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Covid et livraisons

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Message Posté le: Vendredi 3 Avr 2020 à 21:20:14  Lien permanent
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Bonjour,

Je crée ce sujet pour les conditions de livraison chez nos vendeurs habituels.

Ma factrice de femme me donnait des informations sur les modifications et perturbations de la distribution, sauf qu'aujourd'hui, la saine et libre concurrence reprends le dessus sur l'aspect sanitaire (ceci est un avis personnel envahissant). Il semblerait que l'effectif sera renforcé pour maintenir 21h de travail (théorique, on est toujours à 9h/jour de moyenne) par personne, mais objectif de transporter tout ce qui est expédié. Livraisons du lundi au vendredi.

Donc :

Commun à tous : on oublie les point relais, les commerces étant fermés (sauf pour les tabac presse, mais en général, c'est niet pour tout le réseau).

Amazon :
Expéditions maintenues, de tout matériel, les délais indiqués à la commande tiennent déjà compte du retard d'approvisionnement ou d'expédition.
https://www.amazon.fr/l/21222015031/?_encoding=UTF8&ref_=infohubfr_Gateway

Topachat :
Pas de montage, mais expéditions maintenues. Délais alongés.
https://www.topachat.com/pages/informations.php

Ldlc et ses filiales Materiel.net et Hfr :
Silence radio. A priori les montages se font, les expéditions également.

Cdiscount :
Pas de communication officielle en page d'acceuil, les produits sont expédiés.


Voilà, si vous avez des informations vérifiables et datant d'après le 1er Avril, je pense que ça intéressera ceux qui ont besoin de ces services actuellement. La retenue d'Amazon/Darty/Cdiscount sur les produits essentiels est caduque.
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loukass @
Eleveur bovin
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Message Posté le: Vendredi 3 Avr 2020 à 21:36:51  Lien permanent
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Ce n'est pas forcément les revendeurs qui posent soucis mais les livraisons.

Les relais sont fermés
La poste à fermé une partie de ses bureaux et ne distribue que 3 jours semaine
Tnt ne livre que de l'alimentation et santé...

On peu commander mais, je ne donne pas d'avis sur les délais de livraison...
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Message Posté le: Vendredi 3 Avr 2020 à 21:38:32  Lien permanent
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A date, il faut retenir qu'il y a plusieurs acteurs sur la livraison du dernier kilomètre (c'est-à-dire jusqu'à votre domicile).
Le Poste avait choisit de limiter ses livraisons, mais le gouvernement a opté pour un service plus conséquent.
Le traitement des colis est considérablement ralenti par la mise en place des barrières sanitaires : les livraisons sont donc possibles et plus sympa pour les livreurs qui n'ont plus de problèmes de bouchons et des clients beaucoup plus présents chez eux.

Maintenant, les délais sont aléatoires : il faut en tenir compte.

Surtout, mais surtout, ne venez pas en contact avec les livreurs : laissez les poser vos colis puis venez les ramasser, mais ne les prenez pas dans les prendre dans leurs amins.

Quant aux produits de premières nécessités, lorsque vous avez vos enfants scolarisés à la maison, c'est un vrai défi de trouver de l'encre et du papier A4, pour l'imprimante donc go le e-commerce.

édit : je confirme la fermeture de l'activité dépôt de colis dans les relais.


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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 01:02:43  Lien permanent
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Ici chez HCM ( Basé dans petit village de 500 habitants par là.)

- Poste la plus proche (village voisin) fermé depuis le 16 mars.

- Poste la plus éloignée (Oyonnax dans le 01) à 20-25 minute de trajet en voiture, une poste ouverte sur les deux depuis le 16 mars.

- Possibilité de déposé des colis dans la boite au lettre pour une récupération (deux maximum par tranche de 24h. Quelques petites enveloppes en + ne pose pas de souci) le facteur les récupères 4 à 3 fois par semaine seulement (suite aux annonces officiel depuis deux semaines) Donc maximum de 6 à 8 colis max par semaine.. (c'est léger…)

- Plus de mondial relay depuis un moment (ils ont fait une annonce officiel de toute façon)

- UPS passe chez HCM, mais les délais de prise en charge ne sont pas assuré (ils ne viennent pas forcément chercher le colis le jours même ou le lendemain de la demande)

- TNT passer en début de semaine dernière, je les attendais aujourd'hui, aucun passage, je verrais lundi (j'attends aussi un colis pour du matériel d'usinage, normalement ça part le jours même du fournisseur, là, il à mis deux jours à étre pris en charge.)

- Chronopost aucune idée. Ils doivent passer lundi, on verra.

Pour éviter les contact avec les chauffeurs, je demande systématiquement qu'ils me contactent quelques minutes avant leurs venue, et je dépose le(s) coli(s) devant l'atelier avant leurs arriver et je leurs précise de sonner à l'atelier une fois qu'ils l'ont récupérer. Pour le moment, aucun souci avec cette technique, je pense même que ça les arranges.
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 03:42:16  Lien permanent
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loukass a écrit:
Ce n'est pas forcément les revendeurs qui posent soucis mais les livraisons.

