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Webcam Insta360 Link

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Message Posté le: 15 juillet 2023 à 00:44  Lien permanent
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Bonsoir la communauté !😀

Je m'en viens vers vous car j'ai comme un GROS soucis avec Insta360 Link

Elle fonctionnait très bien jusqu'à présent mais du jour au lendemain la LED est bleu et reste fixe. Elle ne s'initialise plus au démarrage de Windows 11 et n'est plus détectée par le logiciel dédié "Insta360 Link Controller" dont toute les options sont grisées . La mise à jour du firmware se faisant dans le "controller" ou manuellement en utilisant la touche tactile qui se trouve en façade de la webcam qui au passage, ne répond plus ! À 369€ la bête, ça m'ennui un peu 😭.

J'ai bien entendu tenté de la connecter sur un autre port usb-c; de changer de cordon; de réinstaller le logiciel. J'ai même réinitialisé entièrement mon pc mais pour rien.

J'ai contacté le support technique qui m'a demandé de télécharger un logiciel qui si cela avait fonctionné la transformait automatiquement en clé USB afin d'obtenir un fichier .log à toutes fins utiles. Mais là encore elle n'a pas été par reconnue... Please Heeeelp !
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