet 2019
Messages: 1143

Navigateur : Firefox

En ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 12:55  Lien permanent
Répondre en citant
Pironir a écrit:

Autant sur AM4, Asus y a pas vraiment de soucis.

Pas du tout. J’ai dû effectuer 31 mises à jour du BIOS sur ma carte mère TUF X570 pour enfin obtenir une RAM stable en 3600 MHz.
Cela m’a pris 3 ans.
Les barrettes de RAM étaient censées être compatibles, selon leur propre liste de RAM prise en charge. J’ai signalé le problème à Asus et échangé plusieurs e-mails avec eux, mais j’ai attendu des réponses pendant 2 semaines.
Finalement, j’ai dû faire un SAV auprès de Corsair pour ma RAM, mais cela n’a pas du tout résolu le problème.

Et n’oublions pas leur négligence concernant les vis pour fixer les M.2. J’ai passé 4 jours à communiquer avec eux, pour finalement me décourager et acheter les vis sur Amazon…

Quant à leur logiciel Armoury Crate, il est lourd, instable et vous bombarde de mises à jour qui finissent par perturber Windows…


Ce monde ne sera pas détruit par ceux qui font le mal, mais par ceux qui les regardent sans rien faire.
Citation: Albert Einstein
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
funkydata @
Métayer
Métayer

3773pts

Inscrit le: 12 septembre 2014
Age: 45
Messages: 2303

Navigateur : n.c.

Hors ligne
Message Posté le: 04 juin 2024 à 13:11  Lien permanent
Répondre en citant
Zoltatem a écrit:
Pironir a écrit:

Autant sur AM4, Asus y a pas vraiment de soucis.

Pas du tout. J’ai dû effectuer 31 mises à jour du BIOS sur ma carte mère TUF X570 pour enfin obtenir une RAM stable en 3600 MHz.
Cela m’a pris 3 ans.
Les barrettes de RAM étaient censées être compatibles, selon leur propre liste de RAM prise en charge. J’ai signalé le problème à Asus et échangé plusieurs e-mails avec eux, mais j’ai attendu des réponses pendant 2 semaines.
Finalement, j’ai dû faire un SAV auprès de Corsair pour ma RAM, mais cela n’a pas du tout résolu le problème.

Et n’oublions pas leur négligence concernant les vis pour fixer les M.2. J’ai passé 4 jours à communiquer avec eux, pour finalement me décourager et acheter les vis sur Amazon…

Quant à leur logiciel Armoury Crate, il est lourd, instable et vous bombarde de mises à jour qui finissent par perturber Windows…


C'est comme cette histoire de bios. C'est assez incroyable. J'ai vraiment l'impression que Asus met bien trop de budget sur le marketing et bien trop peu sur le SAV ou la technique.

&t=561s

Quel amateurisme quand même. 😏


AMD Ryzen 7950X - ASRock X670E Pro RS - G.Skill Ripjaws S5 2x32Go - Arctic LiquidFreezer III 360 - 2x Crucial P3 2To - 2x Seagate Barracuda 10To - [EVGA 1080 Ti] - Corsair 5000D AIRFLOW - Super Flower Leadex Platinum SE 1200 W
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Aller à la page :   1234567  
Sauter vers: 
Surveiller les réponses de ce sujet CowcotLand topic RSS feed  

Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum


Sujets similaires

Sujet Auteur Forum Réponses Posté le
Pas de nouveau message ASUS ROG Swift PG32UCDM et son écosystème : Tout à la mod... loukass Ecrans 0 10 juillet 2024 à 13:56
Pas de nouveau message ASUS ROG Strix LC III 360 ARGB, un style réussi avec de b... Vanseb Watercooling 0 28 juin 2024 à 14:02
Pas de nouveau message Asus ROG Zephyrus G14 2024 : Compacité et puissance à tou... mantidor PC Portables 0 26 juin 2024 à 10:27
Pas de nouveau message ASUS Zenbook 14 UX3405M : un petit laptop qui passe bien ... loukass PC Portables 2 13 juin 2024 à 13:47
Topic Verrouillé Et ? (Suite de Honte à ASUS) AlexPA Le poulailler 0 04 juin 2024 à 21:00