Les relais sont fermés
La poste à fermé une partie de ses bureaux et ne distribue que 3 jours semaine
Tnt ne livre que de l'alimentation et santé...

On peu commander mais, je ne donne pas d'avis sur les délais de livraison...


La partie guichet est fermée : Donc l'accueil des clients, et la mise en paquet.

Par contre la partie distribution est maintenue, 3j/semaine par facteur, et 5j/semaine au lieu de 6 (plus rien le samedi).

Les colis sont repartis à la hausse, on est à 90% du traffic normal, ici. Amazon est livré par la poste, colissimo aussi. Pour les chronopost, pas l'information (filiale privée mais distribution partielle par la poste en temps normal).
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oduf @
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 03:51:51  Lien permanent
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Et bien en NC, plus de distribution de colis, ils sont stockés jusqu'à la fin de la période de confinement.
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 10:04:38  Lien permanent
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J'ai commandé des disques sur materiel.net le week-end dernier, ma commande est toujours marquée en préparée. Wait and see ...
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 10:44:32  Lien permanent
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J'ai acheter deux trois, chose cette semaine et chez plusieurs E-commerce il propose parfois le chronopost gratuit, rue du commerce entre autre
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 11:32:53  Lien permanent
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Evite TNT en ce moment; ils ne sonnent même pas, et le lendemain, le colis est revenu chez l'expéditeur. Ca m'est arrivé il y a 2 jours.

Chronopost en point relais, c'est nickel (à domicile, je ne suis pas du même avis...)

Bon, j'ai la chance d'avoir 2 tabac sus 5 dans mon bled qui acceptent les livraisons.; 2 colis depuis le 1/04 en temps et en heure.

Si tu commandes par Amazon, tu as aussi leurs hubs qui peuvent être utiles Clin d'oeil
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 12:42:48  Lien permanent
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Précisions pour Cdiscount :


https://i.imgur.com/rRcK0qd.jpg

Si vous avez la flemme d'ouvrir l'image en grand :

Citation:
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous livrer au plus vite et faciliter cette période de confinement.

Certains transporteurs ont ajusté leurs cadences de livraison, et ne livrent pas certains jours de la semaine.

Nous vous invitons à suivre l'avancement de votre commande sur votre espace client ou le suivi colis mis à disposition par le transporteur.

Si vous avez demandé le retour d'un produit, mais que vous ne pouvez pas le déposer en point relais ou à la Poste, le dépôt de votre colis pourra être effectué jusqu'à 1 mois et 14 jours après la fin des mesures gouvernementales, avec l'étiquette de retour qui vous aura été transmise.

Si vous avez demandé la reprise à domicile d'un produit volumineux, notre partenaire prendra contact avec vous dès la relance de ses activités. Pour rappel, cette demande de retour/reprise se fait simplement depuis votre espace client sur le site, dans les 14 jours qui suivent la livraison. Passé ce délai de 14 jours, et compte tenu du contexte exceptionnel, cette demande de retour/reprise pourra se faire par téléphone, auprès de notre service client, jusqu'à 1 mois et 14 jours après la fin des mesures gouvernementales.

Pour la réparation de vos produits, nos partenaires sont également impactés par les mesures de confinement. Une fois votre demande effectuée, nous vous invitons à patienter jusqu’à la fin de mesures pour retourner votre produit, ou pour obtenir un rendez-vous en cas de réparation à domicile (selon la solution qui vous a été proposée).

Et bien sûr, nous nous permettons de vous rappeler qu'il est essentiel de respecter les gestes barrières au moment de la livraison. Nous sommes entièrement mobilisés pour vous accompagner dans cette période exceptionnelle. Prenez soin de vous et de vos proches.

Pour plus de précisions, rendez-vous ici.
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 16:20:01  Lien permanent
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pour GLS (livraison d'Allemagne) colis toujours en attente ce jour. Service client joignable par tel, mais je ne parle pas Allemand... soit disant parti le 30/03/2020
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 17:41:12  Lien permanent
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Perso j'ai fait le choix de ne pas passer de commande en ligne pour ne pas donner de raison au patron de mettre en danger ses petites mains...
Après, chacun fait ce qu'il veut avec sa conscience.


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shenos @
Saisonnier
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Message Posté le: Samedi 4 Avr 2020 à 19:56:41  Lien permanent
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bonjour j ai passé une commande sur rue du commerce pour une CG j ai lu reçu 2 jour après c était rapide par la poste
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Message Posté le: Dimanche 5 Avr 2020 à 14:42:03  Lien permanent
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KaptainK a écrit:
Perso j'ai fait le choix de ne pas passer de commande en ligne pour ne pas donner de raison au patron de mettre en danger ses petites mains...
Après, chacun fait ce qu'il veut avec sa conscience.


Niveau sanitaire, pas sûr que la livraison ou le drive soient plus néfastes que d'aller dans des hypers... je parle pour le personnel; mais pas que.

Heureusement qu'il y a encore des gens qui travaillent, nos frigos seraient bien vides sinon, et certains qui n'ont pas droit au chômage se retrouveraient sans revenu.
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