Le SAV des RTX 4090 en Chine ne semble pas être un long fleuve tranquille ! En effet, l'importation des RTX 4090 est interdit par les États-Unis, nous en avons pleinement conscience et cela sous-entend que de nouvelles cartes graphiques RTX 4090 se font rare dans les magasins locaux, mais qu'en est-il des RMA ?
"Recently, a user who had a faulty GeForce RTX 4090 card sent it in for RMA. The distributor offered a full refund to the user, but the user questioned why there were still RTX 4090 units in stock at retailers and why they couldn’t just exchange the card. The distributor replied that the RTX 4090 units in stock at retailers already belonged to them, and there are currently no new shipments of RTX 4090 cards coming into Hong Kong. After several days of negotiation, the user ultimately accepted the distributor’s full refund offer, and the distributor also provided the user with an additional discount on the GeForce RTX 4090D."
— HKEPC
Car oui, les cartes graphiques peuvent tomber en panne et elles sont alors garanties, si la panne nécessite une réparation légère, comme le remplacement d'un ventilateur ou d'un connecteur d'alimentation, la réparation peut être effectuée localement, toutefois, si la panne nécessite le remplacement du GPU, les réparateurs locaux n'ont malheureusement pas assez de stocks de AD102, il faut donc revnoyer la carte à Taiwan, mais souci le retour en Chine est interdit...
La solution unique est alors de proposer un remboursement à l'utilisateur, car les quelques stocks de RTX 4090 encore existants sur le territoire chinois, appartiennent aux revendeurs, qui n'ont pas l'obligation de les céder dans la démarche d'un RMA (il est surement bien plus lucratif de vendre une carte interdite à l'importation).
"Recently, a user who had a faulty GeForce RTX 4090 card sent it in for RMA. The distributor offered a full refund to the user, but the user questioned why there were still RTX 4090 units in stock at retailers and why they couldn’t just exchange the card. The distributor replied that the RTX 4090 units in stock at retailers already belonged to them, and there are currently no new shipments of RTX 4090 cards coming into Hong Kong. After several days of negotiation, the user ultimately accepted the distributor’s full refund offer, and the distributor also provided the user with an additional discount on the GeForce RTX 4090D."
— HKEPC
Car oui, les cartes graphiques peuvent tomber en panne et elles sont alors garanties, si la panne nécessite une réparation légère, comme le remplacement d'un ventilateur ou d'un connecteur d'alimentation, la réparation peut être effectuée localement, toutefois, si la panne nécessite le remplacement du GPU, les réparateurs locaux n'ont malheureusement pas assez de stocks de AD102, il faut donc revnoyer la carte à Taiwan, mais souci le retour en Chine est interdit...
La solution unique est alors de proposer un remboursement à l'utilisateur, car les quelques stocks de RTX 4090 encore existants sur le territoire chinois, appartiennent aux revendeurs, qui n'ont pas l'obligation de les céder dans la démarche d'un RMA (il est surement bien plus lucratif de vendre une carte interdite à l'importation).
source : Videocardz
Marque : NVIDIA
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Posté le 15 Avril 2024 à 10:44 par Jonathan Riemain
