Ubisoft a démarré une démarche visant à fermer les comptes inactifs, n'ayant eu aucune activité depuis au moins quatre ans. L'idée sous-jacente semble être d'alléger la base de données gérée par l'éditeur et donc de minimiser les ressources dévolues à d'éventuels comptes fantômes.
La démarche semble louable jusque-là, toutefois, la réalité est bien plus épineuse, puisque la dématérialisation, plus qu'engagée dans le domaine du jeu vidéo, peut sous-entendre un achat de licence sur un store virtuel et donc la perte d'accès au jeu, si Ubisoft ferme votre compte et AntiDRM a eu la confirmation, auprès du support d'Ubisoft, que la fermeture d'un compte Ubisoft peut engendrer un non-accès à un jeu acheté sur une autre plateforme, telle que Steam, puisque le lancement du jeu nécessite un accès à un compte Ubisoft...
Les comptes Ubisoft inactifs, sans achats de PC ni abonnements actifs liés à ceux-ci, peuvent être fermés afin de se conformer aux lois sur la protection des données après de longues périodes d'inactivité.
Les comptes liés à un abonnement Ubisoft actif ou les jeux PC achetés sur Ubisoft Store ne peuvent pas être supprimés.
Nous pouvons fermer des comptes inactifs à long terme pour maintenir notre base de données. Vous serez averti par e-mail si nous commençons le processus de fermeture de votre compte inactif.
Si votre compte Ubisoft a été signalé comme inactif et que vous souhaitez continuer à l'utiliser, vous pouvez annuler la fermeture du compte.
Vous pouvez trouver le lien d'annulation dans l' e-mail Ubisoft qui a été envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous ne parvenez pas à localiser cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
Si vous pensez avoir reçu un e-mail de fermeture de compte par erreur, veuillez nous contacter.
Si vous changez d'avis après avoir demandé à clôturer votre compte Ubisoft, vous avez 30 jours pour le rétablir.
Lors de la clôture de votre compte Ubisoft, vous avez dû recevoir une confirmation par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
MAJ du 27 juillet 2023 : le studio Ubisoft a clarifié la situation auprès du site Eurogamer :
"For many years now, we have implemented our account deletion process in compliance with the requirements of the GDPR. Our policies are aligned with legal requirements and with the standards of the industry. This measure also acts as a protection for our players against fraud."
La démarche du studio s'inscrit dans un cadre légal, afin de supprimer les comptes réellement inactifs, cela prémunit également les utilisateurs d'un risque de fraude. Quatre critères sont analysés par Ubisoft avant d'enclencher la procédure de suppression, l'activité liée au jeu du compte depuis sa création, la bibliothèque du compte (la présence de jeux achetés empêche automatiquement la suppression), la durée réelle d'inactivité depuis la dernière connexion (cela comprend le lancement d'un jeu Ubisoft depuis un autre launcher) et enfin l'existence d'un abonnement actif.
La démarche semble louable jusque-là, toutefois, la réalité est bien plus épineuse, puisque la dématérialisation, plus qu'engagée dans le domaine du jeu vidéo, peut sous-entendre un achat de licence sur un store virtuel et donc la perte d'accès au jeu, si Ubisoft ferme votre compte et AntiDRM a eu la confirmation, auprès du support d'Ubisoft, que la fermeture d'un compte Ubisoft peut engendrer un non-accès à un jeu acheté sur une autre plateforme, telle que Steam, puisque le lancement du jeu nécessite un accès à un compte Ubisoft...
Les comptes Ubisoft inactifs, sans achats de PC ni abonnements actifs liés à ceux-ci, peuvent être fermés afin de se conformer aux lois sur la protection des données après de longues périodes d'inactivité.
Les comptes liés à un abonnement Ubisoft actif ou les jeux PC achetés sur Ubisoft Store ne peuvent pas être supprimés.
Nous pouvons fermer des comptes inactifs à long terme pour maintenir notre base de données. Vous serez averti par e-mail si nous commençons le processus de fermeture de votre compte inactif.
Si votre compte Ubisoft a été signalé comme inactif et que vous souhaitez continuer à l'utiliser, vous pouvez annuler la fermeture du compte.
Vous pouvez trouver le lien d'annulation dans l' e-mail Ubisoft qui a été envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous ne parvenez pas à localiser cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
Si vous pensez avoir reçu un e-mail de fermeture de compte par erreur, veuillez nous contacter.
Si vous changez d'avis après avoir demandé à clôturer votre compte Ubisoft, vous avez 30 jours pour le rétablir.
Lors de la clôture de votre compte Ubisoft, vous avez dû recevoir une confirmation par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
MAJ du 27 juillet 2023 : le studio Ubisoft a clarifié la situation auprès du site Eurogamer :
"For many years now, we have implemented our account deletion process in compliance with the requirements of the GDPR. Our policies are aligned with legal requirements and with the standards of the industry. This measure also acts as a protection for our players against fraud."
La démarche du studio s'inscrit dans un cadre légal, afin de supprimer les comptes réellement inactifs, cela prémunit également les utilisateurs d'un risque de fraude. Quatre critères sont analysés par Ubisoft avant d'enclencher la procédure de suppression, l'activité liée au jeu du compte depuis sa création, la bibliothèque du compte (la présence de jeux achetés empêche automatiquement la suppression), la durée réelle d'inactivité depuis la dernière connexion (cela comprend le lancement d'un jeu Ubisoft depuis un autre launcher) et enfin l'existence d'un abonnement actif.
Partagez :
Posté le 27 Juillet 2023 à 10:44 par Jonathan Riemain
