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Epic probleme obtention achat

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Mauny
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Message Posté le: Samedi 28 Sep 2019 à 09:20:42  Lien permanent
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Bonjour à tous,
Hier j'ai lancé l'obtention du lot batman. J'arrive sur l'écran "chargement de votre commande"
Je me dis je vais le laisser bosser. Ce matin, j'ai pas les jeux.
Tant pis, c'était uniquement pour les DLC du dernier Arkham. Mais voilà ce matin je relance pour metros 2033. Rebelotte. Avez vous déjà eu le meme cas ?
Je passe par le launcher installé sur le pc....
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Anolnx
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Message Posté le: Samedi 28 Sep 2019 à 09:43:06  Lien permanent
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Chez moi le launcher marche.

T'as pas un antivirus ou un firewall un peu nerveux qui aurait fermé des ports?
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Evilspirit
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Message Posté le: Samedi 28 Sep 2019 à 10:13:04  Lien permanent
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Salut Mauny!
J'ai déjà eu le même problème une fois et je n'ai pas trouvé de solutions. J'avais cherché sur de nombreux forums mais sans résultat, la seule chose que je n'ai pas fait c'est de contacter le service client.
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Message Posté le: Samedi 28 Sep 2019 à 10:20:02  Lien permanent
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yop, le launcher epic Crotte très souvent chez moi...

à tel point que je me suis fait un .bat pour vider le dossier "webcache" avant de lancer le launcher, sinon 1 fois sur 2 ça marche pas.

essais ça.

Le dossier se trouve dans "C:\Users\XXX\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved
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Mauny
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 09:50:35  Lien permanent
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Je trouve pas ce dossier dans mon c://
Parce qu'il me fait le meme coup pour Metros
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Evilspirit
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 10:34:43  Lien permanent
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Le répertoire appdata est caché.
Tu vas dans ton répertoire c:\utilisateur\xxx\ dans l'explorateur de fichier, tu cliques sur affichage dans la barre de navigation et tu coches la case éléments masqués et il apparaîtra.
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Willo
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 11:23:55  Lien permanent
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Moi il bug sévère... Impossible d'ouvrir... Page noir ! Neutre
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M0rPh3u5
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 11:27:53  Lien permanent
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Vide ton Webcache
et ça remarche!

c'est pour la rime ^^

sinon sur mon pc portable j'avais le launcher noir bloquer au login avec la barre de chargement en bas.
je l'ai résolu en faisant un clique droit sur l'icône du launcheur epic games du bureau et sélectionner "résoudre les problèmes de compatibilité" et ensuite y a juste à suivre la procédure en choisissant dépanner le programme puis problème d'affichage.
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Abso
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 12:25:15  Lien permanent
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Mauny a écrit:
Bonjour à tous,
Hier j'ai lancé l'obtention du lot batman. J'arrive sur l'écran "chargement de votre commande"
Je me dis je vais le laisser bosser. Ce matin, j'ai pas les jeux.
Tant pis, c'était uniquement pour les DLC du dernier Arkham. Mais voilà ce matin je relance pour metros 2033. Rebelotte. Avez vous déjà eu le meme cas ?
Je passe par le launcher installé sur le pc....


Le lot des 6 jeux Batman gratuits , c'était jusqu'au 26 septembre. Donc logique qu'en le lançant le 27 septembre , ça ne fonctionne plus .


Citation:
"Une pluie de jeux gratuits, Batman !

Il y a 80 ans, le Justicier masqué est apparu pour combattre le mal et nous a fait vibrer avec son air mystérieux et sa vaillance. Afin de fêter cela, nous vous offrons six titres Batman gratuitement cette semaine dans la boutique Epic Games. (Oui, vous avez bien lu, six jeux gratuits !) Obtenez ces titres gratuitement jusqu'au 26 septembre (16 h 59 CEST) !"
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Mauny
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 13:19:58  Lien permanent
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Non abso je l'avais bien lancé le 26 au matin. Mais le soucis est au dela. Et j'arrive pas à faire ce que me dise les autres....
Un de ces quatre je vais tout formater.....
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M0rPh3u5
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Message Posté le: Dimanche 29 Sep 2019 à 16:42:43  Lien permanent
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Le truc c'est que t'auras beau "tout formater" le problème va revenir...
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Mauny
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Message Posté le: Lundi 30 Sep 2019 à 10:20:00  Lien permanent
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Bon j'ai contacté le service client car là je bloque. Le cache est vide.... Tout est a jour.... On verra. Merci a vous pour vos réponses
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Mauny
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Message Posté le: Mercredi 2 Oct 2019 à 13:50:01  Lien permanent
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RE,
J'ai souhaité le desinstaller (epic game launcher) le soucis il me dit qu'il est en cours d'exécution.... Mais je vois pas comment. Car quand je vais dans le gestionnaire des taches, il n'apparait pas. Comment faire ?
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benl
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Message Posté le: Mercredi 2 Oct 2019 à 14:11:43  Lien permanent
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Quand ça déconne via leur application, je passe par la version web... Pour les bugs d'affichage sur l'application, supprimer le cache suffit en général. Vivement qu'ils sortent une version correcte ^^
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LeGraude
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Message Posté le: Mercredi 2 Oct 2019 à 19:13:27  Lien permanent
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Une version correcte ? C'est pas gagné...

@Mauny : va dans les paramètres, décoche la case "Lancer au démarrage de l'ordinateur" et redémarre ton pc. Normalement tu devrais pouvoir le désintaller à ce moment là.
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