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HP 2570p ne s'allume plus mais voyant actif

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greatzoulou
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Message Posté le: Samedi 21 Oct 2017 à 13:02:10  Lien permanent
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bonjour à vous tous,

je vous poste un message car je connais un problème avec un ordinateur portable.
je possède un HP elitebook 2570p core I5 8G de ram.
pour une raison que je ne comprends pas, celui-ci ne veux plus s'allumer.
lorsque je branche le câble d'alimentation, ou juste avec la batterie, le voyant du bouton power s'allume immédiatement, le voyant power sur la tranche est allumé et le voyant en forme d'éclair est également allumé et ne cesse de clignoter en orange.

il ne donne aucun signe de vie, écran noir, je n'entends même pas le ventilateur du cpu s'allumer.
je l'ai ouvert pour savoir si un composant était défectueux :
j'ai enlever disque dur, carte wifi, ram, lecteur optique, rien n'y fait, toujours le même état en essayant de le rallumer.

j'ai fait un poste sur le forum HP qui m'a donner la procédure suivante :

1. Déconnecter le chargeur
2. S’il y a des périphériques externes, il faut les déconnecter (clé USB, Disque externe etc.….)
3. Déconnecter la batterie
4. Appuyer sur le bouton ON/OFF durant 15/20 secondes puis rebrancher seulement le chargeur et démarrer ton PC.
5. Tester le PC.

Si le souci persiste alors veuillez tester et vérifier l’affichage en connectant un écran externe via la connectique VGA ou HDMI.

Mais si le souci persiste, il faut contacter le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local) afin de vérifier avec eux la démarche de la réparation.

la procédure n'a pas fonctionner. je n'ai pas encore contacter le SAV HP PRO, j'ai un peu peur de devoir payer trop cher je l'avoue.

auriez-vous une piste à me suggérer ?

merci d'avance pour votre aide.
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Anolnx
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Message Posté le: Samedi 21 Oct 2017 à 15:21:34  Lien permanent
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De mon expérience ça n'est pas terrible ton souci: la dernière fois que j'ai eu ce genre de problème (PC portable en "demi-vie": charge sa batterie, se lance allume ses leds et l'écran mais ne boote même pas le BIOS) c'etait la carte mère HS. J'en ai racheté une d'occasion et ça roule.
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greatzoulou
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Inscrit le: 19 février 2017
Messages: 9

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Message Posté le: Samedi 21 Oct 2017 à 17:30:47  Lien permanent
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merci pour ta réponse rapide.

je me doutais malheureusement qu'il s'agissait bien d'un problème matériel.
comme tu l'as décrit dans ton message en décrivant ton expérience, j'ai exactement les mêmes symptômes.

maintenant, ai-je un moyen (relativement simple peut être lol) pour confirmer que le problème vient bien de la carte mère ?
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