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HUE+ : le liseré lumineux est éteint

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George-Abitbol
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Message Posté le: Vendredi 6 Oct 2017 à 23:05:50  Lien permanent
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Bonjour,

j'ai acheté la panoplie complète des objets de NZXT (boitier, ventilateurs, Kraken, Internal USB Hub, etc) et j'avoue avoir un assez mauvais retour d’expérience mais je vais aller à l'essentiel de ce qui m’amène ici.

J'ai un soucis avec le boitier HUE+ que j'ai acheté à la boutique NZXT sur Amazon le 16 janvier 2017.

Ainsi normalement une lumière blanche est visible sur le dessus du boitier. Elle était là depuis mon achat or depuis quelques semaines cette lumière est éteinte alors que je n'ai rien touché. Il ne me semble pas (j'ai mal cherché?) qu'elle soit activable / désactivable alors je me demande s'il n'y aurait pas une panne.

Que dois-je faire?
Faire jouer la garantie? A qui dois je m'adresser? Amazon? La boutique NZXT sur Amazon?

Merci des éléments d'informations que vous voudrez bien m'apporter.
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heuvanek
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Message Posté le: Vendredi 6 Oct 2017 à 23:12:35  Lien permanent
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Démerde toi pour trouver le numéro d'amazon (un vrai combat ^^), et expliques leur le probleme.

En général il t'en envoit un de remplacement et tu as 1 mois pour renvoyer le modèle défectueux.


LD0003452002_2
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XIII
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Message Posté le: Vendredi 6 Oct 2017 à 23:31:42  Lien permanent
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Salut.....Leds grillées....Donc voir la garantie qui va avec ton boitier.
Deuxième solution, tu mets les mains le cambouis, tu cherches la panne. Tu repères le bandeau en panne , tu en commandes une autre et tu le changes.
Même panne que sur les guirlandes leds de Noel. Tu vois ce que je veux dire ???
Bon courage...


Si t'avais connu les samedis d'autrefois! Quand la paye tombait directement de l'usine au comptoir... Maintenant, elle passe par les pompes à essence, la paye !!!
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Fig
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Message Posté le: Vendredi 6 Oct 2017 à 23:33:07  Lien permanent
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Il est activable/désactivable.

Perso j'ai mis CAM à jour donc j'ai plus l'ancienne interface mais voilà.



Quelles mauvaise expériences tu as ?
Perso j'ai aussi la panoplie et j'en suis content même si le HUE+ est très cher (la tune c 2 l'o Azilis ) car c'est beaucoup plus jolie que les thermas pour les fans par exemple, et le S340 Elite blanc est vraiment très sympa je trouve.
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George-Abitbol
Paysan
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Message Posté le: Samedi 7 Oct 2017 à 09:12:32  Lien permanent
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Tout d'abord merci à tous pour vos réponses Sourire

Fig a écrit:
Il est activable/désactivable.

...

Quelles mauvaise expériences tu as ?

Merci le soucis est réglé tu m'as indiqué exactement la procédure à suivre.

La dernière version de CAM est en effet beaucoup plus facile à prendre en main et surtout bug pas ou moins. J'étais exaspéré lors des versions précédentes mais c'est du passé.

Concernant le boitier en effet je le trouve également beau, la baie vitrée est notamment un plus quand on aime avoir un jolie appareil et pas seulement un ordi.

Ce qui m'a posé problème...

Bon bah c'est un boitier qui n'est pas fait pour le silence c'est évident mais il est vrai que je ne l'avais pas acheté pour cela. Ensuite il y a dans sa conception des éléments qui m'ont posé des soucis:

Ainsi ma carte mère (Maximus VIII Hero) a des ports SATA qui tombent en face du passe-câbles arrière, (le truc en caoutchouc non déplaçable), ce qui fait que 2 des ports SATA ne sont pas utilisables. J'ai vu des vidéo de gens qui ont exactement le même soucis, dont une vidéo d'un hater qui en avait tellement mare de la barre métallique qu'il l'a scié façon brutale ^^

Ensuite l'espace de logement des câbles est minuscule. Non mais vraiment minuscule. Je n'ai pas du tout apprécié la vidéo promotionnelle du gars qui monte le PC en mode tout est facile mais qui oublie juste de préciser qu'il ne pose aucun HDD et se sert même de la cage HDD pour contenir les câbles. Effectivement si on fait ça le cable management est simple. Mais c'est bien la preuve que ce boitier n'est pas optimisé pour contenir des HDD.

J'ai une alimentation full modulaire et ça n'a pourtant pas été façile de contenir l'ensemble. D'ailleurs j'ai acheté des câbles de toute sortes pour essayer de résoudre ce soucis mais finalement non ça ne résout pas, l'espace est trop réduit.

J'ai réussi à placer 2 HDD mais l'un fini par avoir un soucis de tête de lecture (j'ai du le jeter). Je pense que le fait que les HDD n'ont aucune forme d'anti vibration est lié à ce soucis.

Pour tout dire la cage HDD du S340 me fait penser aux vieilles tour des années 2000. Pas d'anti vibration et pas de système simple pour poser et retirer les HDD. Je ne trouve pas normal qu'en 2017 il faille démonter une partie de son câble management et dévisser son alimentation pour ajouter ou retirer un HDD.

Concernant le HUE+ ce dernier a besoin d'être relié à un port USB de la carte mère pour que CAM puisse commender l'ensemble. Bah de mon coté ça n'a pas marché. J'ai été obligé d'acheter un multiprise USB en port PCI avec port USB intérieur afin de pouvoir brancher et faire reconnaitre HUE+ par l'ordi.

Concernant le Kraken c'est là encore vraiment un bel objet. Mais il fait trop de bruit en comparaison d'un ventirade en air cooling. Parfois la température du CPU monte à 80° et CAM me prévient. Je ne me souviens pas avoir jamais eu de soucis de température avec de l'air cooling. Je regrette le temps où mon CPU ne dépassait jamais les 55°.

Donc si c'était à refaire j'avoue que je ne recommencerais pas. Je pense avoir fait une erreur en cédant à l'envie d'avoir des led et donc une jolie machine qui fait déco sur une table dédiée à cela.
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Fig
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Message Posté le: Dimanche 8 Oct 2017 à 02:10:56  Lien permanent
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J'avoue je suis d'accord avec toi, niveau câble management c'est vraiment compliqué.

Pour le Kraken, j' ai pas eu de soucis de perf' mais 2 câbles dont 1 mini usb pour 4 leds c'est vraiment abusay... Mais il est jolie... Triste
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