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Teamviewer lent [résolu]

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Mochimino @
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 14:07:04  Lien permanent
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Bonjour à tous,

Ma copine utilise son Macbook Pro avec Teamviewer afin d'accéder à l'ordinateur de son travail, est c'est quand même vraiment lent. Je sais que Teamviewer c'est juste pour accèder à l'ordinateur à distance et ce n'est pas en théorie fait pour bosser dessus, mais je voulais quand même savoir s'il était possible de rendre ça plus rapide? Ou bien est-ce le Macbook qui freine le tout? ou la connexion internet?

L'ordinateur sur lequel elle se connecte est un Fujitsu Esprimo P956 (https://sp.ts.fujitsu.com/dmsp/Publications/public/FP_ESPRIMO_P956_E94p_FR.pdf)
la version avec le i5-6500, 8Gb RAM et W10. Si mes souvenirs sont bon, le système est installé sur un SSD mais je n'ai pas su où chercher pour vérifier ça (je suis une bille avec Windows, j'y connais rien). En revanche, remplacer le disque système c'est exclu, car des applications nécessaire à son travail son installé dessus, et il faut faire venir quelqu'un si on veu changer quelque chose dessus (je sais c'est flou comme explication, mais je ne peu pas trop donner de détails à ce sujet).

Ma copine est patronne, donc l'ordinateur en question est dans son bureau personnel. Je ne l'ai pas encore ouvert (faut devisser le machin) pour voir comment c'est fait à l'intérieur.


ps: j'espère que j'ai posté ce sujet dans la bonne section.


Dernière édition par Mochimino le Vendredi 10 Avr 2020 à 11:54:59; édité 1 fois
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 14:16:17  Lien permanent
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Teamviewer fonctionne bien si la connexion internet est rapide et si les 2 postes de travail sont rapides, il n'y a pas de miracle.
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 14:18:33  Lien permanent
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Si elle est sur une licence gratuite c'est normal.
Vu le télétravail en ce moment je pense qu'ils brident la bande passante des licences gratuites.

Je fais comme elle, travail distant, fibre chez moi, fibre au taf et je n'ai pas de ralentissement notable mais je suis sur une licence payante (120€ l'année pour prise de contrôle jusqu'à 3 postes).

J'ai eu confirmation du bridage de BP un collaborateur occasionnel en licence gratuite m'a dit que c'était l'enfer.


le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 15:01:25  Lien permanent
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Je viens de tester, Canada VS Suisse en version gratuite et c'était presque instantané, je n'ai pas ressenti un bridage.
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 15:08:57  Lien permanent
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Disont que ça fait plusieurs mois qu'elle se plaint de la lenteur de Teamviewer.
Vu que c'est la version gratuite, j'ai aussi pensé à une forme de bridage, mais je n'ai pas pu trouver comment vérifer ça.

Donc, est-ce que c'est plus probable que le PC Fujitsu n'est pas assez puissant? Le Macbook Pro ça devrait aller en théorie. Je n'ai pas la ref exacte du modèle mais je vais lui demander afin d'avoir les specs de la machine.

Les ralentissement sont surtout présent quand elle utilise certaines application spécifique lié à son travail. Je pense que ces apps ne sont pas super optimisé non plus malheureusement.
La navigation dans Windows c'est mieux (mais pas ouf non plus).
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 15:22:42  Lien permanent
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J'utilise un athlon 200ge pour teamviewer un i5 2500k, et c'est fluide, avec 3 méga de connexion chez moi.

Je ne l'ai pas utilisé dernièrement pour comparer.

Mais aucune chance que le i5 soit limitant.

Sauf si 4go de ram ?

Installe speccy, ça marche bien pour trouver les specs du pc à distance.

edit :

Ou le mac pro, quel processeur ? ram ? Parce que i3/I5 mobile 2c/4t ça peut gêner. Suivant le modèle.
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Message Posté le: Vendredi 27 Mar 2020 à 21:57:43  Lien permanent
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Il faut également farfouiller dans les options de TV, notamment pour tout ce qui touche
à l'affichage.
En effet, il ne faut pas chercher à afficher chez soi la même qualité d'image que sur l'hôte.


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Message Posté le: Samedi 28 Mar 2020 à 14:16:05  Lien permanent
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le MBP est le suivant: https://everymac.com/systems/apple/macbook_pro/specs/macbook-pro-core-i5-2.3-13-mid-2017-retina-display-no-touch-bar-specs.html

Avec 8GB RAM, core i5-7360U. C'est lui le coupable?
il est connecté en wifi sur teamviewer, avec de bon débit (270 mb/s down, 30 mb/s up, 12 ms ping).

Donc HarFanG, si j'ai bien compris, il faudrait que je change la résolution du MBP quand celui-ci se connecter avec Teamviewer?
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Message Posté le: Samedi 28 Mar 2020 à 20:02:05  Lien permanent
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Je n'ai pas tout les paramètres en tête, mais je me souviens qu'il est possible de choisir la
qualité affichée.
Il faut réduire le plus possible, et "voir" le résultat. Puis baisser ou augmenter l'une ou l'autre option
en fonction des résultats.

Mais il faut également prendre en compte la qualité des deux connexions Internet, mais ça a
déjà été dit plus haut.

Et merci de ne pas estropier mon pseudo, j'ai modifié ton post en conséquence. Clin d'oeil


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Message Posté le: Vendredi 10 Avr 2020 à 11:56:45  Lien permanent
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En fait j'ai trouvé pourquoi l'ordinateur est plutot lent avec teamviewer et c'est tout simple: le système est installé sur un DD à 5400tr/min.
Je pensai pourtant que l'ordi avait été commandé avec un SSD, dommage. Donc je vais regarder pour changer ça et mettre un SSD à la place.
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Message Posté le: Vendredi 10 Avr 2020 à 13:30:32  Lien permanent
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Ah ? Bizarre cette histoire de 5400 tours...

Doit y avoir d'autres paramètres qui entrent en ligne de compte, je penche pour trop de bordels
qui tournent en parallèle de TV, ce qui fait "swapper" les bécanes.


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Message Posté le: Vendredi 10 Avr 2020 à 21:19:11  Lien permanent
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HarFanG a écrit:
Ah ? Bizarre cette histoire de 5400 tours...

Doit y avoir d'autres paramètres qui entrent en ligne de compte, je penche pour trop de bordels
qui tournent en parallèle de TV, ce qui fait "swapper" les bécanes.


Oui, les logiciels qui sont utilisé via Teamviewer demande pas mal de ressources, du coup chaque chargement prend du temps.
Après avoir mis le SSD (ça peut pas faire de mal de toute façon), je vais continuer à regarder si ya pas des tâches en arrière plans qui gène par exemple.
J'ai regardé les résolutions d'écrans, tout avait l'air correct, le MBP fait un downscale sans problème.
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