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Sennheiser : Déçu...

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Message Posté le: 09 janvier 2014 à 18:05  Lien permanent
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Salut les fermiers,

Je pousse un petit coupe de gueule sur Sennheiser aujourd'hui, je m'explique : il y a 2 ans, j'achète le pack Xonar Xense + PC 350, je suis super content de mon achat (première fois que j'ai du matériel audio de qualité). 1 an après, je suis toujours bien content de mon micro casque, mais par la suite les choses se gatent... Déjà quand j'incline un peu le casque, j'etend un très leger bruit dans l'oreille droite (audible même avec de la musique / du son ...) puis quand j'utilise la "molette" permettant de regler le volume, j'entend des crissements...

Mais ce n'est pas tout, encore un peu plus tard je m'aperçois que le son est un peu moins fort dans l'oreille droite que dans l'oreille gauche.
Puis récemment, 2 ans après la garantie (à 2 semaines près) le micro ne fonctionne plus, et ce n'est pas juste une petite soudure qui est défaite mais autre chose...

J'ai recherché sur internet, mes problèmes sont connus, je n'ai pas "eu pas de chance" car beaucoup d'autres personnes ont eu les mêmes soucis que moi.

Bref, j'avais une belle image de cette marque, mais j'en suis fortement déçu, un produit milieu / haut de gamme qui s'est très détérioré et qui fonctionne à moitié juste après la fin de la garantie...
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Message Posté le: 09 janvier 2014 à 18:29  Lien permanent
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Pourquoi ne pas avoir tenté un rma au bout d'un an ?
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Message Posté le: 15 janvier 2014 à 20:24  Lien permanent
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Peut être juste le câble à remplacer.

Je viens juste de commander le câble pour mon HD 450 II que j'ai acheté en février de l'année 1984, comme quoi suivi pièce chez Sennheiser c'est pas mal même après 30 ans. (Très loin de Samsung et du tout jetable made in china)
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