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[Topic Unique] Clavier Vengeance , page 2

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Jourgensen
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Message Posté le: Lundi 22 Sep 2014 à 15:37:50  Lien permanent
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Bonjour, j'avais un soucis de touches éclairantes buggées et ça s'est empiré vu que d'autres touches ne veulent plus s'allumer maintenant, je n'ai jamais envoyé mon clavier en SAV à cause des deux semaines de délai, franchement ça m'embête.
Si l'échange se fait contre un neuf il n'y a pas moyen d'avoir d'abord le clavier neuf ? Ou alors raccourcir le délai ?
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Corsair_France
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Message Posté le: Jeudi 2 Oct 2014 à 16:12:38  Lien permanent
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Bonjour

Vous pouvez voir avec votre revendeur si le délai est plus court.

Sinon faites une demande de SAV chez nous (si l'option Express RMA est sélectionnable), vous recevrez votre nouveau clavier avant renvoyer votre clavier défectueux.

Cordialement.
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Jourgensen
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Message Posté le: Jeudi 2 Oct 2014 à 16:20:53  Lien permanent
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Ah c'est cool ça, merci je vais faire ça.
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Message Posté le: Jeudi 2 Oct 2014 à 16:28:02  Lien permanent
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si je peu me permettre, si l'option RMA express n'est pas utilisable on peut toujours faire une demande au près du responsable de notre demande...
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Jourgensen
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Message Posté le: Jeudi 2 Oct 2014 à 16:52:03  Lien permanent
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Hein ? Quel responsable ? Sinon oui l'option express est pas activable.
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Message Posté le: Jeudi 2 Oct 2014 à 17:21:38  Lien permanent
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le mec qui prend en charge ta demande
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Jourgensen
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Message Posté le: Jeudi 2 Oct 2014 à 20:50:59  Lien permanent
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Ben c'est automatique non ?
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Corsair_France
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Message Posté le: Vendredi 3 Oct 2014 à 10:47:36  Lien permanent
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Bonjour

C'est automatique si seulement votre pièce est en stock a nos entrepôts, après il est possible de modifier manuellement par le référent si ils vous l'échange avec une pièce équivalente (a voir avec lui si cela est possible).

Cordialement
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DeathTk
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Message Posté le: Vendredi 31 Oct 2014 à 18:49:54  Lien permanent
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Bonjour ,
Ça va faire un an que j'ai fait l’acquisition d'un Corsair K95 .. et en général je suis assez déçu ..
- Les leds de mes macros me lâchent les unes après les autres ..
- Le pwm de mauvaise qualité qui fait que les touches scintillent de façon désagréables
- Le même PWM qui parasite la ligne 5V de l'alimentation et qui émet un bruit strident dans mon casque quand le rétro-éclairage est allumé

C'est pourtant pas dur de filtrer et de lisser du PWM :/

PS : Voici le signal reçu par mon casque, c'est clairement le pwm du clavier ..
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/44/1414774149-signal-1.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/44/1414774148-signal-2.jpg
http://image.noelshack.com/fichiers/2014/44/1414774148-signal-3.jpg
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Jourgensen
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Message Posté le: Vendredi 31 Oct 2014 à 18:53:54  Lien permanent
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T'es pas le seul, ya énormément de soucis sur le K95 pourtant c'est l'un des plus chers.
Moi ça me saoule je regrette aussi, j'arrive toujours pas à me décider de me séparer de mon clavier pendant 2 ou 3 semaines et de reprendre mon vieux clavier pourri en attendant. En plus je lis qu'il faut payer pour l'envoyer, pff.. Vraiment on s'est fait voler.
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Message Posté le: Vendredi 31 Oct 2014 à 19:57:06  Lien permanent
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Personnellement j'ai pas de clavier de secours .. donc ça m’agace un peu .. Mais c'est surtout le fait de devoir payer " encore " pour le renvoyer , pour une petite panne aléatoire je veux bien mais pour un problème généralisé .. je pense que corsair devrait se sentir un peu plus concerné ..
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Message Posté le: Mardi 4 Nov 2014 à 18:24:51  Lien permanent
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Bonjour

Vous pouvez demander une prise en charge des frais de retour durant votre demande de RMA, après cela sera sous acceptation de votre service si ils vous font parvenir une étiquette prépayé par UPS.

Cordialement
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Message Posté le: Samedi 27 Juin 2015 à 14:40:01  Lien permanent
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Bonjour,
C'est peut-être un peu couillon comme question mais c'est quoi la différence entre le K70 Gaming et le K70 Vengeance?
(ref : CH-9000011 vs CH-9000069)

Thx
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Message Posté le: Mercredi 1 Juil 2015 à 11:27:23  Lien permanent
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Bonjour

Simplement le logo (gamme), Vengeance est notre ancienne nom de notre gamme gaming et Corsair Gaming est la nouvelle

Cdlt
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tagun
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Message Posté le: Mercredi 1 Juil 2015 à 11:37:43  Lien permanent
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perso je préféré l'ancien logo et l’ancien nom ^^' sa fait moins kiko
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