Erreur 0x080073cf9 - MICROSOFT STORE

MaitreToto @
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Posté le: 03 décembre 2020 à 12:44  

Bonjour à tous,

Le petit frère de ma copine rencontre l'erreur 0x080073cf9 sur le Microsoft Store lorsqu'il souhaite mettre à jour ses jeux et applications : exemple Skype et Roblox.

Il a apparemment supprimé le fichier " auinstallagent " et plusieurs forums ont indiqué de juste le recréer.
Cela ne marche toujours pas ...

J'ai fait le tour des forums, essayé plusieurs solutions apportées : rentrer dans les commandes de Windows pour réinitialiser le store, le désactiver... rien à faire toujours la même erreur.

Ce qui est étrange c'est que si j'essaye de télécharger sur le store Skype, le message d'erreur apparaît.
En revanche si je télécharge Amazon, ça marche impeccable...

Je suis un peu perdu et le petit frère commence à désespérer.

Si vous avez une solution à tester je suis preneur !
Merci par avance

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" La seule race qui existe ...
C'est celle que l'on se met "

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Roi-M3 @
Paysan


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Posté le: 03 décembre 2020 à 13:37  

Ma solution serait de ré installer windows. Comme ça tu récupères tout propre

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p3rn3l @
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Posté le: 03 décembre 2020 à 14:11  

MaitreToto a écrit:

Bonjour à tous, Le petit frère de ma copine rencontre l'erreur 0x080073cf9 sur le Microsoft Store lorsqu'il souhaite mettre à jour ses jeux et applications : exemple Skype et Roblox. Il a apparemment supprimé le fichier " auinstallagent " et plusieurs forums ont indiqué de juste le recréer. Cela ne marche toujours pas ... J'ai fait le tour des forums, essayé plusieurs solutions apportées : rentrer dans les commandes de Windows pour réinitialiser le store, le désactiver... rien à faire toujours la même erreur. Ce qui est étrange c'est que si j'essaye de télécharger sur le store Skype, le message d'erreur apparaît. En revanche si je télécharge Amazon, ça marche impeccable... Je suis un peu perdu et le petit frère commence à désespérer. Si vous avez une solution à tester je suis preneur ! Merci par avance

J'ai eu un souci il y a peu (force close du store et bug du menu démarré), j'ai DL media creation tool direct chez MS (c'est légal je précise au cas où), j'ai écrasé mon W10 par une version "propre" sans perte de données.

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MaitreToto @
Cultivateur


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Posté le: 03 décembre 2020 à 15:15  

Merci pour vos réponses.
J'ai bien pensé à remettre le système à 0 mais s'il y avait une autre solution avant d'en arriver à l'extrême

J'ai bien peur d'avoir fait le tour ... et rien ne me dit qu'il n'a pas supprimé un autre fichier indispensable ...

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PriceTF141 @
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Posté le: 03 décembre 2020 à 15:25  

tu garde tes programmes et fichier avec cette technique

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CPU:RYZEN 7 5700x,CG:RX 6700XT Pulse,CM: MSI B450 Mortar Titanium,WC: Arctic Liquid Freezer 3 ARGB,RAM: 2x16 Go Corsair VG RT ,SSD:Samsung 860 Evo 500 Go,PSU: Corsair RMV2 850w White,Boitier: Lian Li Lancool II Mesh RGB Blanc,Ventilos: 5x Arctic P12 ARGB

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MaitreToto @
Cultivateur


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Posté le: 03 décembre 2020 à 15:46  

ça sera ma mission du week-end! merci les gars !

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fission @
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Posté le: 03 décembre 2020 à 15:47  

https://www.thewindowsclub.com/error-0x80073cf9-this-app-couldnt-be-installed

suit toutes les pistes indiquées !

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p3rn3l @
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Posté le: 03 décembre 2020 à 17:31  

MaitreToto a écrit:

Merci pour vos réponses. J'ai bien pensé à remettre le système à 0 mais s'il y avait une autre solution avant d'en arriver à l'extrême J'ai bien peur d'avoir fait le tour ... et rien ne me dit qu'il n'a pas supprimé un autre fichier indispensable ...

Avec MCT tu ne perds rien (sauf du temps), tu gardes tes réglages, ton OS etc.

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MaitreToto @
Cultivateur


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Posté le: 03 décembre 2020 à 17:42  

@fission C'est gentil mais j'ai déjà essayé ... rien à faire ...

@p3rn3l J'ai trouvé ça : https://pcsecurise.fr/demander/comment-reinstaller-windows-10-sans-perte-de-donnees/

Tu penses qu'il vaut mieux partir sur une réinstallation ou une réinitialisation ?

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p3rn3l @
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Posté le: 03 décembre 2020 à 20:27  

MaitreToto a écrit:

@fission C'est gentil mais j'ai déjà essayé ... rien à faire ... @p3rn3l J'ai trouvé ça : https://pcsecurise.fr/demander/comment-reinstaller-windows-10-sans-perte-de-donnees/ Tu penses qu'il vaut mieux partir sur une réinstallation ou une réinitialisation ?

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
ça. Autant le faire bien (et tu gardes tes donnés).

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