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SP2500, haut parleur gauche a des problèmes de saturation

Service Après Vente (SAV) 
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mrpitou @
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Message Posté le: 19 août 2013 à 11:38  Lien permanent
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Bonjour,

Suite à l'échange par le SAV de mon kit SP2200, j'ai reçu un SP2500.

Je n'avais pas remarqué en pensant que c'était un problème dû à mes réglages mais le haut parleur gauche sature sur certaines fréquences ...

Voici ce que j'ai essayé :
- tester avec un autre cable qui relie le caisson au haut parleur -> même résultat
- tester avec une autre source audio que mon pc -> même résultat
- tester avec des écouteurs brancher sur le pod de contrôle : pas de problème, ça ne sature pas dans les écouteurs.

ça ne s'entend pas en permanence, mais seulement sur certaines fréquences, comme "misty mountains" du film "the hobbit" ...

Dois je faire un RMA ? Est-il possible de n'envoyer QUE le haut parleur gauche et pas le kit complet puisque tout le reste fonctionne bien ?

Merci d'avance de votre réponse.
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Message Posté le: 19 août 2013 à 12:03  Lien permanent
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Je ne saurais pas te répondre, mais tu as bien de la chance d'avoir reçu un 2500 en remplacement, c'est plus de 100€ plus cher Très content
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Corsair_France @
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Message Posté le: 19 août 2013 à 12:47  Lien permanent
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Bonjour

Vous pouvez effectuer une demande de service après vente en expliquant votre problème (détailler au maximum) et dites que cela revient très cher pour vous de renvoyez la totalité du produit afin que l'on puisse vous renvoyez seulement la pièce défectueuse.
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Message Posté le: 19 août 2013 à 15:01  Lien permanent
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Ok merci, je viens de faire une demande de RMA en insistant sur le prix de renvoi et en demandant uniquement un haut parleur gauche.

# de ticket, si vous y avez accès : 6085236
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Message Posté le: 19 août 2013 à 18:57  Lien permanent
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A voir le kit l'ampli est intégré au caisson, il serait judicieux si c'est possible d'inverser les deux hp pour être certains qu'il s'agisse bien d'un défaut sur le hp gauche, il est possible que se soit l'ampli en lui même qui soit défectueux.
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Message Posté le: 10 septembre 2013 à 00:56  Lien permanent
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salut,

pour info, corsair m'a remplacé le kit complet, j'avais aussi essayé ce que tu as écrit.
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Message Posté le: 10 septembre 2013 à 09:09  Lien permanent
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bon point pour corsair !!!

Bien raide but not dead ! https://www.youtube.com/watch?v=DTzMUHhAQSc


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Corsair_France @
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Message Posté le: 10 septembre 2013 à 10:21  Lien permanent
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mrpitou a écrit:
salut,

pour info, corsair m'a remplacé le kit complet, j'avais aussi essayé ce que tu as écrit.


Bonne nouvelle Sourire
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