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Reboot PC aléatoire : evenement 41 kernel power

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Geekube
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 11:29:18  Lien permanent
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Bonjour !
Depuis que j'ai recommencé à jouer à diablo 3 (sortie de l'extension oblige) mon pc s'éteint et reboote tout seul. Problème que je n'ai rencontré que sur ce jeu.

L'observateur d'évènement windows me rapporte qu'il s'agit d'un Evènement 41 ayant poru source Kernel-Power.

La chose m'étonne, de 1 car elle est complètement aléatoire, et de 2 je ne pense pas que diablo 3 soit le jeu le plus gourmand en ressources auquel j'ai pu jouer récemment (histoire d'être sûr j'ai lancé mon téléchargement sur steam de bioshock infinite que j'ai de côté depuis noel).

Ma seasonic G 550 ne devrait pourtant pas être sous dimensionnée pour alimenter
-un intel 3570k sur une asus P8Z77-I DELUXE en auto tunning à 4,2 GHz
-une GTX670 DCU II de chez ASUS
-2 disques dur ( un de 1 To et l'autre de 2 To)
-2 SSD
-en refroidissement les ventilos d'origine de mon node 304 et un noctua NH-U12P SE2 (et ses 2 ventilateurs)

J'ai testé de provoquer le plantage sous OCCT sans succès (peut-être n'ai je pas utilisé les bons réglages ?) la carte graphique ne dépasse pas les 73° et le processeur les 60 degrés

j'ai un peu fouillé sur cette erreur ... et ça semble complexe, est-ce quelqu'un aurait des idées de piste ?
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parigi77
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 12:38:15  Lien permanent
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Moi j'ai eu ça aussi et c'était mon alimentation qui était défectueuse, je l'ai changer et plus de problème tout fonctionne nickel.

A tu changer une pièce récemment dans ton pc ?


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finger26
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 12:39:12  Lien permanent
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Un événement 41 est utilisé pour signaler que quelque chose d'inattendu s'est produit.


-Dysfonctionnement de l’alimentation électrique.
-Surfréquencage.
-Surchauffe.
-Arrêt de l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.

1)A tu ajouté ou changer une pièces informatique récemment ?

2) A tu overclocker ton processeur ?

3) a tu overcloker ta carte vidéo ?

nettoyage registre avec ccleaner
http://www.clubic.com/telecharger-fiche14492-ccleaner.html

Ce tuto pour vérifier et réparer les fichiers systeme
http://forums.cnetfrance.fr/topic/243-sfc-scannow--verifier-les-fichiers-systemes/
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Geekube
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 14:15:04  Lien permanent
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- Pas de changement de pièces récemment
- Mon processeur était overclocké à 4,2 Ghz depuis près d'un an, j'ai mit à jour le firmware de la CM aujourd'hui, ce qui a eu pour effet de le ramener à sa fréquence d'origine (3,6 Ghz), je vais tester ainsi.
- Les plantages ont lieu avec les réglages de base en ce qui concerne ma carte graphique (j'ai joué avec un profil overclocké et des seuils d'augementation de vitesse des ventilos de la CG modifiés sans plantages par contre ...)

registre nettoyé

mémoire vérifié avec l'utilitaire windows

Mon alimentation a un peu plus d'un an, dois-je contacter seasonic pour faire fonctionner la garantie ? Comme je n'ai pas d'autre alim pour tester difficile de prouver que c'est elle
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finger26
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 14:24:18  Lien permanent
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laisse les reglage d origine puis ci cela continue.

retour SAV . Mais tu aura pas de pc entre temps.
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Geekube
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 16:31:18  Lien permanent
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Suite aux mises à jour firmware de ma carte mère l'écran de la carte mère apparaissait au démarrage (je l'avais supprimé précédemment dans le BIOS).

Ce qui m'a permis de voir le message d'erreur renvoyé par la carte mère :

"Power suplly surges detected during the previous power on ...
ASUS anti-surge was triggered to protect system from unstable power unit"

SAV SEASONIC me voici
(comme tu dis plus de PC pour jouer, mais ai encore mon vieux portable surlequel on joue pas par contre :) !!)
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parigi77
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Message Posté le: Jeudi 27 Mar 2014 à 18:20:54  Lien permanent
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Bingo, good luck pour ton S.A.V !


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Geekube
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Message Posté le: Samedi 29 Mar 2014 à 17:20:43  Lien permanent
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Juste pour raconter où j'en suis.
J'ai contacté par mail le SAV Seasonic france (http://www.green-spirit.fr/)
Ils m'ont suggéré de désactiver dans le BIOS l'anti-surge de la carte mère, c'est une procédure suggérée aussi par ASUS suivant les cas.

Et pour l'instant tout semble marcher ...

Je l'ai même réactivée à nouveau pour refaire des tests... et j'ai l'impression que ça ne coince plus ... à n'y rien comprendre !

(entre temps j'aurai enlevé mon alim de mon boitier, puis finalement tout remit en place ... arg ... mais bon vaut mieux ça qu'un allez retour SAV).

En tous les cas un bon point pour le SAV Seasonic France, qui du moins par mail, semble réactif, plus que poli et efficace.
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