Il semblerait donc bien qu'Intel refuse les demandes de RMA pour les processeurs 14900K qui sont touchés par des soucis d'instabilité et qui utilisaient de la pâte thermique en métal liquide. Cela fait écho à un problème de prise en charge d'un de nos lecteurs, mais cela semble être la même chose pour un autre utilisateur à Hong Kong. Intel a refusé la garantie du processeur car l'IHS de ce dernier avait été détérioré par la pâte thermique, rendant illisible les numéros de série du processeur.
Dans les termes de garantie des bleus, il est bien mentionné qu'un processeur exploitant du Liquid Metal Thermal Interface Material ne sera pas pris en garantie. On peut donc penser que les bleus sont dans leur bon droit et c'est le cas.
Reste que le problème d'instabilité a été reconnu par Intel et donc l'utilisation de métal liquide n'est en aucun cas la cause de la défaillance du processeur. Donc oui, cela soulève une vraie question vis-à-vis de la prise en charge du processeur sous garantie, car nous sommes face à une sorte de "vice caché", qui normalement donne droit au remplacement du processeur, sauf que le métal liquide annule la garantie.
C'est donc un épineux problème, en particulier pour les utilisateurs qui ont exploité ce type de pâte et qui rencontrent des problèmes d'instabilité...
Dans les termes de garantie des bleus, il est bien mentionné qu'un processeur exploitant du Liquid Metal Thermal Interface Material ne sera pas pris en garantie. On peut donc penser que les bleus sont dans leur bon droit et c'est le cas.
Reste que le problème d'instabilité a été reconnu par Intel et donc l'utilisation de métal liquide n'est en aucun cas la cause de la défaillance du processeur. Donc oui, cela soulève une vraie question vis-à-vis de la prise en charge du processeur sous garantie, car nous sommes face à une sorte de "vice caché", qui normalement donne droit au remplacement du processeur, sauf que le métal liquide annule la garantie.
C'est donc un épineux problème, en particulier pour les utilisateurs qui ont exploité ce type de pâte et qui rencontrent des problèmes d'instabilité...
source : WCCFtech
Marque : Intel
Partagez :
Posté le 11 Novembre 2024 à 10:09|par
