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RMA SSD

Service Après Vente (SAV) 
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Message Posté le: 09 septembre 2015 à 10:24  Lien permanent
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Bonjour,

Je suis en train de créer un RMA pour un ami qui a son SSD Force 3 qui est complètement HS. Seulement il n'a pas de facture ou quoi que ce soit qui justifie son achat.
Si j'envoie le S/N ça ne suffit pas pour déterminer si la garantie est toujours bonne? (comme j'ai l'habitude de faire avec les autres constructeurs en fait)

J'en suis là:
Image 8461

Merci :)
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Message Posté le: 09 septembre 2015 à 11:31  Lien permanent
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L'inconvénient d'un SSD tombé du camion, sans facture, c'est que n'importe qui peut prétendre en être le propriétaire (même si vous êtes de bonne foi).
Conclusion : toujours conservez ses factures, les scanner ou les télécharger.
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Message Posté le: 09 septembre 2015 à 15:55  Lien permanent
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Bonjour

Comme indiqué dans nos conditions de garantie, vous devez nous fournir une preuve d'achat pour que notre service accepte votre produit en SAV/RMA

http://www.corsair.com/fr-fr/support/warranty

Veuillez prendre contact ou vous avez acheté votre produit afin de leur demander votre preuve d'achat (duplicata de facture ...)

Cdlt
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Message Posté le: 09 septembre 2015 à 18:16  Lien permanent
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Bon bah j'ai clôturé le ticket. (le ssd provenait de l'ancienne boite où bossait mon pote).

Merci pour vos réponses.
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