Alienware répond à vos questions, page 3

Quelle est votre future politique tarifaire dans ce marché des ordinateurs portables où la concurrence à tendance à tirer vers le bas des prix déjà très compétitifs ? Nous n'avons pas à rougir face à la concurrence, nos tarifs sont légèrement supérieurs à d'autres marques mais nous n'avons tout de même pas la même image de marque et je ne pense pas que ces marques soient sur le même segment qu'Alienware pour leurs ordinateurs portables. Cela ne nous empêche pas d'être très compétitif sur le 15,4" par rapport à une autre marque commençant par A et finissant par SUS, tout en restant tout de même dans un segment plus poussé performances graphiques. Le 17" pour sa part, verra son prix baissé un peu dans la configuration actuelle pour l'arrivée de l'Area-51 m 9750. Et puis nous ne pouvons pas dire qu'il y ait la moindre concurrence en terme d'ordinateurs portables SLI où nous sommes les seuls à proposer un ordinateur portable aux performances vidéo très hautes pour moins de 2000€. Je pense que nous proposons des configurations à des prix attractifs dans des configurations musclées idéales.

Pourquoi proposer autant d'options qui sont généralement très onéreuses et de plus, généralement sélectionnées pas vos client ? En d'autres termes, prévoyez-vous de revoir vos configurations "idéales" un peu vers le haut ? Tout a fait. Il est vrai que les configurations que nous appelons "idéales" n'ont pas évolué depuis un petit bout de temps maintenant. Mais cela va changer prochainement et ces configurations "idéales" vont être un peu plus musclées qu'elles ne le sont actuellement tout en évitant de trop faire grimper les tarifs. C'est l'une des autres possibilités que nous offre notre partenariat avec Dell. Nous avons désormais la possibilité de disposer d'une partie du stock des pièces de Dell et donc d'avoir ces pièces à des tarifs plus agressifs.
Pensez-vous proposer un jour une série d'accessoires coordonnés aux ordinateurs portables ? (docks de refroidissement, claviers, souris, etc.) Je pense que l'offre est déjà très très imposante avec le sac à dos, le casque Ozma, et bien d'autres choses. Nous étudions actuellement un clavier pour les desktops qui sera rétro-éclairé et frappé de la petite tête d'Alien. Mais pour ce qui est des ordinateurs portables, rien de plus pour le moment.
Les résolutions d'écran actuellement proposées sont soit très grandes (1920 x 1200) soit trop petites (1280 x 800). Comptez-vous proposer une résolution d'écran intermédiaire comme du 1440 x 900 ? Cette résolution est déjà proposée actuellement sur le 17" mais il est vrai qu'elle ne l'est pas sur les 15,4" ce qui est à l'étude.

Le prix de la garantie de 3 ans est extrêmement élevé. N'auriez-vous pas confiance dans la qualité de vos produits ? (rires) Pas du tout, bien au contraire. Mais rassurez-vous, nous devrions prochainement, d'ici la fin de l'année si tout se passe comme je le souhaite, offrir les mêmes garanties et services que Dell. C'est un autre des avantages que de s'allier à un gros groupe comme Dell qui offre de nombreuses garanties et services. Allez faire un tour sur le site de Dell en bas de page pour vous faire une idée de ce que nous devrions proposer. (ndr : disponible ici)