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[AIDE] Casque qui prend feu

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Memphis78 @
Paysan
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 18:11  Lien permanent
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Bonjours,

Donc, comme vous avez pu le voir dans le titre, j'ai u un petit problème avec mon siberia V.2 Edition diablo 3.

Je me suis aperçu, 5 min après l'allumage de mon pc, que la gaine du casque (au niveau de la boite de commande pour couper le micro) étais en train de prendre feu. (bon j'exagère un peu, il y avais juste une odeur de plastique cramé et de la fumé qui sortais de la boite de commande ou de la gaine. Mais j'imagine que sa aurais pris feu si j'avais afk pendant un certain temps).

Donc vous vous demander surement pour quoi je raconte ma petit mésaventure ? Question
Déjà pour prévenir tous ce qui compte acheter ce casque, mais aussi car j'aimerais vous demander ce que je peu faire après ce qui c'est passer. Si je peu contacter steelseries sur ce qui c'est passez ? ou alors cdiscount (la ou je l'ai acheter il y a 2 ans)

En tout cas merci a vous pour vos réponse qui a chaque fois me son très utile !
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Painguette @
Agriculteur
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 18:26  Lien permanent
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Si ton casque est encore sous garantie contacte-les. sinon, il vont t'envoyer chier
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le_civet_farcis @
Eleveur bovin
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 18:32  Lien permanent
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c'est vraiment chelou, sur lemien j'ai aucuns soucis de ce type, sûrement un faux contact.
Test de sav Clin d'oeil
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Memphis78 @
Paysan
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 18:36  Lien permanent
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Ba il me semble que c'est 1 ans de garantie.

Sérieux ? Pour moi ce genre de problème va au delà de la garantie, car c'est vraiment dangereux.

Je vais essayer.

EDIT : j'ai contacter leur page facebook, on verras ce qu'ils disent.
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Sambre @
Cultivateur
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 18:50  Lien permanent
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Honnêtement il faut contacter Steelseries et faire un récapitulatif de l'incident avec un maximum de photos.

Ce genre d'incident n'est pas censé arriver.
Il doit y avoir un défaut de conception quelque part qui aurait pu endommager le reste de ton matériel, et dans le pire des cas provoquer un début d'incendie.
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Memphis78 @
Paysan
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 19:26  Lien permanent
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Pour tout de dire, de l'extérieur on ne vois pas grand chose vu que la gaine est noir, c'est surtout quand on touche ou on sens le câble que l'on remarque une brulure. C'a s'explique aussi par le fait que je l'ai arrête 30s après le début de l'apparition de la fumé.
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Memphis78 @
Paysan
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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 21:48  Lien permanent
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J'ai ouvert un ticket pour faire marcher la garantie, (vu que c'est 2 ans et pas 1 ans comme je le pensais). On verras ce qu'il vont me répondre !
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Azerty73 @
Cowcot Team
Cowcot Team

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Message Posté le: 29 septembre 2015 à 22:36  Lien permanent
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Tu es sur que le problème viens du casque ?
Tu as essayé sur une autre machine
Oui c'est con comme question mais le SAV va te poser ce genre de question !
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