SUIVI DE LA PROMO DELL ATI HD4870 a 75€ : livraison effectué , page 6

Ouarese @
Saisonnier


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Posté le: 05 octobre 2009 à 09:33  

Merci quivivraverra,

j'ai fais de même , en ajoutant que je ne manquerais pas de fournir le dossier à mon avocat, si je n'avais pas de reponse de leur part dans des délais raisonnables.

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Quivivraverra @
Saisonnier


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Posté le: 06 octobre 2009 à 14:57  

Désolée de ne te répondre que maintenant.


J'ai reçu cet email de Dell


Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir contacté le service clientèle de Dell.

Je vous informe que nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité de valider votre commande, et nous vous presentons nos excuses pour ne pas vous l'avoir notifié.

Neanmoins, si vous desirez effectuer un nouvel achat vous pouvez appeler notre département commeciale au ‘0825004700 OU 0499754000’ ou en visitant notre site web : www.dell.fr

Nos remerciements,

Service Client de Dell



As-tu reçu le même ? J'ai répondu ça :



Le 6 octobre 2009.

Madame, Monsieur,

Suite à mon email du 2 octobre 2009 par lequel je contestais la légalité de l’annulation de ma commande pour indisponibilité du produit, vous m’informez, par un email du 5 octobre, que “...nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité de valider votre commande, et nous vous presentons nos excuses pour ne pas vous l'avoir notifié.”.

Or, cet argument est manifestement erroné : ma commande a bien été confirmée par vos services le 12 septembre 2009.

Vous restez donc tenu d’honorer vos engagements.

Ne pouvant que regretter que vous persistiez à ne pas vouloir respecter ces engagements.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations.



Plus qu'à attendre leur réponse.

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JIBAKA @
Dénicheur de Bons Plans


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Posté le: 07 octobre 2009 à 10:29  

mon compte a été débité... sa a l'air de confirmer que je vais bientot la recevoir

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Syrdahar @
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Posté le: 07 octobre 2009 à 19:41  

Je viens de regarder mon compte et dell viens de retirer les 150€pour ma commande.

Ça si ca sent pas le réception prochaine de ma commande....

je dois être dans du groupe des chanceux sur ce bon plan.

a voir la suite quand je vais la recevoir?

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JIBAKA @
Dénicheur de Bons Plans


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Posté le: 08 octobre 2009 à 10:01  

apparament le débit serait du a un bug informatique. sa ne veut donc pas dire que l'on va bien la recevoir. par contre sa fout un peu les boules. et sa serat ma derniere commande chez dell.

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Syrdahar @
Saisonnier


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Posté le: 08 octobre 2009 à 14:24  

Ma date de livraison vient de repasser au 27.10 je pense qu'ils ne savent plus du tout ou ils en sont.

par contre maintenant qu'ils ont retirer l'argent c'est une autre histoire car la ils ne peuvent plus dire que la commande n'est pas validée ou toute autre excuse bidon.

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JIBAKA @
Dénicheur de Bons Plans


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Posté le: 08 octobre 2009 à 16:11  

moi jsuis toujours au 20/10 c'est quoi les 6 premiers numero de ta commande syrdahar ? apparament si tu fais parti des derniers avant l'annulation c'est normal
il doivent prendrent en compte le tps de prise en charge de chaque paquet/jour en gros si ta 600 commandes devant toi c'est normal que tu ai un délai un peu plus long
j'ai vu sur un autre forum que tu n'est pas le seul, il y a des dates de livraison au 20,22et27 dapres d'autres forumers.

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Syrdahar @
Saisonnier


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Posté le: 08 octobre 2009 à 16:38  

Ma commande 303165xx et je verrai bien de toute façon je suis pas presser car je veux acheter une hd5870 mais la disponibilité c'est la misère.
les 4870 c'est pour un autre pc.

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sbou92 @
Saisonnier


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Posté le: 08 octobre 2009 à 17:36  

Bonjour
Je suis presque dans le même cas que vous!
Presque car ma commande a était annulé (sur ma demande) il y a une semaine et il y a 2 jours j'ai vue un prélèvement sur mon compte de dell de 75€!!!!
Pas de nouvelles d'eux et ma commande n'apparait plus sur le site de dell!!!!!

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Syrdahar @
Saisonnier


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Posté le: 08 octobre 2009 à 18:08  

J'ai lu sur un autre forum que beaucoup de personnes dont les commandes avaient ete annullées ont été prelevé sur leur compte.
Et apparement aucune reponse du coté de Dell.
On en saura peu etre un peu plus demain.

l'autre forum ou on parle des hd4870 de chez Dell.

http://forum.hardware.fr/hfr/AchatsVentes/Feedback/feedback-powercolor-prevue-sujet_463271_1.htm

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RAPSODIE @
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Posté le: 08 octobre 2009 à 18:35  

Je ne pense pas que Mantidor a besoin d'être défendu mais je vois avec plaisir que la meute aboie, inutilement d'ailleurs car vos remarques me laissent complètement indifférent. Pour le muppet qui me dit de voir avec Dell, tu crois que je suis le genre de mec à me laisser bananer sans rien faire, j'ai écrit et je viens d'avoir la confirmation du remboursement de mon chèque. Je reste toujours sur l'idée que Mantidor devrait faire un courrier à Dell sinon qu'il évite à l'avenir de faire de la pub pour ce genre de société!!!!

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JIBAKA @
Dénicheur de Bons Plans


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Posté le: 09 octobre 2009 à 10:20  

exact Rapsodie tout a fait d'accord avec toi Mantidor n'a pas besoin d'etre défendu, tout simplement parce qu'il n'a commis aucune faute. Si ton voisin te dit d'aller chez Renault au garage de ploufi la campagne parce que la twingo de tes reves est 1000€ moins cher que tu passe ta commande et qu'elle est annulé pour une raison ou une autre tu serat vert ok sa se comprend mais est ce que tu tiendrais ton voisin pour responsable ? (si tu repond oui tu est de tres mauvaise foi je précise lol) apres il n'a pas fait de pub (la publicitée est un acte rémunérée, et se présete sous forme de banniere) ici ce n'est pas le cascomme tu dit il a juste relayer une information dont plusieurs forum avait parlé auparavant, j'allais moi meme envoyé l'info a 1 minute pres.

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Quivivraverra @
Saisonnier


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Posté le: 09 octobre 2009 à 19:19  

Vous devriez allez voir le lien donné par syrdahar.

Dell dirait à ceux qui téléphonent que les commandes ne seraient plus annulées. A suivre.

http://forum.hardware.fr/hfr/AchatsVentes/Feedback/feedback-powercolor-prevue-sujet_463271_24.htm

Edit by djoul : correction du lien

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newbie @
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Posté le: 10 octobre 2009 à 09:42  

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Quivivraverra @
Saisonnier


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Inscrit le: 02 octobre 2009
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Posté le: 10 octobre 2009 à 09:53  

Le lien par syrdahar juste au-dessus fonctionne bien.

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