Alienware répond à vos questions, page 4

Beaucoup de questions de nos lecteurs au sujet d'un ultra portable alliant mobilité (GPRS, etc.) et autonomie, tout en conservant la "patte" Alienware, à savoir puissance. Comptez-vous reproposer ce genre de produit comme vous l'aviez fait avec le petit Sentia m3200 ? Tout à fait, cela fait également partie de nos nombreux projets en cours. Même s'il est loin d'être évident de marier autonomie et puissance graphique, cela devrait tout de même être possible avec les nouvelles solutions des constructeurs comme nvidia ou même Intel. Je ne peux malheureusement pas m'avancer sur une éventuelle date de disponibilité mais ce projet est toujours à l'étude.
Le bruit est le cheval de bataille de bon nombre de constructeurs qui ont bien compris que cela était une réelle attente des consommateurs. Actuellement, aucune indication sur le niveau sonore dégagé par vos machines n'est disponible sur votre site. Seriez-vous en mesure de communiquer sur ce niveau acoustique et de mettre ces informations en ligne ? Il est vrai que le bruit dégagé par nos desktops a souvent été mis en avant par les journalistes et je dois avouer qu'ils n'avaient pas tort, nos desktops étaient loin d'être silencieux. A notre décharge, avec une telle puissance, il faut tout de même refroidir tout cela convenablement. Mais cela a changé et nous avons fait beaucoup d'efforts sur le niveau acoustique dégagé par nos machines, ce niveau étant toujours dans les normes Européennes. Même s'il reste quelques efforts à faire, les configurations installées ne peuvent pas non plus être totalement silencieuses... Pour ce qui est des ordinateurs portables, il est vrai que nous ne communiquons pas sur ce point et laissons volontiers le soin aux journalistes pour le faire. Mais je trouve l'idée de mettre en ligne les résultats obtenus très intéressante et je vais la noter pour l'étudier. Puisque certains journalistes font des mesures très poussées à ce sujet, pourquoi ne pas utiliser ces résultats ? Nous allons étudier cela mais je trouve l'idée très bonne.

L'offre des claviers pour vos ordinateurs portables est actuellement limitée au clavier Allemand, Anglais et Français. Comptez-vous étendre cette offre ? Encore une très bonne questions (rires). Il est vrai que certains pays où nous commençons à nous implanter n'ont pas de claviers à leur langue. Nous allons étudier cela et faire une demande auprès du constructeur afin de savoir si cela est possible.
Au sujet du SAV, il semble que l'équipe francophone ne soit pas très grande actuellement avec un seul technicien. Comptez-vous augmentez les effectifs de cette équipe ? L'équipe francophone n'est actuellement que de 3 personnes, mais l'entreprise commence à grossir et les effectifs vont naturellement grossir également. De plus nous allons profiter de l'expérience de Dell dans ce domaine comme je vous l'ai dit un peu avant pour proposer d'ici la fin de l'année les même services en terme de garantie et de SAV.
Pour finir, la question que bon nombre de personnes se posent, quand proposerez-vous un ordinateur portable haut de gamme sous DirectX 10 ? Oui, je sais que c'est actuellement une question récurrente chez vous (rires). Et bien pour tout vous dire, nvidia devrait annoncer les 8800M d'ici la mi-juillet et nous devrions donc proposer un upgrade de l'Area-51 m9750 dès la fin du même mois de juillet. En effet, nous comptons continuer à utiliser l'excellent châssis du m9700 et proposer un tout nouveau châssis 100% made in Alienware sous Santa Rosa et donc DirectX10 dans le courant du 4ème trimestre de cette année, disons vers la fin de l'année.
Et bien ! Le moindre que l'on puisse dire est que vous ne manquez pas de projets actuellement !! (rires) Qu'avez-vous d'autre dans vos cartons ? Nous étudions la possibilité de refroidir nos ordinateurs portables par un système de watercooling. C'est tout à fait possible mais il semble que nous soyons limité par la taille des différents composants du watercooling. Nous sommes resté de grands enfants (rires).

Merci beaucoup Christophe, de notre part mais également de la part de tous nos lecteurs, pour ce moment que vous avez bien voulu nous accorder pour répondre à nos interrogations.
Comme vous pouvez le constater, le deuxième semestre de cette année va être riche, très riche en annonces dans le domaine des ordinateurs portables chez Alienware qui s'annonce clairement comme le grand nom du portable Gamer haut de gamme et qui reste une marque à part entière malgré son rachat par Dell. Vivement les tests et la disponibilité des produits... Certaines questions portaient sur le futur PC destiné au salon Hangar18 (cf. cette news). Sachez qu'il est dans un premier temps réservé au marché des Etats Unis et arrivera peut-être sur notre continent en fonction du succès qu'il rencontrera outre Atlantique.